退货、退款和取消政策

在 TutorialsPoint，我们通过各种资源（包括教程、视频课程、电子书和认证）提供全面的学习体验。专家讲师设计每个资源以满足您的学习风格并加深您的理解。

我们相信完全透明并维护一个完全负责的系统。因此，要获得全额退款，请在购买后 30 天内提交您的请求。但是，为了确保对我们讲师的公平补偿并防止欺诈，付款将在此期限后处理。

在从 TutorialsPoint 购买任何课程、认证或电子书之前，我们鼓励您仔细审查课程大纲，以确保材料与您的学习目标一致。如果您发现资源内容无法满足您的要求，您有资格获得全额退款，并在 30 天内取消。为了确保退款过程顺利，请检查您的取消请求是否符合以下标准

课程

• 如果您已下载视频课程附带的任何材料，则不会提供退款。
• 如果已颁发课程证书，则您无资格获得退款。

认证

• 任何认证完成后均不予退款。
• 如果在提交请求之前已访问或下载了大部分认证内容，则不予退款。
• 在特定情况下，如果学习者已升级其认证，则仅退还升级费用。认证的基本金额将不予退还。

电子书

• 由于内容的电子性质，Tutorials Point 将无法为购买的任何电子书提供退款。

年度会员

• TutorialsPoint 年度会员提供了一个全面的学习包，通过基于订阅的模式无限访问我们的资源。我们的年度会员不提供 30 天退款保证，并且不提供任何退款或部分退款。

适用于 iOS（Apple）购买

所有 iOS 购买均由 Apple 处理。因此，通过 TutorialsPoint 无法获得在 iPhone 和 iPad 上进行的应用内购买的现金退款。但是，您可以了解更多关于 Apple 退款政策的信息 此处。

请注意：如果在购买后 30 天内取消，我们无法提供退款。所有获批的退款请求将在公司批准之日起 5-7 个工作日内支付。

如果我们认为您正在滥用我们的取消/退款政策，我们保留自行决定禁止您的帐户并限制您将来使用我们服务的权利。