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法学优秀AI与劣质AI
人工智能、机器学习、自动化是信息技术领域最新的几个热门词汇。某些技术或主题会在很长一段时间内毫无理由地保持热门。这些就是其中之一。而且，组织之间有一种潮流，即在其组织中使用某种技术，因为他们的竞争对手也在使用相同的技术。由于组织之间这种伪竞争，一些技术变得蓬勃发展。虽然AI帮助人类工程师解决问题，但有时我觉得AI应该远离现场。当然，在某些情况下，AI和自动化会干扰业务。这使得人们将AI分为优秀和劣质两种。
自动呼叫系统
近年来，自动呼叫系统的呼叫数量非常高。为了推广业务，某些组织使用自动呼叫系统联系他们的客户。利用数据库中可用的电话号码和客户信息，将设计自动呼叫系统来呼叫用户。优秀的AI将根据用户的地理位置和其他所有因素来呼叫用户。劣质AI会在交通高峰期呼叫用户。用户在交通高峰期收到此类呼叫，会严重感到厌烦。这会给组织留下不好的印象。当此时拨打电话时，它会激怒用户并造成不必要的麻烦。这将间接影响业务，并在业务上造成令人不快的糟糕印象。
优秀的AI应该使用GPS识别移动电话的位置。如果手机位于道路上或发现正在移动，则不应为此特定呼叫者触发呼叫。自动呼叫系统应以编程方式呼叫未移动的用户手机。虽然这不是上述问题的完美解决方案，但它可以通过完全避免呼叫正在移动的用户来部分解决问题。
最佳实践
亚马逊在这方面拥有最好的服务之一。他们在他们的电话支持服务中非常巧妙地使用了AI。只要您有空，就拨打亚马逊客户支持的号码。您会立即接到亚马逊的电话。一旦电话接通，门户网站中的状态将更改为“电话已接通”。如果支持团队不可用，网站上也会显示相同的信息。这是优秀AI的完美示例。劣质AI是在不了解情况的情况下，不断地用电话骚扰用户。
错误的推广
推广、网络营销、数字营销、社交媒体营销是一些受益于AI发展的主要领域。这些领域中的大多数都依赖于用户在网络上共享的数据。利用用户数据，将在用户区域进行推广。例如，产品信息将显示在用户的新闻推送中。但是，这些推广活动中的大多数都没有达到预期的受众。这些推广活动往往会让用户感到厌烦。
根据用户活动了解用户行为并推广视频或图像，将是避免此类推广的最佳选择。可以根据用户分享的情绪来观察使用行为。优秀的AI能够完美地理解用户的期望，并向他们交付正确的产品。劣质AI无法理解人类的期望，并在不合适的地方显示不需要的推广。大多数视频推广都会给用户带来声音和数据干扰。最好的推广方式是广告。优秀的AI应该识别设备并分享推广信息。劣质AI会在不了解用户设备的情况下分享推广信息。
令人恼火的短信！！
短信服务是移动设备中的一项流行服务，当用户无法接听电话时，它可以提供通过文本共享信息的功能。大多数广告和其他内容都是通过短信共享的。这些营销短信往往会给用户带来很多困扰。大多数业务人员会从电信运营商处收集电话号码，并将促销信息发送到所有号码。
优秀的AI能够理解用户的性质，并且只向特定人群发送短信。这不会给用户带来任何问题。它还会给企业带来良好的影响，并降低短信发送的成本。劣质AI则会做出相反的事情。它会毫无限制地向所有号码发送短信。
自动OTP检测
一次性密码是验证应用程序用户身份的最佳方法之一。如果通过计算机访问应用程序，用户不会有任何问题。但是，当从手机访问应用程序时，用户经常会在访问OTP时遇到问题。优秀的AI会自动识别发送到手机的OTP，而无需让用户离开应用程序并检查短信以获取OTP。劣质AI会让用户离开应用程序并检查短信。这会给用户带来不必要的连接问题和会话丢失。
需要思考的问题
优秀的AI能够帮助人类工程师解决问题。劣质AI能够在没有人类工程师的帮助和咨询的情况下解决问题。与其说是坏事，我更认为这是对人类最大的威胁。当然，这也将是对企业最大的威胁。
将技术应用于业务是好的，但我们需要确保技术不会吞噬业务。
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