PMO 如何指导项目走向成功?
项目管理从启动阶段到收尾阶段,最终交付预期价值。然而,真正的难题在于许多项目最终失败。
项目失败的原因有很多,但主要有几个方面:进度安排、成本、范围和质量。也可能由于其他原因,例如计划不周或项目估算不准确。最终,项目可能无法向最终客户交付预期价值,从而导致关系破裂,并损害公司的品牌价值。
在进行项目计划或成本估算时,如何获得帮助?如果有人指导你完成整个过程,让你了解一些有用的工具和技术、流程和指标,这些指标可用于管理、计划和估算项目工作以达到预期结果,岂不是很好?
项目管理办公室 (PMO) 可以指导你的项目走向成功。它是组织内部的一个团队或部门,为成功执行项目工作提供必要的支持和指导。PMO 确保组织中的项目必须遵循项目管理标准,并根据项目管理标准和程序提供所有必要的文档、模板和指标,以便使用。
组织中的 PMO 结构?
不同组织中存在各种类型的 PMO 结构来控制和影响项目。在一些组织中,他们扮演顾问的角色,鼓励项目经理实践项目管理标准,而在其他组织中,他们拥有完全的权力来强制执行项目中的标准。
因此,根据 PMO 的控制和影响力,它大致分为三类。
支持型 PMO:这种类型的 PMO 通过提供各种项目管理标准模板、指南和其他文档来支持项目。他们还提供与项目管理最佳实践相关的培训。他们充当指导项目的知识库,但其影响力水平非常低。
控制型 PMO:他们通过提供所需的模板和文档来支持项目,并确保在项目中实施特定的项目管理模板和框架。他们的影响力水平略高于支持型 PMO。
权威型 PMO:这种类型的 PMO 完全控制项目。他们使用最新的项目管理实践和标准直接管理项目。他们对项目拥有最高的控制权。
PMO 在你的组织中如何运作?
无论组织中的项目管理办公室是支持型、控制型还是权威型,让我们讨论一下他们在组织中通常执行的一些职责。
- 项目管理办公室负责创建和维护各种项目管理标准模板和文档,这些文档可用于跨项目以节省时间和成本。
- 他们通过定期评估来确保所有项目都遵循组织中的项目管理标准。
- 他们帮助项目获得所需的资源,并在项目之间共享资源。
- 他们是导师,为项目团队提供培训,使他们能够根据 PMBOK、PRINCE2 或其他类似项目管理知识机构定义的原则,了解项目管理流程的标准实践和程序。
- 他们执行的另一项重要工作是监控所有项目,并定期向高层管理人员提供状态报告。他们对项目进行审计,以确保项目管理标准得到诚实遵守。
- 他们是所有项目管理标准和程序的信息来源。他们制定和管理各种策略和文档,项目经理可以参考这些策略和文档在其项目中实施。
- 他们还协调项目之间的有效沟通,以确保在实施和实践项目管理标准方面没有任何差距。
- PMO 可以建议终止项目,并帮助收集经验教训,以便保存下来与其他项目共享。
项目经理与 PMO 的区别?
在讨论 PMO 的角色和职责时,一个常见的问题是组织中需要项目管理办公室。有些人认为,如果项目经理能够在项目中实施项目管理标准和程序,那么组织中还需要一个单独的机构吗?
是否需要一个单独的部门,这是一个有争议的话题。但我在这里的论点是,与其依赖一个人的知识和能力来管理一个价值数百万美元的项目,不如拥有一个专家团队,他们的唯一目标是根据已验证的项目管理标准和程序实施和监控项目,以获得预期的成功。
让我们看看项目经理和 PMO 的角色差异,以及 PMO 如何促进组织的增长。
- 项目经理主要负责项目工作,其唯一目标是交付承诺的项目交付物,而 PMO 管理主要范围变更,其目标是为组织寻找更好的机会。
- PMO 管理跨项目的项目管理标准和程序、指标、项目间的相互依赖关系、模板等,而项目经理则管理各个项目,并考虑项目约束,例如进度、成本、范围、质量等。
- PM 应该监控分配给项目的资源以实现项目目标,而 PMO 则考虑组织层面的整体共享资源。他们确保共享资源得到充分优化。
- PMO 根据项目管理标准制定项目中应遵循的规则和指南。项目经理在其项目中实施这些指南和标准。
PMO 在组织中成功执行项目方面发挥着至关重要的作用,因为他们实施经验证的项目管理标准和程序,以成功完成项目。这就是许多组织现在在其场所中设立项目管理办公室的原因。尽管 PMO 中的工作人员数量各不相同,但平均有 10-12 名成员。