如何成为一名空乘人员？

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作为一名空乘人员的工作为你提供了许多机会，例如环游世界，甚至免费入住豪华酒店和用餐。这就是为什么在过去十年中，它成为最具挑战性和竞争力的工作之一，每年估计有 100 万份申请。

在成为一名空乘人员方面，培训非常重要。从与客户建立持久友谊到培养救生技能，雇主的基本招聘要求不断提高，增加了候选人的挑战。尽管存在这些困难，但如果你满足基本要求并接受适当的培训和经验，成为一名空乘人员是可能的。

我们已经将成为一名空乘人员的八个步骤分解如下。

成为一名空乘人员的 8 个步骤

以下是成为一名空乘人员的 8 个重要步骤。

步骤 1：完成高等教育

虽然拥有大学学位并非成为空乘人员的强制性要求，但它可以帮助你增加成为空乘人员的机会。你仍然可以凭借 GED 或高中毕业证申请空乘人员职位。拥有良好的客户服务或酒店管理经验仍然是大多数雇主在候选人身上寻找的最宝贵的技能。

步骤 2：学习客户服务技能

如果你拥有高水平客户满意度或服务经验，那么被录用的可能性相对较高。在面试过程中，向招聘人员展示你广泛的客户服务技能将有所帮助。随着时间的推移，你积累的经验越多，就会在未来的雇主面前更有优势。

步骤 3：寻找潜在雇主

你可以在 LinkedIn、求职网站或直接通过航空公司的网站搜索空乘人员职位。找到一份空乘人员的工作与找到任何其他工作一样具有挑战性，这可能因地而异。注意工作条件、薪资和其他因素，因为它们可能因你申请的航空公司而异。

步骤 4：申请工作

申请工作可能令人望而生畏，尤其是在你是一个新候选人的情况下。它包含可能需要数小时才能完成的问题。一旦你完成了流程，你必须连同你的简历和求职信一起发送申请请求。由于会有数百甚至数千名候选人申请同一个职位，你的目标应该是提交一份出色的申请，其中包含你的先前经验、学习、培训，并完美地回答所有问题。

步骤 5：研究和准备面试

这是一个具有挑战性的过程，因为你必须巧妙而自信地回答这些问题。面试官会检查你的口齿是否清晰，你的仪容仪表，你回答问题的自信程度以及你的临场反应。最重要的是，你的答案必须展现你对在该行业服务的热情。例如，如果被问到你想为哪种类型的乘客提供服务，你不能说我喜欢那些不抱怨的人。相反，你必须表明你是一个全能的人，并且不会回避具有挑战性的情况。

空乘人员面试中的一些问题

• 你为什么想成为一名空乘人员？

• 你喜欢孩子吗？

• 你能长时间工作吗？

• 说出顾客对空乘人员的三个期望。

• 你喜欢为哪种类型的乘客提供服务？

注意 − 我们建议你研究一些“空乘人员面试中最常问的问题”进行练习。

步骤 6：接受认证培训

虽然航空公司会在其飞行培训中心为所有新员工提供培训，但拥有证书可以帮助你在求职过程中脱颖而出，因为航空公司通常更喜欢那些他们需要投入更多精力培养的候选人。

如果你在酒店行业没有任何经验，那么拥有必要的证书将对你获得空乘人员的工作有很大帮助。在申请职位之前完成空乘人员培训课程将对你的职业生涯有很大帮助。这些培训课程通常需要大约六周才能完成。

步骤 7：完成 FAA 认证考试

要作为一名空乘人员登机，你需要完成 FAA 认证。一旦你完成了 FAA 培训课程，航空公司的运营总监 (DO) 将代表你完成必要的步骤。这是个好消息，因为你不用担心自己去做。你必须专注于你的培训和学习，并在疏散、急救等关键领域展示你的熟练程度。

FAA 认证的基本要求

• 年满 18 周岁及以上

• 是该国公民或有资格在该国工作

• 拥有高中毕业证或高等教育学位

• 通过背景调查和药物检测

• 视力测试至少达到 20/40

• 满足航空公司规定的其他要求，例如身高、穿孔、纹身等。

• 满足所需的体能标准，例如至少在水中踩水 3 分钟，并能够穿着衣服游泳 50 米。

• 任何所需的语言技能

步骤 8：以预备状态工作

获得 FAA 认证后，你必须以预备状态开始你的职业生涯。在这种状态下，你大多会被要求顶替请假的员工。一旦你在至少一年内表现出色，你将被调离你的基地机场，并获得更多理想的班次和更有利可图的角色。

结论

成为一名空乘人员可以让你获得一些只有在与一家航空公司共事一段时间后才能获得的福利。在你的职业生涯中取得进步的最佳方法是不断学习新技能。例如，要从事国际航班的工作，学习外语肯定会对你有所帮助。