物联网在智能银行和金融中的应用

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物联网是单个可识别硬件计算设备的网络。物联网提供了最先进的机器对机器 (M2M) 连接设备、系统和服务，扩展了众多协议、领域和应用程序。这些硬件设备在经济服务行业的集成预计将使许多现有流程自动化。

利用物联网为银行创造数字未来

物联网 (IoT) 可能会改变银行行业中众所周知的业务流程，包括 KYC、贷款、抵押品管理、支付、PFM 和保险。物联网可以生成新的 P2P 企业模型，当与数字识别等其他开创性技术结合时，这些模型有可能在某些方面颠覆银行业务。

物联网对银行和金融机构的好处

数据分析

数据分析至关重要，因为它使人们能够学习重要的经验教训，从而有助于增强公司或组织的许多方面。

银行和其他金融机构可以通过收集和分析实时数据来从物联网中受益。他们可以实时检查来自不同城市和郊区的客户如何使用 ATM 终端。根据使用统计数据，组织可以确定是否需要减少或增加特定区域的终端数量。

物联网还可以使银行和其他金融管理机构能够提供按需服务，例如在用户附近放置 ATM 终端，以便他们更好地访问其服务。

数据分析还有助于了解其价值链，包括分销商、供应商和零售商。他们甚至可以使用数据获取财务见解，以实施更有效的方法来降低员工流动率。

客户关系管理

保持积极的客户互动可以帮助您的企业发展。客户会感到受到更多的关注，并且更有可能与您长期开展业务。

银行和其他金融机构可以通过收集客户数据来更多地了解其客户的需求和问题。他们可以使用这些信息来解决这些问题，并更好地满足他们的需求。这样做可以加强您与客户的关系，让他们感受到价值。

网络安全

每天都有越来越多的网络安全威胁，银行和其他金融机构是主要目标之一。攻击者利用复杂的威胁入侵系统和网络，窃取数据和资金。

金融机构可以通过利用物联网使客户身份验证更安全、更简单。这有助于保护个人数据并减少错误或泄露的可能性。此外，配备人工智能的物联网设备可以检测黑客攻击企图，以便银行可以及时收到警告并避免灾难。

定制化营销

在现代营销的动态中，个性化至关重要。客户喜欢可以满足其需求的定制产品和服务。

物联网可以帮助您做到这一点。它可以收集有关用户的信息，以便您可以加强广告工作以满足他们的需求。您可以向客户提供有用的产品、服务和指导，帮助他们解决问题并改善他们的体验。

产品设计与管理

您的产品成功的可能性取决于您的客户对其的看法。因此，产品管理和规划至关重要。

您可以使用物联网系统收集的数据制定有效的策略来控制您的产品。在它的帮助下，您可以监控和管理库存、及时处理订单、了解您的客户是否喜欢您的产品、他们喜欢哪些功能以及哪些功能需要改进等等。所有这些都将为您的客户服务并有助于您的企业成功。

增强决策

无论是在产品开发、产品发布、营销、销售还是其他任何领域，做出更明智的决策都至关重要。

物联网系统可以通过分析大量数据来提供有价值的见解并利用它们做出合理的决策。这将帮助他们变得更有利可图，保护公司数据，确保您及时满足客户期望，并确保您永远不会让客户失望。

智能音箱和可穿戴技术

由于物联网，可穿戴和智能音箱技术似乎已渗透到每个市场，银行也不例外。由于消费者正在转向智能设备，因此银行业现在正处于增长阶段。

NatWest 和 Google 助理在 2019 年测试了语音银行选项。客户可以使用此功能通过其 Google Home 智能音箱查看其账户余额以及最新的和待处理的联系人。

区块链智能合约

无论年龄大小，客户最关心的问题都是安全和隐私。此外，由于物联网，银行现在可以使用区块链技术来改进客户验证。根据 Insider Intelligence 的说法，实施区块链进行身份验证的好处在于，由于身份凭证已被记录，因此无法更新或更改。

总结

银行可以通过使用物联网提供有关他们正在投资的人员或项目的最新信息，从而成功地分析其投资回报率 (ROI)。物联网设备可以访问银行环境以实时收集有用的数据，并且组织可以使用这些数据在用户需求出现时估算其用户的需求。与在银行中使用物联网相关的优势非常令人印象深刻，并且是无缝银行业务的答案。

物联网数据帮助银行业从过时的流程转变为增强客户体验的尖端流程。银行和金融科技公司已经开始走出舒适区，采用物联网技术并引领市场。银行越来越重视物联网，以将数据转化为有助于决策的信息。