Salesforce 面试中有哪些好的问题？

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Salesforce 是云计算的一部分，并与社会企业打交道。Salesforce 背后的主要动机是通过在线服务提供价格合理的 CRM 软件。Salesforce 为来自不同行业的团队（如销售、商务、客户服务、IT 等）提供软件产品的多样化基础设施。Salesforce 在全球范围内运营，并通过集成平台与人们建立联系。在本文中，您可以阅读关于 Salesforce 的优秀面试问题。请查看以下内容。

Salesforce 面试问题

对于那些期待 CRM 和客户关系管理的人来说，Salesforce 是一个理想的职业选择。顶级 IT 公司正在使用 Salesforce，并享受着高薪和工作满意度。如果您真的想在 Salesforce 发展职业生涯，请仔细阅读以下面试问题。

Salesforce 的最佳功能是什么？

第一个问题是，Salesforce 的最佳功能是什么？联系人管理是最佳功能之一，因为它为客户的关键数据提供了更简单的管理流程。它将为客户提供完整的信息、见解和增强策略。机会管理可以定义客户的活动时间线。此机会管理流程将提供有关业务往来的其他信息。

报价管理将帮助您跟踪产品详细信息，如标准价格、质量、产品代码、交货条款和付款。Salesforce CRM 应用程序处理报价管理并自动提供客户数据。

Salesforce 的目标

第二个问题是，Salesforce 的目标是什么？在 Salesforce 中，唯一的数据库表充当对象。Salesforce 中有两种类型的对象。第一种是普通对象，其中包含联系人、机会、产品、报表、仪表板等信息。

下一个对象是自定义对象，尽管是在业务流程的情况下由开发人员创建的。它将始终存储有关组织的唯一信息，并且数据共享的结构也适用。此外，自定义字段、关系、界面选项卡、页面布局等也属于此类。

Salesforce 中应用程序的逻辑是什么？

第三个问题是，Salesforce 中应用程序的逻辑是什么？Salesforce 中应用程序的主要动机是定义有关公司、徽标、业务运营、名称等的各种详细信息。自定义应用程序可以匹配需求，并相应地开发新应用程序。

Salesforce 中有哪些不同类型的应用程序？

下一个问题可能是，Salesforce 中有哪些不同类型的应用程序？在 Salesforce 中，有两种类型的应用程序适用，第一个是自定义应用程序，第二个是控制台应用程序。业务所有者使用自定义应用程序；另一方面，控制台应用程序用于客户服务业务，主要关注客户的问题。

共享规则的定义

什么是共享规则的定义？顾名思义，共享规则授予其他用户、公共组或区域的权限或访问权限。一个特定对象可以有 300 个共享规则，而访客共享规则最多可以有 50 个。

角色和配置文件的区别。

下一个问题可能是，角色和配置文件有什么区别？角色将定义数据可见性，而配置文件有一些限制，因此定义权限。为用户定义角色有时并非必不可少，但定义配置文件始终很重要。配置文件决定记录权限，角色帮助您控制对记录的访问，而不会影响报表。

仪表板的定义

下一个问题可能是，Salesforce 中仪表板的定义是什么？仪表板是报表的图形表示，用于显示数据。单个仪表板一次可以显示 25 个报表。公司以一目了然的方式提供关键指标和组织绩效的快照。仪表板在 Salesforce 中发挥着至关重要的作用，应予以关注。

什么是 Salesforce 中的工作流？

Salesforce 中的工作流将帮助您自动化内部程序和流程，从而为您的组织节省时间。通过 Salesforce 中的自动化功能跟踪客户旅程地图或其他营销活动可以促进公司的销售。

工作流规则是 if 或 then 语句的总和。如果满足条件，则采取行动。例如，如果你努力学习，你就会通过考试。如果下雨，那么你需要一把雨伞。工作流规则满足所有条件，因此执行结果。

Salesforce CRM 的好处

Sales CRM 的好处是什么？Salesforce CRM 将帮助快速识别客户的旅程，以及行为和背景。它将有助于通过聊天流程改善客户体验。CRM 将有助于在市场活动中保持一致性，因为找到值得信赖的客户比找到新客户更重要。

Salesforce 中的各种报表

借助报表，管理层可以获得清晰的了解。信息可以轻松跟踪有关目标的过程。Salesforce 处理三种类型。

• 矩阵报表 - 报表是通过分组形成的。它具有单独的维度，如日期和产品。

• 汇总报表 - 由销售和所有者提供的机会子标题属于汇总报表。

• 表格报表 - 提供公司详细信息的报表，以表格格式显示。这些报表提供机会、帐户、列表和其他信息的列表。

结论

因此，要在 Salesforce 中发展职业生涯，您必须为这些重要问题做好准备。现在您已经了解了一些关于 Salesforce 的常见问题的答案，我们祝您工作顺利。