用户对移动应用的期望是什么
21世纪初,移动电话的推出是通信系统的一大飞跃。移动电话彻底改变并影响了人们的生活。这也为移动通信、移动电话、移动操作系统和移动应用程序创造了巨大的市场。在移动通信系统中,智能手机被认为是最重要的里程碑。智能手机使人类的生活效率更高,但也更懒惰。
谷歌推出的Android操作系统是移动系统领域的又一重大飞跃。Android为开发者开发移动应用程序创造了巨大的市场。应用商店被开发者和组织开发的应用程序充斥着。有些应用程序非常好,有些则彻底失败了。那些未能吸引用户的应用程序应该对用户进行调查以了解他们的期望。本文将帮助移动应用程序开发者了解用户对应用程序的期望。
体积更小,性能更强!
用户最重要的期望之一是,应用程序的体积应该更小,性能应该更好。大多数用户至少希望它不会降低手机的性能。开发者应该明白,他们开发的应用程序将只是手机上的众多应用程序之一。
它应该留出足够的空间和机会来使用其他应用程序。在一些内置内存较小且SIM卡和内存卡共享两个卡槽的手机中,内存将成为主要问题之一。在这种情况下,如果应用程序占用过多空间,将是一个问题。因此,必须考虑应用程序的体积和性能。应用程序的体积不应影响内容质量和性能。
钱钱钱!!
最终,每个人都希望直接或间接地从移动应用程序中赚钱。无论以何种方式,都应该对与金钱相关的事情对用户保持开放和透明的态度。一个应用程序应该赢得客户的心,胜过商业本身。在与金钱相关的事情上更加透明,将有助于用户更加信任应用程序,这将自动帮助应用程序赚取更多收入。
应用程序应该正确地向用户传达其功能、特性和成本相关的事项。大多数用户都会期望移动应用程序做到这一点。在开发应用程序时,将其作为重要的检查点之一。
网站就在您的手中!
几乎所有移动应用程序都是一个简单的、小型化的网站版本,可以通过智能手机访问。虽然我们不能期望移动应用程序包含所有功能,但开发者应该确保网站的所有重要功能都包含在移动应用程序中。例如,登机点是IRCTC网站上的一个重要功能,但直到现在(2017年3月),它仍未包含在IRCTC网站的移动应用中。开发者应该避免这种滞后现象,并确保应用程序满足客户的需求,就像网站一样。开发者应该意识到,网站中的条款和功能应该反映在应用程序中,以避免用户之间不必要的混淆。
有意义的更新!
每个移动应用程序都会经历不同的变化阶段,最终都会进行更新。任何情况下都不能避免移动应用程序的更新。开发者应该了解用户的需求和期望来进行更新。更新应该反映用户的期望。它应该反映用户的想法。为了更多地了解用户的期望,开发者应该通过社交网络或任何其他沟通媒介不断收集信息。这将帮助开发者更多地了解用户的性质和他们的期望。
开发者应该提供有关产品更新的详细信息,这将帮助用户更多地了解更新以及更新的重要性。开发者应该避免没有重大更改的更新。
长期存在的错误!!
没有人能够构建一个没有任何缺陷、错误或漏洞的应用程序。错误在开发中已成为必然。尽管它已成为必然,但仍应非常谨慎地解决错误,而不会因错误的严重程度和优先级而延迟。应该比最近的错误更重视长期存在的错误。开发者不应该等待测试人员或用户指出错误,而应该自动解决它们。在Twitter移动应用程序中,大多数用户在使用#和搜索选项时都遇到问题。这是一个长期存在的错误,尚未被Twitter应用程序开发者纠正。应用程序中这种公开且众所周知的错误将导致用户不使用该应用程序。
没有后台工作!!
没有人能够想象一个不使用互联网的应用程序。数据已成为所有手机的必需品。市场上看不到任何没有适当数据服务的手机。当用户使用应用程序时,应用程序将连接到主服务器并与用户交互。
在用户与应用程序直接交互后,它将间接地与后台的主服务器通信。这通常被称为后台数据。移动应用程序应该避免在未告知用户的情况下与主服务器进行不必要的后台通信。这将使用户更多地了解手机和外部设备之间进行的事务。
一部手机,多个应用程序!
正如我已经提到的,应用程序开发者应该明白,手机中会安装多个应用程序。应用程序开发者应该确保同时进行并行处理(应用程序的并行访问)。虽然一次性密码的自动识别消除了对多个应用程序的依赖,但这并没有提供完整的解决方案。用户可能需要同时访问多个应用程序。大多数情况下,当另一个应用程序并行打开时,应用程序会卡住或会话会关闭。
数据就是黄金!!
在数字世界中,数据被认为是新的黄金。为了进行分析,数据是直接从用户那里收集的,或者间接地从用户那里收集的。移动应用程序在数据收集过程中发挥着重要作用。
一些移动应用程序会在未经适当告知的情况下共享用户信息或使用用户数据。应该实施数据访问的透明性,以在利益相关者之间建立信任。