引言 在当今数字时代，客户服务是任何业务中最关键的方面之一。公司努力为客户提供尽可能好的体验以确保客户满意度和忠诚度。然而，提供出色的客户服务可能具有挑战性，尤其是对于大型组织而言。这就是 Salesforce 等客户服务管理 (CSM) 软件发挥作用的地方。Salesforce 是市场上领先的客户服务管理软件解决方案之一。它一直帮助各种规模的企业简化其客户服务运营，使他们能够为客户提供卓越的支持。在本文中，我们将 ... 阅读更多