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法律研究流程构建器和流程的区别
Salesforce 使各种规模的公司能够优化运营、培养更牢固的关系并促进增长。Salesforce 是客户关系管理 (CRM) 技术方面的专家。流程构建器和流程在其解决方案集中脱颖而出，作为自动化流程、优化工作流和改善用户体验的有效工具。尽管它们似乎具有相似的目标，但它们在具体方面有所不同。在本篇深入研究中，我们将探讨 Salesforce 生态系统中流程构建器和流程之间的区别，重点介绍其功能、用途以及它们真正发挥作用的情况。
流程构建器和流程可以协同工作以提供完整的自动化解决方案；它们不是相互排斥的。可以使用流程构建器启动简单的流程，然后流程接管并引导用户完成更复杂的过程决策、收集更多数据、更改信息以及与外部系统通信。通过结合这两种工具的优势，可以创建流畅的端到端自动化流程。
流程构建器
声明式自动化工具称为流程构建器，它构建了更简单的自动化工作流，无需编码知识。它充当非技术用户和技术用户之间的桥梁，使他们能够设置在响应条件时启动操作的过程。流程构建器的主要帮助是简化与记录更改相关的更新并自动化流程。
流程构建器的特点
立即操作 - 当满足定义的条件时，流程构建器会立即采取行动。这些操作包括字段更新、记录创建、电子邮件通信，甚至启动审批流程。
以记录为中心的自动化 - 记录与流程构建器密不可分。它基于记录更改工作，例如创建、更新甚至删除新记录。
可视化工作流 - 该工具简单的可视化界面允许用户使用逻辑构建块来布置条件和操作。此方法通过提供清晰的可视化表示来简化工作流的创建。
决策制定 - 流程构建器可以评估条件以启动操作。但是，与流程相比，其进行复杂决策的能力相对有限。
易于实施 - 实施很简单，因为流程构建器的用户友好界面允许管理员和非技术用户配置流程，而无需编码知识。
流程
Salesforce 工具箱中强大的元素是流程，它提供了更多样化的自动化机会。除了基于记录的更新之外，流程还使设计独特的流程和用户界面成为可能。它们引导用户完成一系列屏幕，促进结构化交互和数据收集。在需要复杂决策、人工干预和数据操作的情况下，流程表现最佳。
流程的特点
以用户为中心的交互 - 与流程构建器相反，流程并非主要依赖于记录修改。用户活动可能会导致它们被激活，从而实现动态参与和用户生成数据的收集。
自定义屏幕 - 流程的一个特点是能够包含自定义屏幕。这些屏幕能够提供数据、征求用户输入并根据该输入执行操作。
复杂决策 - 在复杂决策方面，流程表现出色。通过分支和循环功能，流程可以处理更广泛的复杂场景。
数据操作 - 流程可以执行计算、更改数据以及建立与外部服务或 API 的连接。此功能增强了它们处理复杂自动化过程的能力。
全面自动化 - 对于需要复杂逻辑、动态用户交互或与外部系统连接的流程，流程提供了流程构建器可能难以提供的全面解决方案。
流程构建器和流程的区别
下表重点介绍了 Salesforce 的流程构建器和流程之间的主要区别 -
差异依据 |
流程构建器 |
流程 |
|---|---|---|
重点 |
基于记录的自动化 |
与用户和过程的交互 |
触发器 |
它会对记录修改做出反应。 |
它可能由用户交互和记录触发。 |
数据操作 |
流程构建器中的数据操作有限。 |
可以进行强大的计算和数据操作。 |
集成 |
与外部 API 的集成有限。 |
它可以建立与外部服务和 API 的连接。 |
操作 |
仅提供 4 种类型的操作。 |
流程中提供了八种操作，这使其更加强大。 |
复杂性 |
它非常适合简单的流程。 |
它非常适合复杂的任务 |
自动化速度 |
它快速且简单。 |
配置和设计可能需要额外的时间。 |
用户技能水平 |
用户无需编码技能。 |
需要精通技术。 |
用例 |
它处理基本的批准和记录更新流程。 |
它辅助用户体验、复杂决策和数据操作。 |
结论
在 Salesforce 自动化中，流程构建器和流程就像一枚硬币的两面。流程构建器擅长满足简单、基于记录的自动化需求，而流程提供了更广泛的选择，解决了需要复杂逻辑、人工交互和数据操作的场景。组织可以通过了解其功能并确定哪个工具最符合特定自动化需求，来利用这些工具的强大功能来优化流程、改善用户体验并推动 Salesforce 生态系统中的业务发展。
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