经济效用

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经济效用及其特征

我们知道效用与满足感相关。**经济效用是指商品或服务满足消费者需求或欲望的能力。**由于商品和服务的需求量不同，商品和服务的经济效用也彼此不同。

• 经济效用与**市场需求**直接相关。经济效用较高的商品更受消费者需求，而经济效用低的商品则较少被消费者需求。

  由于经济效用取决于消费者需求，因此当市场上对某种特定商品没有需求时，某些商品可能没有任何经济效用。消费者可以自由决定他们需要的商品和服务，当他们不需要某些东西时，该产品的经济效用为零。

• 必须注意，经济效用是一个相对的衡量标准。它完全取决于消费者的需求。因此，产品的经济效用可以根据消费者的特定需求来分配。

• 经济效用对个人来说一直在变化，即使是同一产品，效用也可能不同。边际效用理论指出，效用随着每次额外消费而不断减少，这也适用于经济效用。

• 与消费者选择变化相关的商品替代效应也适用于经济效用。

经济效用的例子

以苹果公司为例，它是全球领先的手机制造公司。该公司总部位于美国。但是，在中国组装零部件或拥有制造工厂，可以提高其盈利能力，并在亚洲提高其经济效用。

对于同一家公司，在全球各地开设门店有助于其积累大量消费者。如果它只在美国开设门店，那么全球其他地区的消费者可能会犹豫是否购买如此昂贵的手机。苹果通过在全球几乎所有地区开设门店解决了这一难题。 *这也是提高经济效用的一個例子。*

经济效用的主要类型

经济效用主要有四种类型，如下所示

地点

地点效用是指通过在不同地点提供商品的可用性，使商品更容易获得，以便消费者无需任何困难即可获得它们。这可以通过在更多地点开设商店或在线销售产品来实现。

**例如，**Levi's 牛仔裤在全球各地销售其产品。尽管该品牌在买家中享有盛誉，但如果当地没有商店，买家不会购买产品。Levi's 通过在各个地点开设更多商店并在网上销售牛仔裤解决了这个问题。

形式

形式效用是指通过服务和产品设计获得的效用。通过提供更好的设计和增加服务，企业可以提高商品或服务的感知价值或经济效用。这可以通过收集客户反馈或调查客户选择来实现。

**例如，**Urban Company 为印度的客户提供家庭油漆和翻新服务。它提供房屋清洁和油漆服务。在提供服务之前，征求客户的设计和所需选择是该公司的标准做法。因此，Urban Company 通过在提供服务之前收集客户选择反馈来创造更大的感知价值。

拥有

拥有是一种经济效用，指的是消费者通过拥有或拥有商品或服务而获得的满足感价值。为了提高拥有效用，公司努力简化获取过程。一些公司还提供多功能产品，从而提高消费者对产品的感知价值。

**例如，**许多房地产公司向潜在客户提供房屋租赁。在这种合同中，客户不必购买房屋即可开始居住。他们只需每月支付费用即可。这减轻了客户的很多负担，因此越来越多的客户选择从房地产公司租赁房屋。客户也可以选择在租赁合同结束时购买房屋。

时间

时间效用是指修改公司使商品随时可用的时间。时间对消费者来说是一个重要因素，因为延迟可能会降低商品的感知效用。公司通常会尽量缩短商品供消费者使用的时间。许多因素，如存储可用性、交货时间、物流和供应链，都与时间效用直接相关。

**例如，**在线卖家通常需要 7 到 10 个工作日才能将产品运送到某个特定位置的客户手中。一家特定的公司收集客户反馈，发现需要更快地提供产品。因此，他们在该位置附近改造了存储设施，并通过招聘更多送货人员开始缩短送货时间。

结论

经济效用是营销中一个非常重要的课题，因为它与消费者的选择和需求直接相关。企业必须关注经济效用，才能挖掘未开发的市场资源并获得合理的利润。不重视经济效用的组织最终会比利用经济效用的组织销售额更低。

此外，企业应从四种经济效用中识别出哪一种应成为其关注重点。通过解决未被重视的经济效用，企业可以提高盈利能力和收入。

常见问题

问题 1. 提高经济效用的一些方法是什么？

**答案。**企业可以采取各种措施来学习和提高产品的经济效用。反馈收集、调查、现场访问和访谈就是其中一些方法。

问题 2. 经济效用与消费者选择有关吗？

**答案。**是的。消费者选择取决于产品的经济效用。事实上，消费者根据商品或服务将为他们提供的价值做出选择。如果产品没有经济效用，它就不会有任何市场需求。

问题 3. 企业如何利用经济效用？

**答案。**企业研究特定市场中消费者的行为，并确定他们的产品如何提供价值来满足消费者的需求。这有助于他们了解消费者选择和市场需求，这些信息可用于产品制造、销售以及赚取更多收入。

问题 4. 经济效用和实用性是一回事吗？

**答案。**不是。有时，具有足够经济效用的商品可能并不实用。反之亦然。**例如，**即使保健饮料有用，也可能没有任何经济效用。