小组过程:含义与特征


术语“小组过程”用于描述特定小组内的个人如何实现其目标的方法。在大多数情况下,组织会投入大量精力来建立和追求目标。但是,他们很少关注小组中最宝贵资源——成员之间以及内部的互动。在努力实现目标的同时,关注成员的需求至关重要。加入俱乐部对支持事业、筹集资金或教育校园社区大有裨益。参与俱乐部还可以提升自尊、提高技能并结识新朋友。

什么是理解小组过程?

如果有人想建立一个强大的组织,他们需要检查其成员之间的互动、职责以及他们贡献的程度。集体观察和分析问题可以在年初尽早发现,从而减少在年底进行昂贵更改的需要。作为团队成员,一个人可能会有独特的机会密切关注事情的进展情况。如果他们知道多久开一次会以及要注意什么,他们可以在确保团队及其成员取得成功方面发挥重要作用。观察一个过程需要时间,并且需要关注每个团队成员。如果您关注这些问题和角色,您可以了解很多关于小组如何影响其成员以及他们如何影响小组的信息。

沟通

沟通模式是小组动态的简单指标。

  • 谁是说话的人?持续多长时间?发生频率如何?

  • 与某人交谈时,个人会注视谁?谁在谈话中跟随谁?谁会打断别人?您通常如何与他人互动(通过陈述、问题、语气、肢体语言等)?

  • 我们坐在哪里?每个人是否都倾向于聚集在相同的座位周围?

  • 根据我们做出的观察类型(例如,谁领导谁或谁影响谁),我们可以了解小组中可能发生的更多情况。

参与

积极的口头参与是参与的一个标志。检查小组成员参与程度是否存在任何较大差异。

  • 如果有的话,谁是主要参与者?这些低级别贡献者究竟是谁?

  • 参与度有任何变化(低参与度变得活跃,高参与度变得沉默)?

  • 小组的互动是如何导致这种情况的?

  • 如何处理那些不与您交谈的人?他们看似缺乏回应意味着什么?同意?不同意?不感兴趣?恐惧?等等?

  • 如果有的话,谁与谁沟通?

  • 根据团队的协作方式,是否有合理的解释?

  • 回答问题“谁在推动事情发展?”为什么?根据小组的互动方式,是否有合理的解释?

决策

公司在做出决策时往往没有考虑后果。

  • 小组范围内的影响。一些小组成员喜欢做出所有决定,而另一些则力求施加自己的意志。

  • 希望在决策中获得更多共识或成员参与吗?

  • 是否有自我授权的人(负责)?一个人可以通过选择一个主题来开始一场辩论。

  • 小组讨论时会发生什么?

  • 谈话是否没有重点?话题转换您的想法?

  • 谁支持集体想法和判断?这会导致他们

  • 成员选择议程项目。这将如何影响另一个小组?

  • 小组多数是否会否决某些成员的异议?

  • 每个人都允许投票吗?这对团队的影响如何?

  • 任何未得到感谢或认可的捐赠者

组织角色

为了实现共同目标,团队成员必须承担多项基本职责。角色分为三大类

  • 任务主要体现在完成协作项目的尝试中。发起者-贡献者、信息搜寻者-提供者、阐述者、组织者、激励者和记录者都是可以扮演的角色。

  • 维护与培养参与者之间更好的联系有关。赞助者、协调者和妥协者都是此类个人的例子。

  • 不加选择地关心一个人的幸福优先考虑一个人的需求,即使是以集体利益为代价,侵略者、注意力狂、支配者和阻碍者都是例子。观察一个过程需要时间,并且需要关注每个团队成员。通过关注这些问题和角色,您可以更多地了解小组如何影响您。

协同效应

当两种或多种化学物质混合时,它们的综合影响大于其独立效应,协同效应描述了这一点。这个概念有助于我们理解团队合作。在“小组协同效应”中,两颗或多颗头脑比一颗头脑更有效。团队可以比个人完成更多工作并做出更好的决策。建立协同合作关系需要时间和精力。大多数人只有在收益和损失相当大的情况下才会投资。社会懈怠说明了有害的协同效应,整体看起来比各个部分更弱。研究团队通常在实验室中使用,因为他们可以利用其成员的经验来进行比每个研究人员单独工作更多的研究。他们以协同的方式相互补充,其好处超过了成本。社会促进效应研究小组动态。当一个人的表现在他人面前得到提升或下降时,就会发生社会促进效应。社会促进更有可能在小组中发生,但不是必需的(即使人们不是小组的成员,他们也可以在他人面前工作)。协同效应需要四种技能

  • 互动 − 当来自不同背景的人相互倾听彼此的想法、信念和价值观时,他们会从彼此那里学到新东西。

  • 认可 − 这是一个支持性的社区,成员重视彼此的意见。

  • 整合 − 一旦人们欣赏彼此的观点,他们就会寻求将这些观点结合到共同的思维方式和行动方式中。在这个整合层面上,人们想出新的方法来拓宽他们的思维。

  • 实施 − 仅仅结合不同的观点是不够的。有效的转型需要计划、目标设定、自律和许多变革促进工具。

有了结构良好的部署计划,协同效应就很可能发生。

结论

模型规范的研究引入了启发式、技术和组织模型,以更准确和可验证地对小组绩效进行建模。有一种观点认为,在对团队成功进行建模时,小组过程因素会让位于更具技术性和经济性的因素。它讨论了如何选择合适的分析级别、计划关于工作小组运作效果的研究、定义工作小组以及对代表整体的样本进行测试。

更新时间: 2022年12月29日

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