公益营销是如何运作的？

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什么是公益营销？

为了促进收入和带来社会变革，企业和非营利组织通常会合作采用一种被称为“公益营销”的策略。其营销工作强调企业责任和激进的理念。通过使用这种方法，企业可以加强与当地社区的关系，同时还能提升品牌的知名度，并将其与竞争对手区分开来。

公益营销计划的类型

企业开展了多种类型的公益营销计划。

销售点

当顾客准备支付商品时，收银员可以要求捐款而不是金钱。在结账处展示各种与捐赠相关的广告，供顾客浏览。如果企业有在线商店，则可以在顾客结账时要求他们捐款。

买一赠一

当人们购买任何东西时，一部分收益会捐赠给致力于改善社会或环境的组织。相当多的企业会以您购买的每一件产品的名义种植一棵树。

购买触发捐赠

由于此次购买而做出了慈善捐款。当个人购物时，部分收益会捐赠给慈善机构。可以为各种各样的事业找到支持，包括减轻贫困和不平等的努力、保护人权和减少水污染。

数字计划

此类别还包括利用社交媒体等在线资源。公司可以使用它们来帮助筹集慈善资金。

公益营销是如何运作的？

对于各种规模的企业而言，成功的公益营销策略的关键在于了解哪些问题最能引起目标受众的共鸣。它们之所以成功，部分原因在于它们始终坚持自己的核心价值观，并在开展活动时采用了最佳实践。

每个公司都有自己的一套客户、优先事项和推广障碍。但是，公益营销领域中最成功的组织都使用基本相同的策略手册，其中包含以下三种策略

他们强调他们的“品牌宗旨”

品牌宗旨是指您公司除了创造金钱之外的更大目标。宜家的品牌目标是“为大多数人创造更美好的日常生活”，这反映在该公司的愿景声明中。

您的公益营销策略的成功取决于您阐明品牌存在的理由并公开支持与该使命一致的事业的能力。虽然您支持的事业可能会随着公众舆论的变化而略有改变，但您品牌的理由应该保持不变。诀窍是找到方法将您品牌的努力以引人入胜、相关、诚实和透明的方式联系回其最初的使命。

他们不是伪造的

当今眼光敏锐的消费者很容易发现“听起来不对劲”的信息。与帮助您的品牌相反，显得做作或不真诚的沟通会损害您的品牌。对于支持客户重视的社会问题的企业而言，这可能是一个极其代价高昂的营销失误。公益营销的最终结果很少值得为此付出努力。最终，消费者会知道您是否真的关心您假装支持的事业，他们要么去其他地方，要么散布他们有多失望的消息。

他们促进社交媒体互动

在无家可归、气候变化和社会正义等问题上，关注的消费者希望采取行动，而不仅仅是抱怨。让消费者参与事业使命的公司在其公益营销工作中看到了最大的成果。社交媒体是一个很好的工具，因为它以有意义的方式促进了人与人之间的沟通和联系。邀请粉丝在社交媒体上加入您为他人做好事的行列，会让人们对自己感觉良好，进而对您的品牌感觉良好。

根据 2015 年尼尔森全球企业可持续发展报告，全球大多数消费者都愿意购买更多注重可持续发展的产品。这一发现到 2022 年仍然适用，客户更有可能通过为环保产品支付溢价并与分享其价值观的品牌互动来支持以目标为导向的公司。总而言之，当前消费者对品牌支持的态度可以用“用钱包投票”这句话来概括，这使得公益营销成为任何企业成功的重要因素。

此外，营利性组织可以通过发起自己的慈善活动（如奖学金计划、基金会和食品捐赠）来参与公益营销。

公益营销的重要性

公益营销的目标是同时改善世界和促进销售。非营利组织可能缺乏用于投资广告以提高人们对其事业认识的资金，而营利性企业通常会寻找慈善团体作为其企业社会责任活动的一部分进行捐赠。

社会责任

在公益营销方面，企业社会责任是企业的首要好处。如今的客户比以往任何时候都更关心他们惠顾的企业如何履行其社会和环境义务。Mail Chimp 报道称，超过 70% 的客户有兴趣了解企业如何努力改善社会和环境。

提升品牌忠诚度

当企业或组织帮助非营利组织时，它不仅有助于宣传他们正在做的出色工作，还有助于宣传企业或组织本身的名称。消费者非常重视支持对环境负责和具有社会意识的企业。如果您的公司与一项有益的事业相关联，您的客户将更加忠诚于您。

如果您让您的客户和员工参与您的营销活动，他们更有可能与朋友和家人谈论您的品牌，这将极大地提高您公司的知名度。

提升员工士气

总的来说，人类需要连续性。鉴于最近发生的事件，您的员工和其他所有人一样，可能都比以往任何时候都更加渴望人际交往。通过发起公益活动来增强他们的体验。

建立信任关系

信任是任何健康关系的基础。如果您的客户、员工和邻居不信任您，没有人会与您做生意。如果您没有提供您所说的内容，客户就不会信任您，您的业务将会受到影响。在每一次互动中都展现出您最好的一面非常重要，以便您可以建立和维持与您遇到的人之间的信任关系。

如果您兑现诺言，客户会对您的公司留下良好的印象，并且更有可能将来与您做生意。

脱颖而出

企业始终在寻找新的方法来将自己与竞争对手区分开来。这正是您可以通过公益营销实现的目标。通过采用公益营销，让您的公司始终领先于竞争对手。发起您的事业活动，因为世界需要尽快听到您的事业。

结论

公益营销是一种双赢的合作，使营利性和非营利性组织都受益。我们相信，上述内容已经让您了解了公益营销的价值以及您的公司如何利用它来发展社会责任实践。