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法律研究Salesforce 如何赚钱？
简介
Salesforce 提供软件即服务 (SaaS)，允许用户在线访问应用程序。它采用订阅按需付费的方式。由于所有数据和信息都存储在云端，因此 Salesforce 可以随时随地从任何设备访问。它还允许进行精确的实时更新和持续的数据跟踪。Salesforce 的工作原理如下：客户关系管理是其主要目标 (CRM)。CRM 软件帮助组织更好地与现有客户和潜在客户进行沟通。该软件可以识别公司的主要潜在客户，并建议行动和后续步骤。Salesforce 的功能不仅仅是吸引新客户；它们旨在满足客户并培养品牌忠诚度。
您应该了解的 Salesforce 统计数据
提高销售额 44%
Salesforce 业务战略的主要组成部分是提高收入的基于云的数据管理服务。它节省了资金和资源，因为不需要新的硬件或软件。由于所有数据都存储在云端，因此您可以访问它。
将您在 CRM 系统中的市场份额提高 19.8%
根据统计数据，这一数字超过了其四家最大竞争对手 SAP、Adobe、Microsoft 和 Oracle 的总和。该解决方案适用于您当前的业务目标，并简化团队的信息访问。
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Salesforce 希望实现什么？
Salesforce 生态系统中包含众多云平台，使您可以与各种数据交互，并为您的客户提供各种服务。它通过提供客户生命周期的 360 度视图、更好、更集中的数据管理、更快的流程和集成的系统来帮助您了解您的客户。尽管有多种产品，但 CRM 是整个 Salesforce 模型的基础，并且专为每个云而设计。
更多信息？
当您开始列出人们应该探索 Salesforce 业务的原因时，它会一直持续下去。Salesforce 有效地创造了 SaaS 概念。超越当前 CRM 软件市场领导者 Salesforce，并争夺榜首位置。2021 年，Salesforce 仍然是最广泛使用的 CRM 工具，市场份额为 23.9%。Salesforce 的主要竞争对手 Oracle 以 5.5% 的市场份额位居第二。Microsoft 和 SAP 各占 5% 的市场份额。为了为您提供快速总结，我们将回顾 Salesforce 如何从一个小蚂蚁发展成为一家大型公司，它在此过程中创造的改变市场的创新，描述 Salesforce 的业务战略，并最后讨论 Salesforce 的商业模式。
Salesforce 的商业模式：如何赚钱
Salesforce 的大部分收入来自订阅销售、支持服务和专业服务。
订阅和支持费用是该公司 2021 财年的主要收入来源，占 Salesforce 所有收入的 94%。
其余 6% 用于专业服务和其他领域。Salesforce 宣布 2021 年收入为 $212 亿，净收入为 $41 亿。
Sales Cloud、Service Cloud、平台及其他、Marketing Cloud 和 Commerce Cloud 是 Salesforce 在其更广泛的订阅和支持收入流下提供的四种产品。
Sales Cloud 是该公司最古老、最重要的产品，过去曾产生四类业务中最高的收入，但现在已落后于 Service Cloud 和平台部门，排名第三。
2021 年，Sales Cloud 创造了 $51 亿的收入。
Service Cloud、平台及其他、营销及商务云和其他云的收入分别为 $53 亿、$62 亿和 $31 亿。
是什么让 Salesforce 如此有价值？
每个企业都需要一个可靠的平台来与现有客户和潜在客户进行沟通。长期以来，客户关系管理系统 (CRM) 一直在管理这一必要程序。在当今云计算时代，Salesforce 已基本取代了 CRM。曾经从旧金山的一间小公寓里运营的 Salesforce，拥有超过 1000 万名创新者。
Salesforce 收入产生的关键领域
如前所述，他们将 CRM 软件许可视为按用户每年计算。假设一家企业需要 100 个 CRM 用户，他们将从 SFDC 购买 100 个许可证，并每年支付每用户 $1000 到 $3000 的订阅费用。
SFDC 的主要收入来源是年度订阅的续订。由于佣金和其他费用等较高的客户获取支出，初始许可费用被放弃。
除了 CRM 产品外，他们还有许多解决方案，包括 Sales Cloud、Service Cloud 等。他们提供 Force.com，这是一个 PaaS 平台，许多公司和独立软件供应商使用它来构建自己的应用程序。这也通过订阅商业模式出售。
他们通过提供咨询服务并帮助大型组织使用其软件来创造收入。他们的专业服务部门的主要职责是领导成功的 SFDC 安装。
结论
Salesforce 提供企业级基于云的软件，重点关注客户关系管理，使公司能够与客户沟通并了解客户。Salesforce 的服务通过云技术帮助公司改善与合作伙伴、客户和潜在客户的关系。
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