人工智能将如何重新定义数字营销?
人工智能 (AI) 将改变整个商业运作模式。简单来说,人工智能意味着为机器赋予人类智能,以完成重复的人类商业任务。例如,如果一家公司拥有大量数据,需要有人分析这些数据以从中获取意义,然后企业可以使用这些信息来开发产品或服务,或推广其产品。简单来说,企业了解消费者,并利用这种理解来开发消费者更喜欢的产品。现在,每次数据发生变化,都需要有人进行分析。与其雇佣大量人员,不如让 AI 来完成这项任务。
在本文中,我们将深入探讨人工智能将如何改变企业的营销现状,以及如果企业在其营销技术中应用人工智能将获得哪些好处。
数字营销和人工智能
如今,由于世界范围内的数字化,企业面临的竞争对手不再只是本地品牌,而是全球范围内的品牌。因此,企业必须将人工智能融入日常运营,以便将时间投入到数字营销的创意方面,而不是每天重复相同的任务。Zappos,一家销售服装的零售品牌,发起了一场广告活动,消费者需要使用 Zappos 网站上的服装为参与日常生活的裸体模特(例如骑自行车或过马路)着装。如果 Zappos 的员工忙于向每位客户发送电子邮件,他们会有时间思考如此具有革命性的创意吗?
企业如何将人工智能应用于其数字营销技术
人工智能在过去四年中增长了 270%,因此企业将人工智能应用于其数字营销技术变得至关重要。企业可以将人工智能应用于其数字营销技术的一些方法包括:
内容创作 − 我们都知道 Chat GPI 的轰动性出现及其相关争议。对于个人来说,内容创作是一个繁琐且耗时的过程。一家公司总需要在其所有文章中使用类似类型的内容,只需进行一些微调即可确保其在 SEO 中排名更高。因此,公司可以使用这些 AI 内容创作工具节省大量时间。在使用这些应用程序时,必须理解仍然需要人类智能和干预。这些网站可以为您提供基本结构,但您必须根据自己的需要进行修改。AI 创建的内容也由于在开发中使用了数据驱动的事实而排名更高。个人可以使用的一些工具可以用于创建网站、社交媒体和文章的内容,或修改它们,包括:
Chat GPI
Simplified
Grammarly
Copy Matic
Semrush
Quiltbot 等
预测分析 − 人工智能将帮助营销人员通过难以想象的历史数据更好地预测未来趋势。例如,一家公司可以通过结合当前趋势、过去趋势、行业需求、地理位置等数据来了解未来需要什么类型的课程。人工智能将帮助公司了解:
什么为您的网站和社交媒体带来了流量?
您的网站的技术问题是什么——加载速度、SEO 排名、反向链接、移动端和桌面端视图等?
客户在您的网站上花费多少分钟?
是什么让消费者回流?
根据人们添加到购物车中的商品,当前市场的趋势是什么?
未来的趋势可能是什么?
更好的广告 − 人工智能使营销人员能够了解其拥有的每一个客户,并据此针对广告进行定位。在当今世界,有可能在同一社区观看同一节目的不同消费者同时看到不同的广告。例如,一个有孩子和祖父母的家庭可能会看到家庭汽车的广告,而另一方面,一个注重环保的单身人士可能会看到电动汽车的广告。公司应收集数据以更好地定位其数字营销活动。
产品推荐 − 人工智能可以根据个人的数据历史定制个人的社交媒体 feed,显示推荐、购物网站上的产品推荐等。营销人员现在可以整合个人的所有数据,例如他们的位置、搜索历史记录、关注列表等,来宣传最能影响他们的产品。一个简单的例子是,如果您今天在 Google 上搜索檀香香,您会发现您的社交媒体帐户上会看到许多檀香香的赞助广告。一家名为 Phool 的阿拉哈巴德公司使用相同的营销策略。
更好的客户服务 − 人工智能还将帮助公司更好地服务其消费者及其疑问。保持一支庞大的客户支持团队全天候工作是一笔不小的开支,但有了人工智能,客户可以感受到他们的需求得到了满足。聊天机器人系统将确保解决客户的基本问题,对于更大的问题或复杂的问题,公司可以联系服务部门。
电子邮件优化 − 如果客户看到包含其名字的电子邮件,并且感觉像是公司与消费者之间的对话,而不是向每个消费者转发泛化的电子邮件,他们会感觉更投入和参与。在人工智能之前,这似乎是一笔不小的开支,但有了人工智能数据库,公司可以使每封电子邮件个性化,消费者知道这个技巧,但还是会不由自主地感到参与其中。公司可以一键向消费者发送群发邮件,将其受众细分为不同的群体,定期发送更新等等。
语音搜索和语音播报 − 人工智能使消费者能够通过语音识别系统更快地找到搜索结果,并确保其网站对所有人可访问。对于视力障碍者,语音播报系统会朗读网站上的所有信息。
结合人工智能和数字营销的好处
公司在使用人工智能自动化其日常活动时可以节省大量时间。
借助人工智能及其掌握的所有数据,公司可以更有效地进行定位。
人工智能一开始似乎是一笔不小的开支,但它最终将确保公司节省资金。有了人工智能,公司可以定位更好的客户,从而增加销售额,它还将自动化流程,因为现在员工可以为他们的问题想出更有创意的解决方案。
在没有人工智能的情况下,为公司提供超越竞争对手的优势。
确保公司现在具有全球竞争力。
数字营销和人工智能的融合是营销的新未来。企业无法回避这一趋势;最好顺势而为。人工智能将使营销更个性化,并确保更高的销售额和忠实的客户群。有了人工智能,公司将在激烈的市场环境中蓬勃发展。
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