印象形成:意义与重要性
“印象形成”是指我们根据所能获得的关于一个人的性格和行为的所有信息,在脑海中构建对其品质的看法。例如,如果我们公司的新员工第一天上班穿着邋遢、皱巴巴的衣服,我们可能会对她留下不好的印象,并认为她的工作也会很邋遢。然而,第一印象并非总是可靠的。根据这位员工的工作表现是否经常给我们留下深刻印象,我们可能会对她另眼相看。
印象形成的意义是什么?
对新的人或地方形成看法发生在一个人的脑海中,是瞬间且无意识的;这就是印象。这些信念,通常基于模糊的信息,塑造了人类彼此以及与周围世界交流的方式。因此,印象形成是个人基于各种基本特征看待他人的方式。当人们以某种方式行事时,印象形成的过程就越频繁地发生。这种行为传达了某些个性或行为,并引起对他人的良好印象。一个典型的例子是面试。为了给面试官留下好印象,候选人可以穿着得体并举止谦逊。提供给接收者信息被用于对该人进行判断和评估。最初的印象往往是不正确的,尽管它们有时是准确的,因为在这个阶段对一个人的了解很少。
产生印象的基本品质
阿什提出了三种突破性的印象形成研究方法:自发反应、个人自由和清单式。最近的研究还包括第四种方法,基于使用带有锚定点的等级量表,例如“极其正面”和“非常负面”。对印象形成最可靠的评估通常涉及多种方法的结合。
自发反应
印象形成的研究通常采用自发反应的实验方法。参与者被要求在阅读一个简短的故事或一系列性格形容词(如“自信”、“健谈”、“冷漠”等)后,快速勾勒出他们的第一印象。这种方法有助于收集关于形成印象的具体细节的可靠数据。然而,由于难以精确编码回复,通常需要额外的定量测量。
个人自由
一种常见的测试形式称为“个人自由”,其中观察者被指示思考一个用一系列描述性形容词描述的特定人物,然后写下那些立即想到的形容词。
清单式
自由回答或自愿联想数据有时会辅以包含几种性格特征的清单,以比较群体模式。给受试者提供一组性格特征描述,并要求他们选择最能代表他们在脑海中创造出的想象人物的特征。虽然这确实提供了对体验的定量评估,但它也限制了参与者的回应在一个狭小且经常是严格的范围内。然而,清单数据与其他方法结合使用时,提供了关于印象本质的重要信息。
极其正面或非常有利
使用李克特量表时,观察者会评估他们对某些特征陈述的认同程度。形容词列表、场景的照片或视频描绘以及叙事场景都是常用的信息呈现方式。可能会问参与者:“一个诚实的人会寻求丢失包裹的所有权吗?”,并给他们一个5分量表来回答,从1(极不可能)到5(非常可能)。
劝说信息理论
根据印象形成理论,知觉过程充当吸收关于周围世界信息的渠道。该理论还暗示,这种环境是行为的主要基础。人们对一个问题的判断和意见受他们形成的印象的影响。第一印象的概念假设个人会对彼此进行主观评估。某些特征将比其他特征更受重视(这些被称为关键特征),它们的影响将波及开来,塑造未来相遇如何揭示其他特征。虽然某些特征受到重视,但其他特征(外围特征)并没有受到重视。
知觉频率的增加
正如“知觉”理论日益流行所表明的那样,当人们将其价值观和态度投射到其环境中时,他们会夸大对它的看法。这意味着一个人的感觉或想法将对其如何解释周围世界产生更大的影响。认知偏差通过影响一个人看待周围环境的方式以及该环境如何回应以维持个人的偏见来产生知觉强化。如果某人担心被评价,他们可能会避免公开演讲,因为他们知道自己将受到评估。只需环顾房间,就能通过微笑看到观众热切的期待。
当前的最大趋势
印象形成任务会引发不同的反应,这取决于刺激材料是否一致;当感官内容一致且伴随一致和乐观的优势效应时,劝说中的支配效应就会发生;有害物质在整体上,尤其是在材料不一致的情况下,对形成印象更为重要。
一致性理论
在潜意识人格理论的背景下,一致性是指新产生的知觉与先前获得的知识一致的程度。从一个人的其他特征推断其特征涉及两个层次的一致性。
结论
虽然以下步骤按时间顺序排列,但印象形成的四个阶段是同时发生的。在遇到新人的不久之后,我们开始形成印象并对他们做出初步评价。这些印象往往会影响我们后来的判断,但反复接触特定的人格可能会改变我们最初的印象。特别是,一个人的第一印象往往非常简单,过于偏向一方(正面或负面),但随着时间的推移,人们会形成更细致的看法。上面讨论的认知过程有时会被忽略,而倾向于基于外貌和非语言线索的表面评价。正如我们所知,snap judgment是由基于对具体感官数据的直接情感反应而做出的即时评估。