Salesforce 安全：保护您的数据

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简介

Salesforce 是领先的客户关系管理 (CRM) 平台，各种规模的企业都使用它来管理其销售、营销和客户服务运营。作为企业必不可少的工具，Salesforce 收集大量敏感数据，包括客户信息、财务数据和知识产权。因此，确保 Salesforce 中数据的安全至关重要。

Salesforce 安全是一个复杂的话题，它涉及多层保护以确保数据安全。在本文中，我们将探讨 Salesforce 中的不同安全功能、保护数据最佳实践以及数据保护法律在保护数据中的作用。

目录

• 了解 Salesforce 安全。

• Salesforce 安全最佳实践。

• 数据保护法律与 Salesforce 安全。

• 结论。

了解 Salesforce 安全

Salesforce 提供一套全面的安全功能，使企业能够保护其数据。这些功能旨在确保只有授权用户才能访问数据，并且数据免受未经授权的访问、丢失或盗窃。

身份验证

• Salesforce 使用身份验证来验证尝试访问系统的用户的身份。身份验证可确保只有授权用户才能访问 Salesforce 中的数据。Salesforce 支持多种身份验证方法，包括用户名和密码、多因素身份验证和单点登录 (SSO)。

• 多因素身份验证 (MFA) 通过要求用户提供额外的身份验证因素（例如安全令牌或生物识别身份验证）来增加一层安全保障。MFA 对于确保只有授权用户才能访问 Salesforce 中的数据至关重要。

• SSO 是一种允许用户进行一次身份验证并访问多个应用程序的方法。SSO 消除了用户记住多个用户名和密码的需要，这可能导致弱密码和增加的安全风险。

授权

• 授权确定用户可以在 Salesforce 中访问什么。Salesforce 使用基于角色的访问控制 (RBAC) 模型来控制对数据的访问。RBAC 定义角色和权限，允许用户根据其工作职能访问数据。

• 例如，销售代表可能只能访问其自己的客户和商机，而销售经理可能可以访问其团队中的所有客户和商机。这确保用户只能访问与其工作职能相关的数据。

加密

• 加密是 Salesforce 安全的关键组成部分。Salesforce 使用加密来保护静态数据和传输中的数据。静态数据是指存储在 Salesforce 服务器上的数据，而传输中的数据是指在服务器和客户端设备之间传输的数据。

• Salesforce 使用传输层安全性 (TLS) 和高级加密标准 (AES) 等行业标准加密协议来加密传输中的数据和静态数据。这确保数据免受未经授权的访问、盗窃或丢失。

监控和日志记录

• Salesforce 提供监控和日志记录功能，使企业能够跟踪用户活动并检测未经授权的访问。监控和日志记录对于识别和应对安全威胁至关重要。

• Salesforce 允许企业跟踪用户活动，包括登录、注销和数据更改。这使企业能够识别可疑活动并采取适当的措施。

合规性和认证

• Salesforce 提供合规性和认证功能，以确保企业满足监管要求。Salesforce 已获得认证，符合行业特定法规，包括 HIPAA、GDPR 和 SOC 2。

• 合规性和认证功能可确保企业能够满足监管要求，避免代价高昂的罚款和法律诉讼。

Salesforce 安全最佳实践

实施最佳实践对于确保 Salesforce 数据安全至关重要。以下是企业可以实施的一些保护其数据的最佳实践。

使用强密码

使用强密码对于防止未经授权访问 Salesforce 至关重要。企业应鼓励员工使用复杂的密码，其中包含大小写字母、数字和特殊字符的组合。密码也应定期更改，以防止未经授权访问 Salesforce。

实施多因素身份验证

多因素身份验证 (MFA) 为 Salesforce 添加了一层额外的安全保障。MFA 要求用户提供额外的身份验证因素，例如安全令牌或生物识别身份验证。企业应鼓励员工使用 MFA，以确保只有授权用户才能访问 Salesforce。

限制访问

限制对 Salesforce 数据的访问对于确保只有授权用户才能访问敏感信息至关重要。企业应定义角色和权限，允许用户根据其工作职能访问数据。限制访问可确保员工只能访问与其工作职能相关的数据。

监控用户活动

监控用户活动对于识别和应对安全威胁至关重要。企业应实施监控和日志记录功能来跟踪用户活动，包括登录、注销和数据更改。这使企业能够识别可疑活动并采取适当的措施。

实施加密

加密是 Salesforce 安全的关键组成部分。企业应实施传输层安全性 (TLS) 和高级加密标准 (AES) 等加密协议来加密传输中的数据和静态数据。加密可确保数据免受未经授权的访问、盗窃或丢失。

定期备份数据

定期备份 Salesforce 数据对于防止数据丢失至关重要。企业应定期备份数据，以确保在发生安全漏洞或数据丢失时能够恢复数据。

培训员工

对员工进行 Salesforce 安全最佳实践培训对于防止安全漏洞至关重要。应培训员工如何安全地使用 Salesforce，包括如何使用强密码、实施多因素身份验证以及识别可疑活动。

数据保护法律与 Salesforce 安全

数据保护法律旨在保护敏感信息免受未经授权的访问、丢失或盗窃。数据保护法律为企业制定了如何保护敏感信息的指南。

GDPR

• 通用数据保护条例 (GDPR) 是一项欧盟 (EU) 法规，它规定了企业如何保护个人数据的指南。GDPR 要求企业保护个人数据免受未经授权的访问、丢失或盗窃。

• Salesforce 符合 GDPR 标准，使用 Salesforce 的企业可以确保其数据根据 GDPR 指南得到保护。

CCPA

• 加州消费者隐私法案 (CCPA) 是一项州法律，它规定了企业如何保护个人数据的指南。CCPA 要求企业保护个人数据免受未经授权的访问、丢失或盗窃。

• Salesforce 提供使企业能够遵守 CCPA 指南的功能，包括数据保护和隐私功能。

HIPAA

• 健康保险携带和责任法案 (HIPAA) 是一项联邦法律，它规定了医疗保健提供者如何保护个人健康信息的指南。

• Salesforce 提供使医疗保健提供者能够遵守 HIPAA 指南的功能，包括加密和访问控制功能。

结论

Salesforce 安全是保护敏感数据的重要组成部分。Salesforce 提供一套全面的安全功能，使企业能够保护其数据免受未经授权的访问、丢失或盗窃。

实施最佳实践（例如使用强密码、实施多因素身份验证和限制对敏感信息的访问）对于确保 Salesforce 数据安全至关重要。

遵守 GDPR、CCPA 和 HIPAA 等数据保护法律对于保护敏感信息也至关重要。

通过实施这些最佳实践，企业可以确保其数据安全并免受未经授权的访问、丢失或盗窃。