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法律研究使用示例测试用例测试保险领域应用程序
保险领域测试
保险领域测试是一种用于测试保险应用程序的软件测试类型。在部署之前，保险领域测试通过保证质量、性能、持久性和一致性，确保目标保险应用程序满足客户的期望。
为了开展业务，保险公司极度依赖软件。软件系统帮助他们处理各种保险活动，例如制定标准保单格式、执行计费流程、存储客户数据、提供高质量的客户服务以及协调分支机构之间的关系等。
保险领域知识的重要性是什么？
领域专业知识对于测试任何软件产品都至关重要，并且它自身具有一系列优势，例如
它减少了培训时间。
它有助于快速跟踪缺陷
它提供了对 UI 功能和后端处理的良好了解
它对工作流程、业务流程和规则有很好的掌握
它有助于轻松理解技术
在测试中，什么是领域？
领域是指正在开发软件测试项目的行业。在讨论软件项目或开发时，这个词经常被使用。例如保险领域、银行领域、零售领域、医疗保健领域等等。
通常，在构建任何专门的领域项目时，都会请求领域专家的帮助。领域专家是他们所在领域的专家，他们可能了解关于某个产品或应用程序的所有知识。
保险的定义是什么？保险类型
保险被定义为以换取金钱为代价，将损失风险从一个实体公平地转移到另一个实体。购买保单的人或公司称为被保险人，而提供保险的公司称为保险人。
保险单通常分为两种类型，保险公司根据自己的需求和预算购买保单。
- 人寿保险（长期）
- 非人寿保险（短期）
另一方面，其他类型的保险也属于这些类别。
- 失业救济金
- 社会保障
- 雇员补偿
保费到底是什么？如何确定保费？
保费是指被保险人购买的特定数量的保险范围或保单的收费金额。
保险的保费是根据两个因素计算的。
- 索赔的频率
- 索赔的严重程度（每次索赔的成本）
我们将看看保险系统是如何运作的，例如，假设一家保险公司承保某个社区的所有房屋。
房屋保险金额
- 村庄中的房屋总数 = 1000
- 每栋房屋的价值 = 800 卢比
- 每位房主作为保费的缴款 = 8 卢比
- 总共收取的保费 = 8000 卢比
据计算，如果发生火灾，最多会有 10 栋房屋被烧毁，保险公司必须为此进行赔偿。
因此，如果发生火灾，它将不得不向这 10 栋房屋中的每一栋支付 800 卢比，总计 8000 卢比，这相当于收取的保费。
10 位房主的风险分散到村庄中的 1000 位房主身上，从而降低了每位房主的负担。
如果某一年没有发生火灾，则全部金额都归保险公司所有，但如果超过 10 栋房屋被烧毁，则保险公司将遭受损失。
测试在各种保险流程中至关重要
测试有助于降低软件部署期间和之后业务中断的风险。保险公司有许多需要测试的部分。
- 保单管理系统
- 理赔管理系统
- 分销管理系统
- 投资管理系统
- 第三方管理系统
- 风险管理解决方案
- 监管和合规
- 精算系统（估值和定价）
在保险方面，应该测试什么？
保险行业由处理索赔的众多小型企业组成，这些企业要么直接要么间接地处理索赔。在将这些单元同步以产生保险公司顺利运营所需的输出之前，必须对每个单元进行彻底测试。测试包括以下内容 -
- 呼叫中心
- IVR 集成测试
- 呼叫路由和分配
- 安全和访问
- 反射性问题
- 保单服务
- 保单生命周期测试
- 财务和非财务保单变更
- 保单失效和恢复
- 保单老化运行周期
- 保费到期提醒
- NPV/NAV 的估值
- 理赔
- 理赔分类和分配
- 测试理赔生命周期
- 理赔核算/准备金
- 第三方 EDI/消息传递
- 直销渠道
- 移动访问
- 跨浏览器/跨平台可访问性
- 应用程序性能
- 应用程序可用性
- 报表/商业智能
- 符合监管要求
- 生成用于报表的质量数据
- 为汇总报表创建批量数据
- 测试报表中基于公式的字段
- 承保
- 承保质量
- 手动和直通处理
- 复杂的业务规则
- 费率效率
- 需求管理（供应商对接）
- 集成
- 数据集成
- 复杂接口集成
- 源/目标格式
- 类似生产环境的接口
- Web 服务拉取/推送效率
- 新业务
- 验证费率-因素组合
- 批处理作业计划和运行
- 佣金计算结算
- 快速详细报价
- 福利说明
- 福利摘要验证
- 快速详细报价
保险应用程序测试的示例测试用例
验证索赔。
确定可以对最大和最小付款金额进行索赔。
确保数据正确传递到所有子系统，包括帐户和报告。
验证可以通过所有渠道处理索赔，例如网络、移动和电话呼叫。5 验证保费费率是否准确计算，并且覆盖范围为 100%。
仔细检查是否使用该方法正确计算股息和缴足价值。
仔细检查是否根据保单的要求计算赎回价值。
仔细检查受托人信息和簿记标准。
试验复杂的保单失效和恢复情况。
确定各种情况下不丧失权益的价值。
保单终止测试场景
确认在进行核对时，总分类账户的行为与明细分类账户相同。
净负债的估值测试计算
可以对延期人寿保险进行测试的场景
验证保单的不丧失权益选项
验证各种保险产品的条款是否按预期执行
根据产品计划检查保费价值。
对自动消息传递系统进行测试，以便通知客户有关新产品的信息。
验证所有用户数据在工作流程中的移动情况，触发警告、合规性、通知和其他工作流程事件。
验证保险单模板是否支持 MS-Word 作为文档格式。
测试系统是否可以自动生成发票并通过电子邮件发送给客户。
让您的保险领域应用程序经受考验的技巧
应用程序角色和权限
考虑以下角色和职责；如果这些角色/职责中的任何一个在生产环境中不正确，则保险公司将面临严重问题。
保险代理人提交客户的保险承保申请。
承保人评估风险，然后确定是否批准或拒绝申请。
一旦风险和申请被接受，就会根据客户所需的福利或计划制定保单。保险公司的软件程序用于创建保单。
信息接口
在测试保险应用程序时，请确保数据在前端正确更新，并成功存储在后端系统或数据库中。此外，数据库中保存的信息在前端可以无错误地检索。
数字因素
保险是一场数字游戏，许多保险公司对数字非常谨慎。
保费的微小差异可能会对整体结果产生重大影响。在保险应用程序测试中，检查所有小数点并进行适当的数学计算至关重要。
日期因素
在保险应用程序中，日期也极其重要。
从头到尾测试保险应用程序
在测试保险应用程序时，请确保验证以下几点 -
客户接受为他们生成的报价。
使用适当的计划生成保单号码。
保单管理系统跟踪所有个人信息以及保单数据。
相应的保单涵盖成员及其受抚养人。
系统生成所需的佣金。
经纪人必须能够通过前端应用程序查看其客户的信息。
客户必须能够通过在线门户访问和编辑其个人信息。
考虑业务
深入了解保险行业并彻底测试端到端流程。为了找出缺陷，您必须突破舒适区，进行“跳出框框”的思考。
摘要
任何保险公司的首要任务都是及时处理保险单并管理客户数据。他们完全依赖软件解决方案来处理索赔和客户，因此需要一个精确且准确的软件解决方案。本教程描述了一些测试方法和场景，这些方法和场景考虑了保险公司所有重要需求的部分。
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