商业影响分析终极指南

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在我们所处的动荡、不确定、复杂和模糊（VUCA）的世界中，每天都有新的冲击等待着企业。许多地理、政治和贸易冲突正在发生。这些冲突扰乱了运营、供应链、客户需求以及其他顺利经营业务的关键因素。这些都扰乱了企业的正常运作。因此，需要进行BIA。

商业影响分析 (BIA) 及其益处

BIA帮助组织了解哪些因素可能会扰乱组织的正常运作，或导致交付延迟、付款周期延迟、原材料采购延迟等。这些风险需要计算。还需要实施适当的解决方案，以使组织免受财务损失和形象损失。在组织变革管理或灾难性管理实践的情况下，也需要进行BIA。

BIA 的必要性

• 组织变革管理

• 可能影响组织的自然灾害管理

• 技术中断或过时技术的情况

• 运营效率低下

• 其他地理、政治、国家和贸易冲突

• 其他不可预见的情况

在任何企业中，可能有5个核心领域会因危机、事件或计划中的转型活动而受到影响，它们是：

公司的人力资源

由于计划中的变革或不可控的危机，员工会感到很多不安。这些不安会导致生产力下降。因此，需要进行BIA，以确保不会因此浪费太多时间，并且员工能够尽早以最大能力开始工作。例如，员工因通货膨胀、裁员等而罢工。

公司使用的技术

组织拥有的硬件可能会受到物理损坏，或者由于变革，软件可能会过时。在当今时代，获取最先进的技术并与世界其他地区保持同步需要投入大量资金。例如，不同的软件更新或手机中摄像头的减少和电话的减少。

公司的流程和政策

“旧规则不适用于新道路。”因此，需要定期更新流程和政策，以在业务危机中保持相关性和生产力。例如，在 COVID-19 期间推出的在家办公政策。

公司的业务战略

在这个时代，变化是唯一不变的。为了生存，组织的战略必须根据外部世界和业务需求定期进行改变。例如，公司在各种社交媒体平台上做广告，而不是在报纸或电视上。

组织

随着每一个重要方面的变化，组织需要适应自身以及外部变化或业务影响。例如，当一家公司正在经历合并时。

如果BIA没有正确完成，组织可能会面临

• 在收入和利润方面遭受巨大的财务损失

• 销售损失或销售延迟

• 增加支出，例如加班费、原材料成本增加、管理费用增加等。

• 监管罚款。

• 启动新业务或推出新产品的延迟

• 客户或客户不满等

如何执行BIA？

定义 - 描述需要BIA的原因、分析范围以及必须实现的各种目标。解释之后，应获得各个利益相关者和项目经理的批准。

收集信息 - 请不同的职能部门主管填写BIA调查表。

在该调查中，将向主管提出与以下方面相关的问题：

• 他们认为这种特定变化将如何影响他们的个人职能？

• 它将如何影响组织支持的生产？

• 他们认为这种特定变化将如何影响组织的整体工作。

• 业务影响造成的财务和运营损失将是多少？

• 组织顺利运作所需的关键资源

甚至可以使用各种可用的模板，只需添加有关特定变化将如何影响组织的数据即可。哪些核心功能会受到影响，以及影响程度？您可以使用的一些模板包括：

• ASG商业影响分析模板（Excel工具包）

• Smartsheet的商业影响分析模板

• 商业咨询影响分析模板等

不建议使用手动方法进行商业影响分析，因为这会占用公司大量时间和成本。

模板更合适，因为这样组织还可以关注：

• 确定不同领域的优先级
• 了解对不同业务项目的影响
• 恢复阶段

审查已收集的信息 - 收集信息后，下一步是使用这些信息来准备分析。还可以使用其他历史数据，在互联网上查找类似案例、法律或合规性影响等信息。这些发现非常重要，因为它们将为我们提供寻找相关解决方案所需的信息。

准备BIA报告

BIA报告应考虑组织由于危机或变革可能遭受的所有潜在和实际财务损失以及将产生的恢复成本。如果成本小于或等于损失，则应实施恢复计划。报告还应包含：

• 执行摘要
• 危机的目标和范围
• 用于收集数据的不同方法
• 对收集数据的详细分析
• 用于查找或分析的其他文档

BIA也有一些局限性，企业需要注意。

• 并非所有风险和损失都可以计算在内。
• 数据收集过程中的数据更改或丢失。
• 对公司而言，进行BIA既费时又费钱。