信息系统类型
什么是信息系统?
信息系统 (IS) 是一种正式的、社会技术性的组织系统,旨在收集、处理、存储和传播信息。从社会技术角度来看,信息系统包含四个组成部分:任务、人员、结构(或角色)和技术。
信息系统由收集、存储和处理数据的成员组成,这些数据用于提供信息,增加知识并创建有助于决策的数字产品。
组织级别、数据模式、处理、系统目标和提供的辅助类型都用于对信息系统进行分类。
信息系统类型
下图显示了信息系统的类型:
交易处理系统 (TPS)
“交易处理系统”一词指的是处理来自业务交易的数据的信息系统。
交易处理系统的目标是提供交易,以便可以更新数据并生成报表,即执行保管工作。
批处理和联机交易处理是完成交易的两种方法。
示例包括计费系统、工资系统和库存控制系统等。
管理信息系统 (MIS)
管理信息系统的目的是将通过交易处理系统获得的相对原始数据转换为管理人员可以理解的汇总和聚合形式,通常以报表的形式呈现。中层管理人员和运营主管可能会使用这些报表。
在 MIS 中,会生成几种不同类型的报表。可用的报表包括汇总报表、按需报表、临时报表和异常报表。
示例包括销售管理系统和人力资源管理系统。
决策支持系统 (DSS)
在半结构化或非结构化环境中,决策支持系统是一种交互式信息系统,提供信息、模型和数据操作工具,以辅助决策。
最终用户在生成 DSS 中比在 MIS 中更积极,因为它包含帮助获取相关信息以及分析可能性和备选方案的工具和策略。
示例包括财务计划系统和银行贷款管理系统。
专家系统
专家系统包含知识,以帮助管理层识别和解决问题。这些系统基于人工智能研究的概念。
专家系统是一种建立在知识基础上的信息系统。它通过利用其在特定领域的专业知识,充当用户的专家顾问。
专家系统的组件包括知识库和软件模块。这些模块根据知识进行推理并响应用户的查询。
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