什么是虚假技术支持诈骗？

虚假技术支持是一群假扮成支持团队的人，声称可以帮助你解决系统中的所有技术问题。他们会让你相信你的电脑中存在严重的病毒，并假装会帮你清除这些病毒。他们会要求用户为系统中根本不存在的问题付费，而且大多数情况下，他们会要求你通过无法撤销交易的方式付款。

虚假技术支持如何与用户互动？

虚假技术支持团队通过多种方式与用户互动，其中包括：

  • 电话 − 他们通过一些电信公司获取你的号码，然后假扮成知名公司技术人员打电话给你。你家里很可能拥有该公司的一些设备。大多数情况下，他们会要求你在电脑上运行一些安全测试，然后检测到一些问题，并要求你为实际上根本不存在的问题付费。

  • 网页浏览器中的弹出窗口 − 他们还会尝试通过在你的屏幕上显示弹出窗口来欺骗人们，这些弹出窗口通常看起来像是来自某些反病毒软件的错误消息。他们甚至很可能会模仿一些正规的反病毒公司标识来获得人们的信任。该消息通常会显示一些随机号码或电子邮件，以便用户拨打电话来解决问题。

  • 在线广告 − 他们经常拥有虚假网站，并试图将其显示在在线技术搜索结果页面的前几页，有时他们甚至会在访问量最大的网站上投放广告，以便被人们发现，然后欺骗你。

如何预防虚假技术支持诈骗？

为了不被这些虚假技术支持团队欺骗，需要记住两件最重要的事情：

  • 任何正规的技术支持公司都不会主动通过短信、电子邮件或电话联系你，并告知你电脑存在问题。事实总是相反：遇到电脑问题的用户会主动联系公司寻求帮助。

  • 另一件需要注意的事情是，如果弹出窗口中的警告来自真正的技术公司，则永远不会要求你拨打特定号码；如果他们显示问题，也会在该弹出窗口中显示解决方案。这就是正规技术支持团队的工作方式。

因此，如果你觉得你的系统存在问题，首先要使用正规的反病毒软件运行安全扫描，如果检测到任何问题，请去你认识并信任的人那里寻求帮助，例如购买系统的商店，而不是在线搜索。

更新于：2021年8月17日

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