点赞和关注数量与互动率哪个更重要?


如今,我们生活在数字世界中并蓬勃发展。如今,公司拥有强大的数字影响力,因为消费者也存在于数字世界中。从决定购买什么到实际在您家门口收到订单,甚至有时商品的消费也在线上进行,一切都在线上发生。在这个数字时代,公司拥有自己的网站、社交媒体账号和在线粉丝。在数字世界中,关注品牌、评论品牌的帖子和故事、点赞品牌的內容或以其他方式与品牌互动,有助于公司确定其在数字世界的成功。

在本文中,我们将深入探讨点赞和关注对公司意味着什么,互动率或互动数量意味着什么,以及确定公司数字成功的最佳衡量标准是什么。

品牌互动概念

在这个消费者选择丰富的数字时代,公司与客户建立关系至关重要。他们不应将消费者或客户视为其商品或服务的垃圾场,而应帮助客户解决问题。当公司开始将客户视为人类时,它就会开始关注客户互动。简单来说,客户互动是指消费者与品牌之间发生的互动。它可以是电话、短信、点赞、评论或分享公司在数字平台和互联网上发布的内容。

通过公司收到的点赞和关注数量来衡量品牌成功率的概念

确定公司成功率的简单方法是分析公司在社交媒体账户上的粉丝数量,或分析公司平均或在特定帖子上的点赞数量。例如,如果一家公司拥有超过 20,000 名粉丝,并且每篇帖子的点赞数都超过 12,000,那么外行人会认为该公司经营良好,并且拥有非常强大的社交影响力。

互动率的概念

互动率帮助企业确定品牌在社交媒体平台上发布的内容的成功率。简单来说,互动是指如果品牌在社交媒体上发布了一些内容,公众对此有何反应?它可以通过帖子收到的点赞数、评论数、分享数、标签数、观看数等计算得出。所有这些都在过程中,帮助品牌确定公司发布内容的成功率。互动率可以计算如下。

互动率 = {(点赞数 + 评论数 + 分享数 + 提及数)/ 帖子产生的总曝光量或公司在社交媒体平台上的粉丝总数} * 100

互动率与公司收到的点赞和关注数量之间的比较

外行人可能会使用公司收到的粉丝数量或其内容的点赞数量作为衡量公司营销成功的参数。有经验的人士或数字营销人员会深入研究,以了解公司是否真的经营良好。公司可以通过以下方式操纵点赞和关注数量:

  • 花钱购买虚假粉丝 - 公司可能会购买粉丝和点赞数量。许多营销公司为社交媒体用户提供虚假的点赞和粉丝。一些为您提供此服务的公司包括 Insta-followers、User Viral、Sides Media 等。同样,点赞数量也可以被操纵。

  • 关注和取关技巧 - 公司可能会采用“关注和取关技巧”。在这种方法中,公司会随机向平台上的众多用户发送关注请求。许多用户可能会回关,而当他们回关时,公司就会取消关注他们。这是一种获取粉丝的好方法,但它是不道德的。

另一方面,如果公司使用各种参数,例如帖子上的评论数、分享数和提及数或标签数,他们就可以获得清晰的视图。并非所有这些都可以同时被操纵。公司应确保他们更重视分享数和提及数,而不是点赞数。你可能会喜欢很多东西,但你只会与你的朋友分享最具影响力的东西。点赞和关注可以帮助你获得表面上的看法,但为了进行更好的分析,你必须深入了解。

公司还能做些什么来确定其数字营销工作的成功率?

互动率仅帮助公司确定消费者对其发布的内容或营销活动有何反应。无论一项活动多么有效和有影响力,如果它没有得到销售的支持,都毫无意义。销售是唯一为公司带来收益的活动,因此公司应关注的其他比率包括:

  • 转化率 (CVR) - 该比率帮助公司了解有多少参与品牌互动的人实际上做出了最终购买决定。这有助于企业计算他们在数字营销领域投资的资金获得的投资回报率。CVR =(公司通过该链接实现的总销售额 / 总点击率 (CTR))* 100。品牌互动对于品牌来说非常重要,但比这更重要的是公司的 CVR。公司还应专注于在客户做出购买决定时简化客户体验,并且品牌互动应始终包含号召性用语,以确保消费者更快地做出购买决定。

  • 数字归因 - 除此之外,消费者还应密切关注数字归因。这有助于公司了解哪个数字营销平台对其最有效。有许多方法可以计算公司使用的不同营销平台的数字归因率,例如首次点击法、最后点击法、U 形法、算法方法等。这有助于公司了解在哪里投资资金、哪些平台为他们提供了最高的投资回报率以及哪些平台拥有最活跃的消费者。我们还可以计算互动率的数字归因。

如果品牌能够让受众保持互动,他们就能发展壮大,这不仅能帮助他们提高销售额,还能建立信任和归属感。互动率是公司应关注的一个参数,因为如今人们的思想很杂乱,品牌占据这些杂乱思想中的一个位置至关重要。但是,公司也应更加重视转化率、数字归因和数字投资回报率。让我们以快乐且参与度高的客户能带来销售额的理念结束本文。

更新于: 2023 年 3 月 30 日

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