PBX 和 ACD 是两种不同的电话系统，通常在企业中使用。PBX，或专用分支交换，系统传统上由企业用于管理内部电话呼叫。ACD，或自动呼叫分配，系统用于管理和路由客户呼叫。PBX 系统用于内部电话呼叫，而 ACD 系统用于客户呼叫。PBX 系统通常由企业使用，而 ACD 系统通常由呼叫中心使用。阅读本文以了解更多有关 PBX 和 ACD 及其区别的信息。什么是 PBX？... 阅读更多