PBX 和 ACD 是两种不同的电话系统，经常用于企业中。PBX，即私人分支交换，系统传统上由企业用于管理内部电话呼叫。ACD，即自动呼叫分配，系统用于管理和路由客户电话。PBX 系统用于内部电话呼叫，而 ACD 系统用于客户呼叫。PBX 系统通常由企业使用，而 ACD 系统通常由呼叫中心使用。阅读本文以进一步了解 PBX 和 ACD，以及它们之间的差异。什么是 PBX？ ... 阅读更多