强迫性购物的文化和社会方面
强迫性购买处于几个充满文化内涵的概念的交汇点。自我控制是古典社会哲学中的一个关键概念,自我控制的标准和期望与其他任何事物一样受文化驱动。研究人员知道,社会通过其意识形态、规范和结构来定义社会控制。自我控制的概念是道德体系、法律和宗教的核心。规范快乐、获取、财产和金钱是社会机构的重要议题,并且塑造了许多核心当代社会理论。因此,研究人员可以预见社会影响会极大地影响强迫性购买。
事实上,围绕强迫性购物的讨论充斥着陈词滥调、嘲笑、道德警示故事、罪恶、社会正义观念以及对(不)适当性的评估。它们采取不同的形式,但都包含这样一种信念:即使一个人有能力这样做,痴迷于花钱也是有害的。虽然“好吧,那是他们的钱”这句话很有名,但它后面常常跟着一句“但是……”。下一个问题通常涉及与自我控制不足相关的道德失败。我们对这种疾病的许多社会认知都源于这样一个事实,即它涉及金钱和物质财产,并且主要由女性实施。
强迫性购物的文化方面
在自主文化中,主要是在欧洲和美国,人们被鼓励培养和表达自己的喜好和兴趣。我的感觉;独特性很重要且有意义。在根源文化中,主要位于东亚,社会秩序和尊重传统受到重视,群体认同以及共同目标至关重要。这种价值观差异会影响人们的行为。群体强加的规范是整合社会中人们的主要驱动力,人们试图强调他们与群体的联系。在根基更深的社会中,人们被期望维持和谐的关系,因此可能更有动力去压制自己的冲动。
这并不是说冲动倾向不存在:一项研究发现,尽管亚洲消费者具有冲动购买的特征,但他们表现出的冲动购买行为较少。一个国家的性别角色、社会期望和社会规范也会影响强迫性购物的普遍性。新兴国家不断变化的社会动态可能会造成孤独、疏离和抑郁的感觉,导致消费者对发达国家的错误认知和被迫购买,作为一种逃避解决方案。
文化意识 - 文化影响可能是明显的,但在某些市场中,它们可能非常微妙
文化因素文化影响消费者行为 - 青少年导向、时代导向、男性气质与女性气质、权力距离指数、个人主义/集体主义、放纵与克制以及不确定性回避。
超越文化因素 - 对特定产品或服务的感知可能因市场文化如何影响购买行为而异。禁止消费酒精或肉类等产品的文化或对服装风格的文化偏好使得更容易理解某些购物习惯。文化行为,例如家庭规模或女性在家庭管理中的作用,也会影响谁购买某些产品或购买的数量。
然而,其他一些事情则更为微妙。诸如时间导向(一种文化是否倾向于关注过去、现在或未来)之类的文化因素会影响在线购物的要素,例如信任和未来的社会工作。当然,人们的性格各不相同,这种多样性包括个人在多大程度上考虑其文化的影响。印度消费者往往比西方消费者更注重家庭,但这并不意味着没有做出高度个性化购买决策的印度消费者 - 或西方消费者不集体思考。
在某种程度上,文化对人们来说是自然而然的——与他们的价值观和信念相符,以及他们看到周围发生的事情。文化影响着什么感觉合适、标准和理想。要求消费者逆流而上的零售商使消费者更难选择他们的服务。最好让消费者在其文化舒适区内轻松选择您的产品。研究结果之一是,衰老会降低亚洲消费者的冲动购买力,但不会影响西方消费者的冲动性。研究人员认为,诸如规避风险导向之类的文化因素会影响消费者的冲动购买行为。
文化因素可能以意想不到的方式表现出来。例如,一种文化的时代导向往往体现在其对延迟和低效率的容忍度以及人们如何管理时间上。过去以时间为中心的文化,例如印度,通常非常容忍过度的延迟,例如火车延误数小时。还有一些文化,通常是小部落,过着传统且相对原始的生活方式,在那里时间不被视为一个概念。
这些公司使用的语言往往有利于这些对时间的态度,这肯定会影响其工作方式。了解这些文化因素对于成功地理解和与这些市场的客户互动至关重要。文化因素可以缓和消费者冲动购买行为的许多方面,包括自我认同、规范性影响、情绪抑制和延迟即时满足。
强迫性购买的社会方面
研究人员开始研究强迫性购买,认为强迫性购物可能起源于观看电视节目和其他媒体对拥有许多精美物品且没有经济问题的个人的描述。研究人员怀疑,这种对媒体世界的看法导致强迫性消费者认为自己应该拥有这些商品。
然而,在只观察了一个自助小组并与他们进行了初步交谈后,他们发现强迫性购买与研究人员之前认为的完全不同。这些多年的劳动也是关于需要长期参与实地工作的教训。当他们直接询问强迫性消费者广告和媒体在该问题中的作用时,他们不断地面对茫然的目光和“这与这个问题有什么关系?”的问题。
当被要求谈论他们购买并真正喜欢的物品时,强迫性购买者通常想不起来任何东西,或者告诉我们关于其他人提供给他们的东西,而不是他们自己购买的东西。倾听我们的知情人很快让我们了解到,强迫性购物本质上是关于应对令人厌恶的自我意识和自我价值。它与人际关系和人际关系有关,而不是与对物品的依恋有关。我们的第一项大规模研究发现,普通消费者在物品依恋衡量标准上的得分优于强迫性购买者。由于这些发现,他们拒绝了物质主义会导致强迫性购物的观点。
时间压力
时间压力限制了对环境因素的关注。消费者在商店中花费的时间越多,他们做出冲动购买的可能性就越大。时间压力会损害强迫性购物,因为消费者可能会因缺乏时间购物或同时浏览而感到沮丧。
环境因素
强迫性购买行为可能是由于消费者在购物期间接触到环境刺激而引起的。突然出现的购买冲动似乎是由与产品或环境刺激的视觉对抗驱动的。事实上,购买者与销售点的互动是冲动购买决策的关键组成部分。同样,销售点设计可以给商店访客带来快乐和兴奋。环境的不同组成部分直接影响购买者的情绪状态。
他人的存在
一项实验研究表明,他人的存在会增加强迫性购买的可能性。然而,同伴的存在增加了所需的购买,而家庭成员的存在增加了折扣的可能性。
人群感知
人群拥挤指的是由于人群密度高而产生的封闭和受限感,而空间拥挤指的是由于高空间密度而导致的身体物理活动受到限制的感觉。多项研究表明,当环境限制或干扰个体的活动时,该个体会感知到拥挤。这一概念暗示,密度描述的是一种“情感中立”的状态,而拥挤则与一种确定的情感联系相关联。因此,人们认为感知到的杂乱无章会损害冲动购买行为和购物者的情绪状态。
社交媒体
社交媒体深度与财务社会比较、财务社会比较与物质主义以及物质主义与在线购买之间存在显著的正相关关系。此外,研究表明,比较性财务和物质主义在密集型社交网络与冲动性在线购物之间的关系中起着中介作用。
结论
儿童的冲动购买行为与家族中冲动/成瘾行为史相关。研究还表明,它与患有饮食失调、饮酒、吸烟和早恋的青少年有关。研究表明,学生和年轻人尤其容易受到冲动购物的影响。健康的童年通常更简单,将良好的沟通和与家人和朋友共度高质量时光置于对物质世界的依恋之上。