社会营销与社交媒体营销的区别

营销往往是企业或事业成功的关键。我们毫无疑问地接受不同的营销策略会产生截然不同的结果。大多数营销人员会发现很难识别其理想客户并设计方法向他们传达信息。营销人员，特别是那些与在线平台打交道的人，需要了解并适应新的趋势、语言和工具。一小部分尚未加入社交媒体营销浪潮的企业正在错失巨大市场份额。

虽然扩大客户群是大多数公司的共同目标，但有些公司使用一种名为“社会营销”的技术，试图通过传播有用的信息或影响社会规范来对世界产生积极影响。因此，社会媒体营销和社会营销之间的区别往往模糊不清。

什么是社会营销？

通过应用营销原则和技巧来提高人们对社会问题的认识，以改变个人的态度和行为，造福社会，就是一个例子。提高人们对参与危险行为（如酒后或吸毒驾驶、乱扔垃圾或不回收利用）风险的认识的营销活动都是社会营销的例子。

这些活动的目标是长期改变人们的习惯，并且经过精心策划和结构化。虽然任何人都可以自由地参与社会营销，但企业、政府和其他组织通常会这样做。

社会营销采用与传统广告相同的策略。这些包括：

  • 产品 - 此效果是人们观点或行为的转变。

  • 价格 - 这是改变上述行为必须付出的代价。

  • 地点 - 为取得成功，有必要将目标锁定在这一群体。

  • 推广 - 公路沿线的海报以劝阻酒后驾车为例，广告被广泛用于影响消费者行为。

  • 政策 - 任何社会营销活动的目标都应该是激励人们积极改变他们的行为。

什么是社交媒体营销？

社交媒体营销是利用Facebook、Instagram和Twitter等平台联系潜在客户的过程。随着互联网的兴起，社交媒体已从被视为有帮助转变为对任何有志于接触更广泛受众的企业都至关重要的工具。

将社交媒体用作推广资源可以帮助您的企业在许多方面：

  • 创建和提升品牌知名度 - 利用社交媒体广泛的影响力和有效工具，可以使您的品牌闻名世界。

  • 增加流量 - 在社交媒体上看到产品或服务的广告后，潜在客户可能会联系公司。

  • 推广产品和服务 - 企业可以更容易地推广其产品，从而吸引更多潜在买家。

  • 构建转化 - 通过社交媒体营销，企业可以更快地将潜在客户从认知阶段转移到转化阶段。

  • 改善与受众的互动和沟通 - 推广与目标人群的双向沟通和参与是社交媒体营销的关键功能。

社交媒体营销可以极大地帮助企业发展，但也存在失败的风险。因此，公司必须遵守以下五个基本原则：

  • 在深入参与社交媒体营销之前，企业应该制定策略。公司目标和最有效的社交媒体平台的特性应决定这一决策。例如，一个公司的品牌可能在Instagram上表现良好，但在YouTube上表现不佳，反之亦然。

  • 许多消费者首次接触公司可以追溯到该公司在线发布的信息。考虑到这一点，企业必须坚持其既定的美学风格。

  • 客户将始终找到新的方式与公司联系，无论是通过文章评论、直接短信还是共享的社交媒体帖子。与上述人士保持沟通至关重要。

  • 企业应利用各个社交媒体平台提供的信息来评估其社交媒体营销策略对其品牌的成功。

  • 企业可以通过在社交媒体上投放广告来增加其客户群并吸引特定人群。

区别：社会营销与社交媒体营销

下表重点介绍了社会营销与社交媒体营销的不同之处：

特征 社会营销 社交媒体营销
定义 “社会营销”一词用于描述通过使用营销原则和策略来引起人们对社会问题的关注，以为了更大的利益改变消费者行为的过程。 社交媒体营销是在Facebook、Instagram和Twitter等社交网络网站上推广企业或品牌以获得新客户。
目的 社会营销旨在说服消费者采取对整个社会有益的行为。 社交媒体营销希望通过接触更广泛的受众来提高品牌知名度和销售额。
方法 社会营销是基于识别目标受众并将营销工作专门针对该受众。 社交媒体广告的主要目标是让人们对全新产品感兴趣。
范围 将目标锁定在特定区域、利基市场或行为趋势是社会营销的标志。 通过利用这些平台，企业希望吸引更多样化的客户群。
成功衡量 社会营销计划成功的一个重要指标是它们在个人层面对目标受众的影响程度。 销售额、点击率和观看次数等指标用于评估社交媒体营销活动的效果。

结论

“社会营销”一词用于描述通过使用营销原则和策略来引起人们对社会问题的关注，其目标是为更大的利益改变消费者行为。相反，社交媒体营销是利用Facebook、Instagram和Twitter等社交媒体网站向目标受众推广产品或服务的过程。

虽然社会营销和社交媒体营销是使用不同方法接触各自受众的不同学科，但它们同样重要。

更新于：2022年11月29日

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