在没有社交媒体营销的情况下进行数字营销是否可行?


商业世界正在向数字化基础设施转变。传统的营销活动现在正被数字营销活动所取代。数字营销组合中包含不同的细分市场,帮助公司根据消费者的年龄、性别、收入、职业、愿望、兴趣、习惯以及他们购买的不同类型的产品来定位不同的消费者群体。

在本文中,我们将深入探讨数字营销和社交媒体营销的概念。我们还将了解当前企业在不将社交媒体营销纳入其数字营销组合的情况下运作的场景,以及社交媒体营销的未来发展趋势。

数字营销

企业通过数字平台进行的任何营销活动都被称为“数字营销”。所有数字营销活动都可以归纳为三个主要方面:

  • 社交媒体营销

  • 联盟营销

  • 搜索引擎营销

  • 搜索引擎优化

  • 内容营销

  • 电子邮件营销

  • 网站营销

企业可以设计一个数字营销组合,以获得数字媒体带来的益处。

社交媒体营销

社交媒体营销是数字营销领域的一个重要组成部分。它指的是在社交媒体平台上开展的营销活动。印度一些知名的社交媒体平台包括 Facebook、Instagram、LinkedIn、WhatsApp、Hike、Telegram、YouTube、Mx TakaTak、Omega 等。企业可以通过以下方式开展社交媒体营销:

  • 在社交媒体平台上赞助内容,例如故事和帖子,以扩大覆盖范围。

  • 建立公司自己的社交媒体账号,并为用户创建原创且有趣的内容。

  • 投资通过社交媒体平台进行的联盟营销。

  • 通过 LinkedIn 和其他社交媒体账户收集潜在客户数据。

企业可以在其数字营销组合中不使用社交媒体营销的场景包括:

  • 耐用品 - 耐用品是指使用寿命较长且不经常购买的消费品。它是一种多年的单次投资。例如,家具、配电盘、门、衣柜、自行车、沙发套、电子产品等。尽管宜家和 Pepper Fry 等公司目前正在为其产品做广告并在社交媒体平台上拥有强大的影响力,但企业目前仍然可以不依靠社交媒体营销而生存。这些产品价格昂贵,因此消费者在购买产品之前通常会将其价格、功能和产品优势与竞争对手的品牌进行比较。企业需要更加专注于搜索引擎营销和公司网站来销售耐用品。

  • 非寻求品 - 这些是消费者不会主动购买的产品。销售人员通常会对这些产品采用推销和积极推销的方式。此类产品的例子包括人寿保险、健康保险、火灾保险、墓地等。在保险方面,由于存在许多条款和条件,消费者通常更倾向于访问网站并与销售人员亲自会面,然后再购买产品。对于这些产品,企业可以避免社交媒体营销,但仅供参考,目前 Max Life Insurance 在 Instagram 上拥有超过 47.3k 粉丝,SBI Life Insurance 拥有 110k 粉丝,ABC Life 拥有约 21.6k 粉丝,等等。

  • 技术产品 - 这些产品将帮助企业自动化其当前流程,并在竞争中获得优势。它们通常价格昂贵,并且需要大量的购买前工作才能达成交易。企业可以使用 LinkedIn 进行第一阶段的广告投放,或找出潜在和感兴趣的消费者,但最终他们将不得不通过电话或亲自会面才能达成交易,因为需要考虑的因素太多,并且通常这些产品的决策者在使用各自的社交媒体账户时并不想进行商务活动。这些是全球性的讨论,通常情况下,客户更倾向于电子邮件营销。

  • B2B 产品 - 在这里,企业不是向最终消费者销售产品,而是向其他企业销售产品。通常情况下,所涉及的成本较高,企业之间存在合同关系,并且采购订单数量较大。例如,B2C 消费者会购买一台笔记本电脑供自己使用,但 B2B 客户会为其组织中的所有员工购买 1500 台笔记本电脑,以维护统一的系统和数据保护。同样,客户也更倾向于将电子邮件营销作为一种数字营销方式,而不是社交媒体营销。企业需要达成相互协议并在进行购买之前阅读所有相关的政策文件。

社交媒体营销的未来

如今,全球约有 46.2 亿社交媒体用户,预计到 2027 年,这一数字将达到 60 亿。Instagram 目前拥有最多的粉丝,最重要的是,这些社交媒体平台汇聚了来自不同年龄段、种族、民族、职业、宗教信仰、教育水平、收入状况等方面的用户。即使对于上述产品,企业也将在不久的将来不得不转向社交媒体营销。消费者平均每天花费约 2 个小时在这些社交媒体平台上,并且他们的心态也各不相同。消费者希望看到品牌的曝光度以及社交媒体上各种产品类别的曝光度,企业不应该错过这样的机会。

这里的问题不是“是否可以在没有社交媒体的情况下进行数字营销”,而是“在没有社交媒体营销的情况下,数字营销活动是否有效?”我们可以看到,只有在某些特殊情况下,企业才能在没有社交媒体营销的情况下运作。对于所有快速消费品,以及配饰、服装、鞋子、化妆品等,社交媒体营销都是其生命线。如果企业希望定位产品的最终消费者,并且该产品被消费者在其日常生活中使用,那么社交媒体应该纳入企业的数字营销组合中。

更新于: 2023 年 2 月 27 日

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