PBX和VoIP的区别

PBX（私设交换机）和VoIP（基于互联网协议的语音通信）系统都用于组织管理电话呼叫。PBX（私设交换机）是一种在组织内部用于管理和路由内部和外部呼叫的电话系统。VoIP（基于互联网协议的语音通信）是一种语音通信技术，允许通过互联网或IP网络进行语音通信。

阅读本文以了解更多关于PBX和VoIP的信息以及它们彼此之间的区别。

什么是PBX？

PBX（私设交换机）是一种在组织内部用于管理和路由内部和外部呼叫的电话系统。它充当内部电话通信的中心枢纽，允许员工拨打和接听电话、转接电话以及使用多种呼叫功能。

PBX系统的关键组件和功能

• 硬件：经典的PBX系统由物理组件组成，例如交换机或控制单元、电话线和分机模块。交换机充当系统的中央神经系统，管理呼叫路由并连接各种电话线和分机。

• 分机：通过分机为组织内的员工分配单独的电话线或号码。每个分机都可以拥有自己唯一的号码或分机代码，允许员工使用这些号码进行内部互通。

• 电话线：电话线将PBX系统连接到公共交换电话网（PSTN）。这些线路允许组织拨打和接听外部电话。PBX系统可以包含多条电话线，将PBX系统连接到公共交换电话网（PSTN）。这些线路允许组织拨打和接听外部电话。PBX系统可以包含多条

• 呼叫路由：PBX系统根据预定义的规则和参数路由呼入和呼出呼叫。当接收到呼叫时，PBX根据拨打的号码或分机确定呼叫应路由到哪里。呼叫可以路由到不同的分机、部门，甚至外部电话线。

• 内部呼叫功能：对于组织内的内部呼叫，PBX系统提供许多功能。呼叫转移、呼叫转发、呼叫保持、会议呼叫和对讲机功能就是此类功能的示例。员工可以快速将呼叫转移到不同的分机，在处理其他事务时保持呼叫，或与多个参与者启动会议呼叫。

什么是VoIP？

VoIP（基于互联网协议的语音通信）是一种语音通信技术，允许通过互联网或IP网络进行语音通信。它将模拟语音信号转换为数字数据包，并通过IP网络传输这些数据包，允许用户通过互联网而不是传统的电话线路拨打电话。

以下是VoIP的基本功能和特性

• 分组和传输：VoIP将语音脉冲转换为小的数据包，然后通过IP网络传输这些数据包。这些数据包包含压缩的语音数据以及路由和控制数据。在目的地，数据包被重新组装以恢复原始语音信号。

• 互联网连接：VoIP使用互联网连接来传输语音呼叫。它可以使用各种互联网连接，例如宽带、Wi-Fi或移动数据网络。只要有稳定可靠的互联网连接，就可以从任何有互联网接入的地方拨打VoIP电话。

• 编解码器：用于压缩和解压缩语音信号以高效传输到IP网络的算法称为编解码器。它们将模拟语音信号转换为数字格式并进行压缩以节省带宽。G.711（未压缩）、G.729（压缩）和Opus（针对互联网传输进行了优化）是常见的VoIP编解码器。

• VoIP电话：VoIP电话，通常称为IP电话，是允许用户拨打和接听VoIP电话的专用设备。它们看起来像普通电话，但具有内置的网络接口，用于连接到IP网络。VoIP电话可以是基于硬件的，也可以是基于软件的（也称为软电话），它们是安装在计算机或移动设备上的应用程序。

• 通话质量：VoIP通话的质量可能会因多种因素而异，包括互联网连接速度、网络拥塞和使用的编解码器。一般来说，高速宽带连接和足够的带宽可以提高通话质量。较差的互联网连接或较高的网络流量可能会导致延迟、抖动或数据包丢失，从而影响通话清晰度和可靠性。

PBX和VoIP的区别

下表重点介绍了PBX和VoIP的主要区别

结论

总之，PBX和VoIP在底层技术、基础设施要求、呼叫路由机制、成本结构和可用服务方面有所不同。

PBX基于物理硬件和电路交换连接，而VoIP基于互联网通信和分组交换网络，为现代企业提供更大的灵活性和可扩展性以及更高的成本效益。

Md. Sajid

更新于：2023年7月13日

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