如何为营销渠道创造新的潜在客户？

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渠道营销是分析客户数据以识别和定位潜在客户、将其转化为潜在客户、通过销售渠道培养这些潜在客户、达成交易，然后最终衡量成功的实践。它包括研究潜在买家的兴趣，以确定他们在寻找什么，然后在流程的每个阶段为他们提供合适的解决方案。有效使用此方法的公司可以通过比以往任何时候都更好地了解目标市场来增加成功的机会。

为了实施有效的渠道营销策略，企业应专注于尽可能多地收集有关其潜在客户的信息——例如年龄范围、性别和兴趣——以便他们可以专门为其受众定制内容。

此外，使用分析工具将有助于跟踪用户在公司网站上的行为，以便营销人员可以根据人们在线或通过 Facebook 或 Twitter 等社交媒体渠道与品牌互动的方式进一步改进信息。

最后，企业应寻找优化潜在客户培养流程的方法，方法是利用电子邮件营销活动或旨在在合格买家最有可能准备好做出购买决定时捕获他们的自动回复程序。

您对营销渠道的理解是什么？

如今，随着自动化技术和复杂的客户数据库使营销人员能够引导客户完成旅程的各个阶段，营销在销售渠道中的作用发生了转变。

通过客户细分和潜在客户评分功能，营销人员可以更准确地识别合格的潜在客户。通过精心策划的利用培养电子邮件和数字广告的活动，他们能够比以往更快地将这些潜在客户推向购买。

营销渠道是如何运作的？

渠道的核心是了解客户旅程的每个阶段，以便销售和营销部门可以紧密合作，为客户创造互动且统一的体验。

了解潜在客户在做出购买决定时采取的步骤——例如在线研究产品或服务、从您的网站下载内容或参与电子邮件营销活动——使营销人员能够定制他们的信息，用相关信息解答客户的问题，并将他们引导到转化的道路上。

精心设计的渠道还可以通过定期提供有用的建议（通过博客文章、电子邮件通讯、社交媒体帖子和其他旨在帮助他们做出更好决定的内容）来保持客户在整个购买周期中的参与度。

渠道营销提供了对获取客户的总成本的洞察，从将他们从潜在客户转化为实际销售。它还包括在更长的时间内跟踪客户旅程，帮助公司确保他们正在通过其活动定位正确的受众。

通过细分受众群体和创建有针对性的活动，这种形式的营销有助于降低客户获取成本 (CPO) 并提高投资回报率 (ROI)。此外，它还提供了可用于进一步改进广告定位工作的定性信息的宝贵见解。

在营销渠道中创造销售的步骤

销售渠道由几个阶段组成，这些阶段代表了客户旅程每个阶段面临的独特挑战。这些阶段因组织而异，但通常包括潜在客户生成、资格预审、解决方案开发、谈判和成交。

这里的关键是每个阶段都应该有自己的目标和目的，以便您可以跟踪单个机会的进度以及整个团队在整个渠道中的绩效。

通过使用嵌入在每个阶段的清晰 KPI 系统地跟踪销售渠道的进度，管理者能够准确地评估其整体销售预测能力，并确定需要改进的领域或可能需要额外资源的领域。

您将能够随着时间的推移快速发现趋势，同时了解在推动新的业务增长方面哪些策略有效或无效。

以下是一些在营销渠道中创造销售时需要考虑的阶段：

寻找潜在客户

一旦潜在客户进入渠道，销售团队就需要识别、联系和资格预审潜在客户。这意味着筛选每个潜在客户的适用性并了解他们的痛点。

销售人员还应评估哪些产品或服务最能满足潜在客户的需求。完成这项研究后，销售人员就可以制定最适合每个潜在客户目标的定制解决方案。

通过使用分析数据（例如使用的沟通方法类型和联系人的回复率），您可以确定哪些方法产生的投资回报率 (ROI) 最高。

潜在客户资格预审

合格的潜在客户可以通过许多不同的方式产生。传统的广告、内容营销和社交媒体营销都是寻找合格潜在客户的行之有效的方法。登录页面、电子邮件营销活动和网络研讨会是捕获有关潜在客户需求的更详细信息的绝佳策略，然后再将它们传递给销售代表。

会议和演示

务必也为潜在客户提供电话或视频会议的时间和日期选项，以便他们可以选择最方便的时间。在此过程中积极主动和通融将有助于确保成功的结果。

在您的 CRM 平台或客户数据库中跟踪这些对话，记录在计划演示之外发生的任何对话。这有助于证明您致力于了解买家的需求，同时在他们成为有价值客户的整个旅程中提供所有必要的信息。

提案

让您的潜在客户知道您尊重他们的时间，并再次审查他们的规格，确保他们的所有需求都列在提案中。通过将详细信息与他们告诉您的内容联系起来来吸引他们，并展示每个项目如何直接与这些需求相关。

最后，解释为什么他们现在就采取行动很重要——在适当的情况下使用“限时折扣”或“独家优惠”等术语。记住：紧迫感通常是销售的有力驱动力！

谈判/承诺

一种谈判策略是对他们的特殊情况采取灵活和理解的态度。不要只关注底线，因为建立成功的客户关系不仅仅需要财务承诺。与他们一起讨论意外事件、条款、所需活动、角色和责任，以便在购买过程的这一阶段能够清晰明了。

在谈判时掌握正确的信息可以帮助您在交易过程中保持知情并保护自己。跟踪协议的关键点，以便双方都了解他们应该做什么——如果将来修改，这可能会影响定价或安排的其他要素。

赢得机会

适当的沟通是确保所有相关方达成一致的关键。向您的客户和任何内部利益相关者（例如物流团队）明确传达时间表和其他期望，例如交货日期、付款条件等。如果您在途中需要任何帮助，请联系同事或主管寻求他们的专业知识。

购买后

拥有清晰的后续和客户管理流程可以帮助确保您提供建立强大客户关系所需的客户服务水平。这不仅仅是提供您的商品或服务，还需要了解客户的需求和期望。

要成为一名成功的销售人员，跟踪和管理账户对于满足客户的需求至关重要。建立最佳实践，例如创建清单，其中考虑了在流程的每个阶段需要与每个客户沟通哪些信息，这有助于在有效的时间范围内有效地管理账户。

结论

与传统的潜在客户生成方法相比，使用管道营销可以让你看到漏斗的每个步骤是如何影响另一个步骤的，从识别需求或机会一直到购买。你可以在每个阶段进行调整，并调整你的策略，直到它足够精细，以达到最大的转化率。