如何首次邮件联系商业伙伴?


邮件已成为人们主要的沟通方式之一。由于它比任何其他沟通媒介都快,它已成为强制性的沟通媒介,但仍然有很多人会为正式目的起草非正式邮件,之后得不到回复。

尤其对于官方用途,邮件已成为必不可少的沟通媒介。我经常收到来自学生、研究学者、应届毕业生等的邮件。大多数邮件都存在严重的错误和疏忽。

本文将指导那些不了解首次向商业伙伴写邮件礼仪的读者。遵循以下几点将帮助你起草一封能得到回复的邮件。

发件人-收件人

发送邮件之前,应了解邮件的接收者。了解该人的性质和职位。邮件应根据对方的情况进行起草。这类似于书信的概念,书信分为正式信函和非正式信函两种。

然而,如今发送的大多数邮件都是正式的,因为朋友和同事现在更喜欢通过消息应用程序进行沟通。大多数邮件由于邮件的语气而被删除或未回复。

何时使用“抄送”和“密送”发送邮件

收件人(To)是你直接写邮件的对象。抄送(CC)- 抄送副本,是你想要通知某人你正在向相关人员发送邮件。密送(BCC)- 隐秘抄送副本,是你想要通知某人此邮件,同时隐藏你发送邮件的对象和抄送对象。请务必正确理解这一点并相应地使用。

邮件主题

邮件主题是邮件中非常重要的部分。阅读邮件主题应该让人了解邮件的内容。很多人经常忘记在邮件中添加主题。没有主题的邮件就像没有头的躯体。

几乎很多读者都会把这些邮件扔进垃圾箱。此外,主题最多应为 4-5 个字。邮件主题可以被认为是邮件的关键词。请避免在“主题”中使用过多文字。你的主题必须简短明了。

邮件正文

邮件正文是你有充分自由发挥的地方。按照以下几点顺序操作将帮助你起草一封精彩的邮件。

  • 称呼 – 人们总是在称呼方面感到困惑。如果你知道对方的姓名或已经认识对方,你可以直接使用对方的姓名,并在前面加上“尊敬的”、“您好”或“你好”。如果你觉得需要尊重你发送邮件的对象,你可以加上“先生”或“女士”。人们总是怀疑是使用“夫人”还是“小姐”。为了安全起见,使用“女士”。

  • 简短的自我介绍(因为你是陌生人)。由于你的姓名会在邮件 ID 中,你可以在签名中添加,所以尽量避免在介绍中写你的名字。在简短的介绍中说明你的职位和组织就可以了。让你的介绍控制在 1 或 2 行。

  • 简短的背景说明邮件的原因。你可以写明原因和所有背景细节,这些细节可以回答“为什么发这封邮件?”。让你的简短背景说明控制在 2-5 行。请避免在邮件中使用大词、复杂的词语和冗长的语句。

  • 说明你的需求 需求是你期望从你发送邮件的对象那里得到的东西。让你的需求明确清晰,这样你就能得到你想要的合适的回应。

  • 感谢 这是你可以表达感谢的地方。感谢阅读你邮件的人。人们总是怀疑是使用“谢谢”还是“感谢”还是“谢谢你”。使用“谢谢你”比其他任何表达方式都好。

添加签名

在这里你可以提供你的个人信息。采用以下格式的签名会很棒。

  • 员工全名
  • 公司职位
  • 联系电话(可选)
  • 备用邮箱地址
  • 办公地址
  • 社交网站链接(最好是领英)

发送附件

至少有 50-70% 的人会忘记在邮件中添加附件,而他们可能在邮件主题中提到了附件。尽管 Gmail 具有提醒用户此功能的功能,但某些官方邮件服务不具备此功能。

除非确实需要,否则绝不要在邮件中发送 .exe 文件作为附件,因为 .exe 文件经常被垃圾邮件过滤器视为病毒,因此此类邮件会被阻止。建议在撰写邮件之前上传附件,因为人们往往会忘记添加附件就发送邮件。

大多数附件都没有有效信息。如果附件很大,可以使用公共存储(云存储),而不是尝试通过邮件附件发送。

自动回复和简短回复

大多数邮件服务都具有发送自动回复邮件的选项。自动回复选项是为了帮助收件人在紧急情况下回复邮件,尤其是在此人不在办公桌旁时。

人们经常错误地理解此选项,并在没有任何适当信息的情况下设置自动回复。如果你定期查看邮件(一天或两天一次),最好避免使用自动回复。

Gmail 推出了邮件服务的即时回复功能。在使用此服务时应非常小心,因为它通常非常简短,并且无法传达所需的意思。根据发送邮件的人的性质,可以使用简短的回复。

以上是一些在起草邮件时应理解和记住的要点。应该理解的是,邮件不仅能传达信息,也能作为正式沟通的历史记录。我希望本文能帮助读者起草合适的邮件。

更新于:2022年5月12日

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