良好沟通和讲故事的重要性

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或许你已经忘记了，你整天都在听故事。可能是收音机里的广播，也可能是视频前的电视广告片段。你总是会记得至少一个故事，因为它们影响了你的生活。

几个世纪以来，故事一直与人类的沟通行为联系在一起。故事可以用来讲述许多不同的事情，并说明故事在说服、告知、影响和激励行动方面所具有的力量。如今，故事在各个领域的兴起已得到公共关系、市场传播等从业人员的认可。

1992年的一篇有影响力的论文强调了在公共关系中理解和运用故事的重要性。Heath和Toth在他们的研究中解释说，“观点往往被广泛相信”的原因是它们被嵌入到通过人际交往和大众媒体讲述和反复讲述的故事中。如今，传播策略师在所有领域都将讲故事作为一种工具，用来向公众传达信息以及影响他们的行为。

为什么讲故事在沟通中如此重要？

事实证明，有效地运用讲故事可以对你的大脑产生直接影响，因为它激活的区域比单纯的事实和数字更多。因此，故事是成功产品、服务或品牌知名度宣传的关键。作为传播策略师，他们知道这一点，并已采取措施确保它被有效地用于你的公司。

什么才能使一个专业人士成为一个优秀的讲故事的人？

最有影响力的传播者是讲故事的人，他们知道如何以正确的平衡运用文字、图像、动作和声音来吸引他们的观众。他们了解如何利用观众行为数据来开发打动人心的引人入胜的内容。

了解你的受众

了解你的受众是谁以及制定适合他们需求的策略至关重要。此外，你永远不应该认为你的受众是理所当然的，因为他们是有效沟通的关键。沟通者了解你对他们的印象非常重要，因为不同的受众对这些印象的反应不同。基于听众人口统计学的目标方法可以帮助你提高你所讲述故事的有效性，从而吸引目标受众的更多回应。

要诚实

有时，坚持你品牌的故事或愿景可能很难。如果你正在努力寻找一种与品牌核心信息联系起来的方法，这种情况就可能发生。因此，重要的是保持品牌的连贯性，并忠于你想要实现的目标。

选择角色来吸引你的受众

在你的营销信息中，你最不想被视为一个没有个性的品牌。人们希望通过他们认同的角色来与故事建立联系。因此，当你制作营销信息时，选择一个受众能够产生共鸣并与其建立情感联系的角色非常重要。

利用真实的例子来学习讲故事

每个人都知道，精心制作的故事是与你的受众产生共鸣的有力方法。这并不意味着复制别人的故事并将你的品牌粘贴在其上——而是从他们的成功中寻找灵感。了解最新的趋势和成功的例子对于在这个创意空间中找到你自己的声音至关重要。

使用不同的渠道

对于一个故事来说，不同的平台会影响它对受众的影响。有些平台比其他平台更容易使用，这可能是有益的，也可能是有害的。但不幸的是，也是幸运的是，你的受众在每个平台上对故事的反应和参与方式都不同。在这个数字时代，表达和讲述故事的工具比以往任何时候都多。因此，传播策略师需要了解哪些平台最适合他们的公司或组织。

是什么让讲故事成为最好的营销工具？

成功的营销不仅仅是传达信息。它是关于与你的听众产生情感共鸣，从而促使他们采取行动。对于你作为营销人员来说，最有效的方法是使用讲故事：它精确地连接到人脑中。

故事不仅让我们能够消费信息，还让我们能够体验信息。任何故事都包含情感，因为情感是让我们感受的原因。人类几千年来一直在讲述故事，并且每天都在讲述。但是，你如何创建一个专门针对你业务需求的故事呢？

• 一个解决问题的点是任何故事的重要组成部分：它为叙事增加了背景、能量和深度。你的观众需要看到你致力于履行你的承诺。那时，你的听众会对你所传达的信息充满信心。

• 随着人们越来越关注讲故事和使用强烈的词语来描述我们的感受，确保你的写作包括描述性词汇比以往任何时候都更重要。你的听众将能够“看到”你的想法。例如，不要只谈论“客户”，而要使用“顾客”或“相关人员”之类的词语，以使你的故事栩栩如生。

• 保持故事简单。不要关注复杂性。最重要的是保持故事的关联性和易于理解，以便任何人都能理解。谈谈问题和解决方案，并确保分享你如何帮助客户解决他们的问题。

• 准备好让你的内容人性化了吗？分享你的故事可以提供帮助。谈谈这个挑战如何改变你的思维方式、塑造了结果或帮助你成为一个更好的人。这不仅会使它更个性化，而且观众将能够看到这是他们熟悉并能产生共鸣的事情。通过使其具有相关性，你不仅允许观众拥有你故事的一部分，还可以拥有他们自己的个人体验。

有了正确的工具和指导，讲故事可以成为建立与受众信任的有效方法。了解你的受众是强大品牌的基础。这是你在讲故事的过程中精心打造的观点。

沟通和讲故事的重要性

故事的力量在于，它们允许你从不同的角度向世界展示，给人们一个改变或采取行动的理由，并让他们参与你的愿景。人们喜欢故事，因为这是我们的大脑构建周围世界的方式。故事对于传播者来说是一个极好的工具，因为它们将人们聚集在一起，并提供共同点和情谊。

无论你是在会议室里做演示，还是在网上为你的观点辩护，对个性化沟通的需求都在日益增长。然而，沟通者往往依赖于陈旧的技术，例如带有项目符号列表和谈话要点PowerPoint演示文稿，这些通常会导致被忽略和忽视，尽管这些技术在 100 多年前非常有效。

沟通者应该始终以对参与和理解的渴望为动力。

沟通者使用讲故事是有原因的——为了与他们的受众互动，并让他们对他们要说的话感兴趣。

故事是沟通你认为其他人会感兴趣的事情的最佳方法之一。它们是将你的受众推向其舒适区之外的绝佳方式，尤其是在他们对特定主题的了解很少或没有的情况下。

当你讲述一个关于你如何努力撰写你的第一个销售提案的真实故事，或者解释为允许远程工作而改变组织结构所付出的努力时，它会给人们带来希望。他们可以看到他们目前的情况，并且知道他们最终会通过努力克服遇到的任何障碍。

当人们有目的地创作内容时，他们可以激发和影响积极的改变。在最好的情况下，内容营销可以展示而不是讲述。

记住，一个好的故事可以激励人们对世界有更好的感觉。它向他们展示了一个值得解决的问题，他们可以做些什么来解决它，以及他们最终做了什么来改变现状，这也会激励他人改变。

结论

当你分享你第一个销售提案和你面临的挑战的故事时，人们可以产生共鸣。他们会理解你面临的障碍，并且更有可能记住你的信息。

有时，最好的办法是关注一个克服困境的人，并通过分享他们的故事来激励人们。

有效的沟通对于所有组织都至关重要。当你使用讲故事时，它让你能够以独特的视角传达你的信息，鼓励人们在故事中想象自己。这不仅会帮助你接触更多人，还会在你信息接收者中创造一种目标感。