元宇宙：如何搭上这趟快车

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近期关于元宇宙的热议并非空穴来风。它被认为将在未来企业成功中占据重要份额。这种增强现实和虚拟现实的结合正在开辟与世界各地客户互动和协作的新途径。它设想了一个日常活动不会受到外部力量阻碍的世界。

客户将不再需要在购物体验上妥协，也不需要因为疫情而错过音乐会。它传播了在经济中利用数字资产的理念。话虽如此，元宇宙的概念仍处于起步阶段。但企业不能等到它完全成熟时才采取行动。正如标题所说，他们需要尽早搭上这趟快车。

元宇宙如何为您的业务增值？

以下是企业将从元宇宙中受益的方式：

1. 增强客户体验

随着元宇宙的到来，客户可以在沉浸式环境中获得更个性化的体验。他们的问题将得到比以往更快地解决。透明度将达到前所未有的高度。

2. 新的营销机会

元宇宙为企业提供了利用最新工具和技术改进其旧有营销策略的机会。因此，他们最终可以提高销售额。

3. 提升品牌真实性

更个性化的客户体验转化为更高的品牌真实性。借助元宇宙，公司可以更私密地与客户建立联系，因为他们可以了解有关公司的重要信息，例如公司代表什么，产品是如何制造的等等。

如何进入元宇宙？

通过元宇宙，娱乐、购物和获取信息的新方式正在兴起。企业必须利用这些机会，在未来的竞争中脱颖而出。以下是将元宇宙融入企业的方式：

1. 寻找合适的平台

这个过程中最重要也是第一步是寻找合适的元宇宙平台。目前有很多元宇宙平台，它们关注的领域各不相同，例如房地产、游戏、非同质化代币 (NFT) 等。因此，务必彻底研究不同的元宇宙，它们服务的受众群体，在那里需要哪些产品或服务，以及您的业务如何融入其中。

例如，耐克这家制鞋巨头已经开设了虚拟商店，客户可以在那里购买现实生活中运动鞋的 NFT。意大利奢侈时尚品牌古驰在沙盒中开设了自己的元宇宙。“古驰宝库”是一个虚拟空间，客户可以在那里通过游戏化和 NFT 体验公司的悠久历史。

2. 拥有强大的在线形象

说到在线业务，企业可能会认为他们已经克服了这一挑战。他们可能已经拥有网站和各种社交媒体账户。但对于探索元宇宙商机的公司来说，仅仅为了在线而在线是不够的。公司需要对其在线形象进行彻底分析，以消除任何存在的差距。它需要确保网站包含所有必要信息，因为客户不会费尽心思去寻找信息。员工也需要充分了解在线市场的概念，这将有助于元宇宙的实施。

例如，一家想要进军 VR 行业的公司需要使其网站尽可能具有视觉吸引力和用户友好性。只有这样，他们才能期望客户对他们的即将推出的项目感到兴奋。

3. 利用 AR/VR 应用

由于元宇宙位于 AR、VR 和 AI 的交叉点，公司可以通过开发 AR/VR 应用供用户互动来逐步迈向元宇宙。根据一项调查，75% 的企业声称它们将在 2023 年之前使用 AR/VR。这是一种让企业让客户适应这种新现实的好方法。引入 VR 头显可以作为起点，让客户一睹该企业在虚拟世界中的样子。

例如，Zara 成功地开展了一场活动，利用 AR 来增强客户的购物体验。它允许商店访客扫描身穿 Zara 服装的模特照片，这些模特随后会在他们的屏幕上栩栩如生。亚马逊推出了“指点学习”活动，这是一场由 AR 推动的活动，允许用户只需指向任何物体即可获取有关它的详细信息，包括教育视频。

4. 提升用户体验

归根结底，一切都要归结于为客户提供增强的体验。进入元宇宙的公司应确保他们提供的服务比现有服务更胜一筹。例如，仅仅开设一家虚拟商店来以二维方式展示产品是没有意义的。客户希望看到三维产品。同样，计划进入元宇宙的游戏行业公司，如果游戏不模拟现实生活中的动作，那就毫无意义。因此，重要的是要确定客户对您新业务的期望，并将其融入其中。

5. 保持尝试，不断改进

如前所述，元宇宙仍处于发展初期。它还没有形成最终形态。因此，不能指望企业对他们的元宇宙战略有完善的想法。事实上，目前还没有对错之分。他们应该乐于不断尝试，从错误中吸取教训。这不仅有助于他们成长，还可以预测未来的趋势。

结论

几乎可以肯定的是，元宇宙将在未来几年为企业和客户创造大量机会。包括 Meta、谷歌和 IBM 在内的所有科技巨头都已大力投资该领域。AR 和 VR 市场预计到 2028 年将达到 2500 亿美元的价值。所有这些都指向一件事。那些没有尽早搭上这趟快车的公司几乎肯定会失去未来的市场。