SAP - ERP 简介

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SAP 是提供ERP（企业资源计划）解决方案和服务的市场领导者。在本章中，我们将尝试更多地了解 ERP 及其应用场景。此外，我们将学习 ERP 的实施技术以及市场上可用的 ERP 软件包。

什么是 ERP？

企业资源计划 (ERP) 是一种软件，旨在为属于不同行业部门的组织提供服务，无论其规模和实力如何。

ERP 软件包旨在支持和集成业务流程的几乎所有功能领域，例如商品和服务的采购、销售和分销、财务、会计、人力资源、制造、生产计划、物流和仓库管理。

业务流程集成

每个企业，无论其所属行业如何，都需要互联的系统，以便在各个业务流程之间实现高效的信息流。业务流程集成 (BPI) 在克服集成挑战方面发挥着重要作用，使组织能够在内部和外部连接系统。

业务流程集成 (BPI) 允许 -

• 业务流程自动化，
• 系统和服务的集成，
• 在众多应用程序之间安全共享数据，以及
• 管理、运营和支持流程的自动化。

下图显示了企业中运行的各种业务流程的概述，以及它们如何集成。

ERP 的演变

在开发的早期阶段，集成解决方案是为特定流程领域设计的，例如 -

• 物料管理 - 集成系统称为物料需求计划 (MRP)
• 制造 - 集成系统称为制造资源计划

但是，没有一个集成系统能够为组织提供涵盖主要业务流程领域的完整解决方案。在 20 世纪 90 年代初，Gartner 集团首次使用了ERP的首字母缩写词。到 20 世纪 90 年代中期，ERP 系统解决了所有核心企业职能。

在早期阶段，大多数 ERP 解决方案都专注于自动化后台职能，这些职能不会直接影响客户或公众。后来，前台职能（如客户关系管理和电子商务系统）也被集成。

ERP 的功能

ERP 系统通常执行以下功能 -

• 支持组织内部的集成业务流程。

• 改进资本计划，并帮助执行组织计划和战略。

• 帮助通过分析准确数据来加速决策过程。

• 帮助将业务网络扩展到更广泛的领域，扩大产品和服务以覆盖更多客户、供应商和合作伙伴。

• 识别运营风险以改进治理。

• 提供针对组织数据泄露和信息泄露安全威胁的保护。

• 使组织能够根据需要适应业务流程的快速变化。

• 通过提供增加客户群的方法来带来长期利润。

功能领域

ERP 是一种业务管理软件，通常是一套集成的应用程序，公司可以使用这些应用程序来收集、存储、管理和解释来自许多功能领域的的数据，包括 -

• 财务会计 - 处理财务交易和数据。

• 人力资源 - 处理与组织员工相关的信息。

• 客户关系管理 - 处理捕获和管理客户关系，促进使用客户体验来评估知识库。

• 销售和分销 - 处理订单放置、交付、运输和开票。

• 物流和仓库管理 - 处理产品的存储和运输。

• 制造和物料管理 - 处理生产和生产计划活动。

• 供应链管理 - 处理产品的移动、存储、管理和控制供应。

• 商业智能 - 分析数据并将数据转换为信息。

ERP 的优势

通过集成业务流程，ERP 提供以下优势 -

• 节省时间和费用。

• 允许管理层利用系统中设计的的数据和报告工具做出更快的决策。

• 单一数据源以及在组织所有部门之间共享数据。

• 有助于跟踪组织中发生的每笔交易，从开始到结束。

• 根据需要提供实时信息。

• 在不同功能领域（如销售、营销、财务、制造、人力资源、物流等）之间提供同步的信息传输。

ERP 的缺点

将 ERP 整合到组织中并不总是那么容易。ERP 存在以下缺点 -

• 有时，对组织至关重要的业务流程需要重新设计以使其与 ERP 解决方案保持一致。

• 复杂集成的成本可能非常高。

• 从一个 ERP 解决方案切换到另一个解决方案会进一步增加实施成本。

• 需要对最终用户进行日常操作培训。

• 不建议自定义。

ERP 软件包

许多公司根据其预算和需求开发和实施各种 ERP 软件包，以帮助他们满足其业务需求并有效地运营其业务。

以下链接将带您到维基百科的一个页面，您可以在其中找到全球设计的几乎所有 ERP 软件包的列表。

http://en.wikipedia.org/wiki/List_of_ERP_software_packages