SMM - 简介

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当今时代的商业活动主要由客户及其需求主导。人们在购买产品之前，更倾向于查看推荐、评论、谷歌搜索结果或网站。为了顺应潮流，我们需要了解人们对我们的评价。您需要积极参与相关的社区，以与大众互动并产生影响。您需要利用社交媒体来管理您的在线声誉。社交媒体营销对于目标更广泛的客户群体和扩展您的业务至关重要。

社交媒体营销是指通过社交媒体网站推动网站流量的活动。

什么是社交媒体？

社交媒体是一个允许我们参与社交网络的平台。我们可以将我们的帖子分享到各种社交媒体平台上，以提高业务可见性。如今，它是新闻更新、营销、教育和娱乐的最佳来源。

社交媒体营销的历史

社交媒体似乎是一种新兴趋势，但它的根源可以追溯到计算机时代的早期。我们今天所看到的，是几个世纪以来社交媒体发展的结果。**Usenet**（于1979年推出）是社交媒体的第一个先驱，从Usenet到Facebook的历程漫长而曲折。Usenet允许用户在新闻组上发帖。之后是**电子公告板系统 (BBS)**，它允许用户登录和互动。像**Prodigy**这样的在线服务是BBS的前身。在在线服务之后，互联网中继聊天出现，为即时通讯铺平了道路。

在90年代，约会网站和论坛非常盛行，这导致了社交网络的发展。但它们不允许用户创建好友列表。**SixDegrees**的推出克服了这一功能。它允许创建个人资料和列出好友。在运营十年后，它被收购并关闭。博客在这个阶段出现，在社交媒体中掀起了一阵热潮。它至今仍然很流行。其他网站，如**BlackPlanet**（非裔美国人社交网站）和**MiGente**（拉丁裔），也相继出现，并提供创建个人资料和添加好友的功能。

现代社交网络出现在2000年之后。2002年，雅虎推出了它的**Friendster**。它拥有数百万用户。**Hi5**和**LinkedIn**于2003年推出。LinkedIn是专业人士互相联系的平台。**MySpace**也起源于2003年，并在2006年成为家喻户晓的名字。同样，**Facebook**于2004年推出，并超越了MySpace、Orkut、Multiply等，至今仍在扩张。这个十年还孕育了媒体分享平台，如**photobucket、flickr、youtube、instagram**等，以及新闻和书签平台，如**Digg**和**Delicious**。

自2000年以来，社交媒体蓬勃发展，并且仍在无限扩张。除了媒体分享之外，还推出了许多提供实时更新的其他门户网站，例如**Twitter、Tumblr**等。2007年，Facebook推出了它的广告系统。

社交媒体的重要性

社交媒体的重要性毋庸置疑。它是一个强大的营销渠道——任何企业的改变者。它使我们能够在个人和商业层面进行沟通。

企业主可以使用搜索媒体来提高搜索排名、潜在客户、销售额和流量。这可以在降低营销成本的情况下实现。除了商业之外，它还是一个与朋友和亲人联系的绝佳平台。

企业社交媒体优化 (SMO) 策略

明智地实施社交媒体优化 (SMO) 策略可以极大地促进您的业务发展。为了从社交媒体中获得最大收益，您需要设定清晰明确的业务目标和目标。以下几点是任何完善的SMO策略的基石：

• 设定可衡量且可实现的目标。
• 了解您的客户。
• 对市场和趋势进行研究。
• 探索更多社交网络平台。在所有平台上展现您的存在。
• 选择与您的业务相关的核心主题。将它们用于内容创作。
• 设定社交参与参数。
• 规划您的资源使用。
• 跟踪您的结果。

SMO——关键概念

• 目标是通过将自己描绘成可信赖的来源或企业来建立声誉。
• 鼓励更多参与和分享。
• 成为您所在行业的权威。
• 注重原创性。
• 保持社交性。
• 掌握您的媒体平台。
• 优化每一个阻碍您努力的点。

企业简介创建

创建一个有影响力的企业简介。添加明确的企业形象和能力说明。

• 研究竞争对手的企业简介，分析他们的优势，并将它们添加到您的简介中。
• 添加您企业的突出特点，使其在竞争对手中脱颖而出。
• 列出贵公司取得的里程碑。
• 添加地址和其他详细信息。
• 包含数据和统计信息。
• 列出您著名的供应商。
• 添加一些关键词，以便网络爬虫注意到。

品牌知名度

品牌知名度是指您的品牌名称的知名度。品牌名称巩固了客户的信任。因此，重要的是您的品牌名称要盖过您的产品。推广品牌名称有助于您的业务发展并克服过时的商业状态。

社交媒体营销可以帮助您打造您的品牌。它还可以帮助您提升公众形象。您只需要：

• 为您的业务选择合适的社交媒体渠道。
• 确定社交内容策略。
• 制定强大的内容策略。
• 与您的客户进行良好的对话，让他们感觉更加紧密。
• 跟踪所有关键指标，如潜在覆盖范围、对话分享、链接等。

社交参与

社交媒体参与是指通过社交媒体接触潜在客户并与他们互动的过程。这主要目的是为了引起人们对特定产品或服务的关注。这是一个双向渠道，消费者可以与供应商建立良好的关系。

为了达到最佳覆盖范围，您需要与您的受众互动。这可能是一项艰巨的任务。为了少投入多产出，您需要制定您的社交媒体参与规范。

• 使用“社交渠道”接触粉丝。
• 使用社交媒体平台宣布您正在组织的任何活动。
• 回应您的受众发布的帖子。
• 使用社交媒体圈参与有价值和有教育意义的对话。
• 参与社交媒体群组。

衡量您的参与度以跟踪您的参与努力。它基本上是您使用的社交平台与您未用于参与的社交平台之间的比率。参与度越高，与受众的联系就越紧密。

病毒式营销

任何具有传染性的热门话题都是病毒式营销。它是为了某种原因“传播一个想法”。它是一个通过一人传一人地传播信息来提升您业务的意图。

社交媒体病毒式营销是指利用社交媒体渠道传播任何信息以创造品牌知名度。病毒式营销率在每个级别可能有所不同。

病毒式营销的例子

**ALS 渐冻人冰桶挑战**——ALS 协会通过让全世界参与其中而获得了更多的媒体关注。甚至名人企业家也参与其中。

**阿什顿·库彻粉丝破百万**——阿什顿一直是一位播种策略家，他通过一个具有影响力的信息影响了他的粉丝，该信息迅速传播开来。

**Hotmail 病毒式传播**——Hotmail 团队在任何从 Hotmail 帐户发送的邮件的页脚中放置了一个链接“想要一个免费的电子邮件帐户？立即注册 Hotmail。”这是一个病毒式的成功案例。