营销的未来
对于每个企业来说,无论其所属行业、规模或地理位置如何,了解过去取得的成就和未来的奋斗目标都至关重要。他们应该尝试预测整个企业以及所有相关部门未来的发展。这种做法基本上就是回顾过去并规划未来。企业在此过程中会权衡外部因素、市场情绪,并根据自身资源规划未来的发展方向。
在本文中,我们将深入探讨营销的未来以及企业可以关注的十个方面,以保持在竞争激烈的市场中立于不败之地。
营销的变革与营销的未来
营销不应局限于单一部门或单一领域。未来营销的本质是全面的。营销应对公司及其运作产生更广泛的影响,同时,营销人员应利用公司的核心价值和所有部门的运作来创造新的理念。如今,数据是商业世界的燃料,营销也应利用数据来获得客户洞察。与此同时,营销人员不能忘记营销既是一门艺术,也是一门科学,因此,营销人员始终需要保持思考。
随着电子和互联网营销的兴起,客户正转向快速商业。他们不再满足于产品送到家门口;他们期望在几分钟或几小时内收到产品。人工智能和技术将主宰世界。
营销应采取整体方法。我们不能仅仅依靠一个部门和少数人来完成所有工作。事实上,营销人员需要跳出部门的局限性,为其服务的各种客户群体进行销售。
我们还将看到过度消费型营销的消亡,取而代之的是投资回报率 (ROI) 营销方法。借助人工智能和技术,公司可以追踪网站上的所有用户,包括用户在网站上花费的时间、用户悬停的商品、每个用户的转化率等等。这有助于公司获得以前无法理解的见解。因此,即使是营销的创建,数据也将发挥主导作用。
我们还将看到基于主动性的营销的消亡,取而代之的是数据驱动的营销。由于公司现在可以轻松地收集人口统计数据、行为数据、心理数据和地理数据,我们可以看到公司现在正基于更深入的客户洞察和理解来进行营销。创新发挥着巨大的作用,但必须有数据支持才能在当今的商业世界中被认真对待。
未来还将见证自动化营销和创意营销的兴起。自动化营销是一种营销类型,其中机械地完成琐碎和重复的任务,而人力则专注于制定策略、寻找解决方案和提供更好的服务。
由于事物是循环往复的,我们将看到大众营销方法的消亡和超个性化营销方法的兴起。网络世界有很多好处,但与此同时,我们也看到它正在造成客户与公司之间的差距,为了克服这一点,公司提出了超个性化的概念。在这里,公司将根据每个购物者的数据为其创造不同的体验,因此我们将看到个性化营销的兴起。
未来营销的考虑要点
在了解未来营销中将发生的各种变化之后,现在是时候做好准备了。公司必须积极主动地利用这种情况,公司可以记住的一些要点是:
公司应充分了解目标消费者。公司不能依赖多年前收集的旧数据;他们必须不断更新客户数据并相应地进行营销。
公司应始终了解市场的运作方式以及什么因素促使消费者做出购买决策。
公司应定义和分类其提供的产品和服务。公司应制定波士顿咨询集团 (BCG) 矩阵,以了解哪些产品或服务正在失败,哪些产品表现出色或将表现出色,并相应地分配资源和精力。
公司需要明白,他们的竞争对手不仅仅是销售相同或类似产品的公司,而是任何可以替代当前产品消费的商品。例如,为了解渴,顾客可以选择冷饮、果汁、奶昔、水和其他选择。所以竞争范围很广。
公司应与利益相关者保持良好关系。公司的利益相关者拥有非凡的影响力,他们可以成就或毁掉一家公司。
公司应始终抓住机遇。如果公司不尝试新事物,就意味着它正在变得陈旧,因此不适合留在市场上。即时营销就是一个由此产生的营销概念。
营销流程规划或营销活动决不能有任何疏忽。客户的信息过载,选择也很多。公司必须全力以赴进行营销。
公司应牢牢掌握市场中的沟通和品牌定位。
公司应组织完善,并具备良好的营销策略。他们将拥有专门从事营销工作的资源和团队。
公司还应准备好使用市场上最新的技术或人工智能。如果公司在技术方面落后,将无法生存。电子商务、快速商务和移动商务只是市场面临的一些更新。
市场上唯一能销售的东西是客户可见的东西。营销是品牌与其客户沟通的重要组成部分。如果公司擅长营销,就能拥有强大的根基,因此不会在众多新产品和公司中迷失方向。