组织行为的类型和目标


组织行为学是研究人类在组织内部以及与其他组织互动行为的学科。组织行为学与个人以及团队合作的人群有关。组织行为学的概念和原则主要用于提高企业的效率。

组织行为的类型

各种类型的组织行为如下:

  • 专制模式

  • 监管模式

  • 支持模式

  • 学院模式

  • 系统模式

专制模式

专制模式是一种取决于权力、能力和法定权威的模式。在专制组织中,管理组织任务的所有者拥有管理下属员工的法定权力。这些低层员工对工作结果几乎没有控制权。他们的计划和改革通常不受欢迎,因为关键决策是在最高管理层做出的。

该模式背后的核心原则是,管理层拥有相当大的业务能力,而普通员工的专业知识水平相对较低,需要进行充分的控制和监督。这种类型的专制管理制度在工业革命时期工厂中很常见。

员工的积极性容易受到老板的影响,老板的“雇佣、解雇和压榨”权力几乎是绝对的。员工获得的工资较低,因为他们能力较差,他们的绩效也很低,这使得他们多少有些消极,因为他们必须满足家庭和自身的需要。但也有一些例外,许多员工确实表现出更高的绩效,因为他们要么想有所成就,要么与老板有密切的勾结,要么被承诺了丰厚的奖励,但总的来说,他们的绩效是最低的。

监管模式

为了克服专制模式的局限性,监管模式应运而生。在专制模式下,员工感受到的不安全感和挫败感有时会导致他们对老板及其家人产生敌意。

监管模式试图让员工感觉组织领导关心他们的个人需求。这通常是通过福利计划来实现的,例如医疗保健、退休计划和其他奖励。

例如,一位管理人员访问各个地区办事处,可能会获得公司汽车作为奖励。

监管模式旨在通过提供对雇员有意义的奖励来留住优秀人才。忠诚属于公司,而不是对公司领导的忠诚。

支持模式

正如专家伦西斯·利克特所述:“组织的领导和其他程序必须确保最大程度地预期,在与组织的所有互动和所有关系中,每个成员都会根据其背景、价值观和期望,将体验视为支持性的,并且这种体验能够构建和维持其内在的价值感和重要性。”

该模式的关键特征在于它依赖于领导力,而不是金钱或权力。

学院模式

学院模式是支持模式的补充。学院的词典意思是具有共同目标的人群。从含义上可以看出,该模式基于员工和管理层之间的伙伴关系。

该模式的目标是在组织中创造一个舒适的环境,使员工和管理层都感觉自己是平等的贡献者,从而相互尊重。这将导致员工的工作满意度和对组织的承诺。

系统模式

该模式是组织文化和团队环境的基础结构,包括政策、管理和沟通。它考察了将员工技能融入促进组织发展的领域。该模式的目标是在员工和组织之间达成共识,以实现共同目标。

影响组织行为的关键因素

以下是影响组织行为的关键因素:

  • 人员

  • 组织结构

  • 技术

让我们详细检查每一个因素。

人员

我们在工作中花费大量时间,如果这些时间是愉快的,那就更好了,但情况并非总是如此。组织内的人员是影响公司整体组织行为的主要因素之一。

事实上,独立员工之间的互动是组织行为领域研究的主要领域之一。可能影响组织行为的各种个人因素包括员工的教育水平、背景、能力和信仰。

组织结构

组织结构是指个人在不同角色中的组织以及管理人员和员工之间的关系,而其他组织则拥有更具合作性和民主性的制度。

例如,有些公司有僵化的等级制度来定义管理人员和员工之间的关系,而另一些公司则拥有更具合作性和代表性的制度。组织中的层级数量也会影响公司的组织行为。

技术

技术对工作关系有显著的影响。技术提供了人们工作所需的资源,并影响他们执行的任务。他们无法赤手空拳地完成工作。技术的巨大好处是它使人们能够做更多更好的工作,但它也以各种方式限制了人们。它既有成本也有益处。

组织行为的目标

组织行为学是一门处理组织中个人行为和群体行为的学科。组织行为学的四个主要目标是:

  • 描述

  • 理解

  • 预测

  • 控制

描述——第一个目标是描述在各种情况下如何行为。

例如,作为一名经理,我知道一位年轻的员工经常迟到早退。

理解——组织行为的第二个目标是理解人们为什么这样做。经理们必须理解他们行为背后的原因。

例如,作为一名经理,我必须找出这位年轻员工迟到早退的原因——在我根据公司规定对他采取任何行动之前。

预测——预测员工未来的行为是组织行为的另一个目标。通常,管理人员能够预测员工是否忠于组织。

例如,我必须了解他为什么想离开我的组织,我该如何留住这位员工,在这种情况下我应该怎么做,我的角色是什么等等。

控制——组织行为的最终目标是控制并营造友好的组织氛围。由于经理负责组织的整体绩效,他们必须培养员工的团队合作精神、技能和承诺。经理应该为自身采取必要的行动。

结论

组织行为学的研究是管理科学中最显著的因素之一,因为它使管理者能够从其他地方的成功经验中学习。通常,财务实力是衡量组织过去成功的指标。决定组织是否将继续提供备受追捧的产品,是否将继续开发尖端技术,是否将继续就市场走向做出正确的选择,是否将继续进行合理的投资,的是人员、文化和结构。

更新于:2022年6月24日

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