态度如何影响组织行为？

什么是态度？

态度是实体的一种合作、不合作或混合的演变，以一定的能量程度为特征。它是对一个人、一个地方或一个事件的合作或不合作评价的表达。态度可以定义为以热情或敌对的方式承认周围环境中的人或事物的倾向。

态度是一种易于以兼容的方式对某些组织、人或事物做出反应的安排，这种安排已经过时并成为个人的独特反应方式。

这些是我们洞察公民环境的基本原因。态度需要一个关于特定行动的估计信仰、情感和倾向的多重环境。我们倾向于处理、投入或与我们喜欢的东西相对应；我们避免、逃避、不胜任我们不喜欢的东西。态度是关于一个人或事物的态度、性质、情感和情况，尤其是思想中的倾向或意图。

态度的关键组成部分

以下是构成态度的关键组成部分：

• 认知成分
• 情感成分
• 行为成分

认知成分

态度的认知成分指的是我们对态度运作的信念、理解和想法。它是态度的意见或信念部分。

它指的是与一个人普遍理解相关的态度。通常，这些会在大多数人或刻板印象中显现出来，例如“所有婴儿都很可爱”、“吸烟有害健康”等等。

情感成分

情感成分是态度的精神或情感部分。它与影响他人的断言有关。它处理的是对某事进行表面处理的情感或情绪，例如恐惧或厌恶。

使用上面的例子，有人可能认为他们热爱所有婴儿，因为他们很可爱，或者他们厌恶吸烟，因为吸烟有害健康。

行为成分

态度的行为成分包括一个人对实体采取特定行为的倾向。它指的是态度的那一部分，该部分考虑了个人在短期或长期内的目标。

使用上面的例子，行为态度可能是“我迫不及待地想亲吻婴儿”，或者“我们最好让那些吸烟者远离图书馆等等”。

什么是行为？

行为是指人们采取行动或管理个性的方式，主要针对他人。行为是任何人的行为方式。它是个人为发展、改变或保持事物现状而做的事情。行为是对现象的反馈。行为包括有机体对其周围环境的外部反应。心理学其他方面，例如情绪、想法和其他内部认知操作，通常不会归入行为的分类。行为可以根据有机体周围环境的积极或消极增强或根据过度目的进行调整。

组织态度与行为之间的关系

态度和行为之间的关系是复合的，而且经常难以从一个人的行为预测其态度。人们说一套做一套，但并不总是表现出适当的行为。研究表明，在某些特定情况下，态度可以预测行为：

• 虽然态度是强大且兼容的，尤其是在态度的三个组成部分易于理解且稳定时，它们可以更好地预测行为。

• 虽然一个人持有强烈的态度，或者当一个人意识到某人的态度时，也很容易回忆和预测行为。

• 虽然态度是通过最快的体验建立起来的，但行为预测更准确。

虽然一个人在社会压力下行事，但态度可能会以不同的方式表现出来。青少年可能不想过度劳累或饮酒，因为它会影响健康。但是同伴压力可能会迫使他喝酒。因此，当外部影响最小化时，他的思维方式与他的行为是分开的，态度-行为关系变得安全。

结论

态度对员工的工作执行方式有直接影响，并且可能是授权的态度或任何人的工作表现中的障碍因素。优秀的员工始终会拥有良好的态度，这会推动他们在工作中取得进步。具有不良态度的员工可以通过合适的管理者进行指导和全面轮岗。如果使用得当，诸如关键专注力之类的社交技能可以帮助在就业和独特环境中做出正确的决定。管理者需要花时间去感知、欣赏并且不要打断那些传递信息的人，以便获得正确的信息。如果没有正确使用这种专业知识，就会将其变成负面体验而不是正面体验。态度、关键核心和授权都是组织行为的形式，具体取决于使用方法，它们可能是负面的或正面的。

Sakshi Goel

更新于： 2022年7月7日

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