SaaS 的优缺点和趋势是什么
通过使用互联网,软件作为服务(SaaS)交付。您可以通过互联网访问它,无需安装和维护任何软件,从而无需进行劳动密集型软件和设备维护。
SaaS 的优势
尽管 SaaS 代表了与传统软件购买和安装方式的重大差异,但它仍然设法在常规商业环境中提供了显著的益处。
将软件作为服务部署到企业的众所周知且明显的优势之一是节省成本。当从第三方服务提供商处租用软件时,消除了在内部购买和实施整个程序和 IT 基础设施的成本。付款方式为订阅制,根据使用的基础设施数量进行。
当您的业务扩展并且需要添加新用户时,无需购买额外的软件许可证或服务器空间。您只需更新您当前的 SaaS 应用程序计划或订阅以容纳新用户即可。如果您的公司有强劲的淡季趋势,则可以节省订阅费用,情况也是如此。
因为您的 IT 基础设施和数据安装并存储在服务提供商的云存储中,位于远程位置。您的业务场所发生的任何损坏或灾难都可以快速解决。公司可以轻松地从任何其他有互联网连接的地方重新上线。
SaaS 的局限性和问题
如果您有强大的稳定连接,这是一个优点。如果您没有稳定的连接,这显然是一个缺点。随着宽带和高速网络(如 5G)的日益普及,这种情况正变得越来越不成为问题。在决定 SaaS 解决方案之前,还有一些其他选项需要考虑。
为了实现所需的软件功能,可能需要将大量数据传输到 SaaS 程序的后端数据中心。将敏感的公司数据传输到基于公共云的 SaaS 服务可能会带来安全和合规性风险,并为大型数据工作负载迁移带来可观的成本。
客户现在依靠供应商来维护 SaaS 服务的安全性和性能,因为供应商控制和监督它。尽管有强大的服务级别协议 (SLA) 保护,但计划内和计划外的维护、网络攻击和网络故障可能会影响 SaaS 应用程序的操作。
扩展 SaaS 业务的方法
加强您的留存工作 - 知道新客户何时意味着更高的收入是衡量真正进展的重要组成部分。留住以前的客户比不断吸引新客户要容易得多,而且更有利可图。但是,许多 SaaS 公司并没有足够重视留存。
分层可用 - 并非每个客户都有相同的需求。将您的 SaaS 服务划分为不同的层级,并允许用户仅购买他们需要的服务,这比强迫他们为不需要的功能付费更能激励更多人注册。
改进您的价格 - 这是至关重要的信息。如果您的价格不合适,您将浪费营销费用,因为潜在客户不太可能转化为订阅者。
客户获取:付费与未付费余额 - 像上一段提到的那样,过度投入营销费用是不好的。来自诸如良好的 SEO 和强大的内容营销计划等方面的有机销售将使您的 CAC 保持在较低水平,并为您提供更多运营资本,以便投资于业务的其他领域。
SaaS 中不断增长的趋势
由于 SaaS 仍然相对较新,因此大多数企业仍在了解哪些方法最有效。虽然所有行业的企业都会随着时间的推移而发展,但特别要注意成功的 SaaS 组织正在做什么非常重要。以下是一些当前行业中最大的趋势 -
基于云的应用程序 - 要匹配 Amazon AWS 和 Microsoft Azure 等云服务的相同安全性和可靠性级别,需要大量投资才能运行您自己的服务器来处理客户的重要数据。因此,许多 SaaS 公司选择了后者。
与 AI 集成 - 在越来越多的领域,大数据可以接管任务。从客户服务和管理到营销,SaaS 组织意识到集成 AI 可以解放他们的员工,让他们有更多时间与客户互动。因此,流失率降低了。
定价变化 - 找到理想的价格从来都不容易,但在像 SaaS 这样的新兴企业中,定价选项会定期进行测试。基于用量的定价和其他创新定价模式正变得越来越流行。
垂直 SaaS: - 垂直 SaaS 是一种可能非常有效的策略,尽管它非常具体,并且仅适用于特定类别或类型的产品。