2023年值得关注的3大客户获取策略
客户是每个企业生命之源。任何初创企业的生存都高度依赖于企业家如何获取和留住客户。对于大多数初露头角的企业家来说,挑战在于确定获取潜在客户的正确方法。在本文中,我们将探讨每个企业家都必须了解的3大顶级客户获取策略,以保持领先地位!
什么是客户获取?
客户获取是一种商业实践,旨在为组织识别和吸引新客户。这是一个流程,企业在其中识别其目标市场,与潜在客户取得联系,并将他们转化为商业资产。客户获取对于每个企业未来的生存和发展至关重要。
制定客户获取策略可以使企业家找到新的潜在客户并将其转化为客户。它还包括在寻找市场新面孔的同时留住现有客户。客户获取帮助企业家提高整体利润和行业生存率。该程序涵盖了创建令人满意的客户体验、激活客户忠诚度和优化留存率的端到端策略。客户获取还包括识别客户留存方法中的差距并规划弥合这些差距的措施。
为什么客户获取对企业家很重要?
客户获取策略帮助企业家扩展与客户的关系。如果没有这些策略,企业家可能会面临无法预见的市场失败。以下是你作为客户需要制定客户获取策略的原因:
提高收入和利润——获取新客户可以帮助你创造更多业务。这会随着时间的推移增加你的总收入,并提高公司的盈利能力。
提升品牌知名度——客户获取使你能够接触到新人群并宣传你的公司。这有助于提升你的品牌知名度并在市场上建立认知。
打造客户忠诚度——客户获取策略帮助企业家确保客户对公司的体验积极。快乐的客户很可能会再次选择你的品牌。这提高了公司的整体留存率。
多元化客户群体——当企业家获取新客户时,他的整体客户群体就会扩大并实现多元化。这降低了他企业倒闭的风险,因为他依赖于来自不同群体和地区的客户,而不是专注于同质的客户群体。
每个企业家的3大客户获取策略
随着业务的扩展,你必须考虑多种技术来改进你的客户获取计划。以下是3种经过实践检验的客户获取策略,可以帮助你保持业务的巅峰状态:
内容营销策略
内容营销策略通过分享高质量内容来建立品牌信任和信誉。这些内容旨在将品牌介绍给客户,并通过博客和信息图表与他们互动。
内容营销包括视频和图形内容、博客、品牌及其产品的指南和信息图表。这些内容的目的是解答客户可能提出的各种问题,并分享关于品牌的相关数据。一些利用内容营销策略对公司有利的方法包括:
根据目标受众创建内容——你必须了解目标受众的需求,并创建满足其需求的内容。
选择合适的平台——你的内容必须展示在你的目标客户最常接触的平台上。一些常用的平台包括社交媒体、YouTube、电子邮件和博客网站。
通过内容创造价值——你的内容必须为你的客户提供有价值的体验。你必须专注于使用公司的特色内容吸引客户并抓住他们的注意力。
推广内容——你必须在所有平台上推广你的内容,以便与更广泛的人群分享。
优化措施——你必须不断检查你的内容在实现客户获取目标方面的表现。必须根据结果采取相关的改进措施。
推荐营销策略
推荐营销策略是寻找新客户和留住现有客户最简单的方法之一。在这个策略中,你可以请现有客户向他们的家人和朋友宣传你的品牌。
推荐营销策略允许你的现有客户通过推荐你获得一些奖励。为现有客户宣传你的品牌知名度而提供的奖励包括折扣、现金返还和忠诚度奖励。充分利用你的推荐营销策略的几个步骤包括:
创造令人满意的客户体验——只有对你的产品有积极体验的客户才会愿意向他们的家人推荐你。你必须从第一天起就强调确保所有客户都能获得良好的客户体验。
提供有吸引力的奖励——为了吸引你的客户参与你的推荐计划,你必须提供难以拒绝的奖励。提供产品折扣、免费产品和现金返还通常有助于使这个策略取得成功。
创建易于分享的推荐链接——你必须为你的推荐策略提供可分享的推荐链接或优惠券代码给你的客户。这些资源使客户更容易宣传。
优化结果——你必须根据定期生成的成果优化你的奖励和推荐方法,以提高策略的绩效。
网红营销策略
另一种与客户建立关系并接触新人群的常见策略是网红营销。网红营销是一种策略,它让具有高社交媒体影响力的人来推广你的公司及其产品。这些网红可以是知名公众人物,例如营养师、博主和在社交平台上拥有大量粉丝的名人。
网红营销使你能够利用这些公众人物接触到大量的受众。网红可以通过在他们的公共资料上突出你的产品的特点,并诱导他们的粉丝尝试你的产品来推广你的品牌。优化你的网红营销策略的一些方法包括:
寻找相关的网红——你必须确定适合你的品牌形象并能有效推广你的产品的网红。在联系他们时,你也要寻找那些有良好影响力的网红。
建立合作伙伴关系——在网红活动中建立合作伙伴关系时,你必须了解网红的需要,并告知你对他们的期望。合作伙伴关系条款可能包括付款细节、内容交付和其他来自你品牌的优惠。
设定明确的指导方针——你必须向网红解释你的策略,并为你的这种营销方法期望的内容和推广质量设定明确的指导方针。
跟踪绩效并优化结果——你必须跟踪你从每次开展的网红活动中能够吸引到的客户数量。根据结果,你可以集思广益,改进内容质量和活动绩效的新方法。
结论
与新企业建立关系大有裨益。通过利用上述方法,你可以接触到更大的市场并推广你的品牌。客户获取策略有助于你掌控市场。你必须分析每种方法所涉及的成本,并根据你的预算做出适合你品牌的决定。