适应新经济的市场营销

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保持竞争优势。描述商业竞争程度的最佳方式是：竞争激烈。对于商业企业家来说，残酷的竞争并不新鲜。他们一直在寻找新的方法来保持竞争力。企业可以通过适应商业环境来生存和发展。是什么让财富500强企业保持创新？毫无疑问，是它们对变化的接受！让我们用一个非常简单的例子来解释。为什么你最喜欢的社交网站Facebook经常变化？即使是访问量最大的网站之一，为什么Facebook总是更新它的内容？现在想想，如果一切保持不变，你还会继续使用“FB”吗？

影响新经济的一些关键因素

• 连接性和数字化——数字信息将文本、数据、声音和图像文件转换成一系列零和一，这些零和一可以组合成比特，并在设备之间传输，它为当今使用的绝大多数应用程序和系统提供动力。

• 去中介化和再中介化——由于数字革命，数千名企业主启动了在线业务，这引起了许多长期存在的制造商和零售商的担忧。诸如eBay、亚马逊和雅虎之类的网站。一些企业失败了，而另一些企业则蓬勃发展。

• 定制化和个性化——企业越来越擅长获取特定客户和商业伙伴（供应商、分销商和零售商）的数据，这提高了他们定制市场产品、信息和媒体的能力。

• 当企业能够与特定客户沟通并通过个性化其产品、服务和信息来回应时，它就变得更加以客户为中心。

• 产业融合——不同产业之间的界限越来越模糊。制药公司正在增加新的产品线。例如，制药企业除了化学产品外，还将业务扩展到生物遗传研究、化妆品和保健食品（营养保健品）。

商业流程是如何演变的？

技术和经济的发展导致了企业新的信念和实践。如今，企业越来越关注客户，尤其是客户满意度。

在旧经济中，企业更注重以下方面：

• 按产品单元排列。

• 专注于利润丰厚的交易。

• 关注财务记分牌。

• 关注股东。

• 市场营销部门负责营销。

• 通过市场营销打造品牌。

• 关注消费者增长。

• 无法衡量客户满意度。

• 承诺过多，交付过少。

在新经济中，企业越来越关注以下领域：

• 按客户细分市场组织。

• 密切关注客户终身价值。

• 查看营销记分牌。

• 关注利益相关者。

混合型企业

在新经济中，也出现了新的混合型组织和企业。这些企业融合了新旧经营方式的元素，形成了混合型组织形式。公司选择在混合环境中运营的原因如下：

• 保持以前成功的技能和能力；

• 为了进步和成功而获取新的知识和技能；

• 为了留住忠实的客户（他们不进行在线购买）。

电子商务如何改变营销技巧？

电子商务是指通过电子平台和工具开展公司运营的做法。

• 更快的业务流程。

• 更精确的业务流程。

• 在更广阔的时间和空间范围内以更低的成本开展业务。

• 企业能够根据客户需求定制和个性化产品。

电子商务比电子商务更准确；电子商务网站除了提供公司过去的信息外，还提供待售商品和服务。

亚马逊、eToys、e-Plasticnet等公司都是从事在线商务的例子。

电子营销是指企业通过网络教育、联系、推广和销售其产品和服务的尝试。电子商务和电子营销使用四个主要的互联网领域；

• B2C - (企业对消费者)

• B2B - (企业对企业)

• C2C – (消费者对消费者)

• C2B – (消费者对企业)

• 政府也运营互联网领域，例如：G2C；G2B；B2G；和C2G

企业对消费者 (B2C)

根据研究和统计数据，2000年有1.06亿美国人使用互联网。其中，80%的人正在寻找信息，73%的人在购买前正在研究产品或服务，68%的人正在寻找旅游信息，65%的人正在寻找电影、书籍和休闲活动的信息。

建立网站：营销实践如何变化

在创建吸引人的网站时，请使用“5C”原则，这是一套五个设计组件。

• 上下文的设计和布局。

• 内容——网站的文本、图像、音频和视频。

• 社区——网站促进用户之间交互的能力。

• 定制——网站适应不同用户或允许用户自定义创建的能力。

• 用户与网站之间的双向沟通

**投放广告和促销活动**——在线企业必须选择最经济地实现其广告目标的广告类型。

• 正在构建收入和利润模型。

网络企业必须向投资者解释他们最终如何盈利。

• 广告收入。

• 赞助收入。

• 会员和订阅收入。

• 个人资料收入。

• 商品和服务的销售收入。

• 交易费用和佣金。

• 信息和市场研究。

• 推荐收入

结论

新的市场力量和技术进步正在创造一个新的经济。如果企业和营销人员想要成功，他们必须纳入新的战略和技术。

影响新经济的四大力量是产业融合、差异化和再中介化、定制化和个性化以及数字化和连接。数字化带来了令人兴奋的新机遇，尤其是在商业和消费者能力方面。

许多旧经济的企业战略正在被新的战略所取代，包括客户细分、关注客户终身价值、将利益相关者和所有营销人员纳入其中、通过消费者偏好建立品牌以及强调客户忠诚度。

企业在实施电子营销之前，首先必须学习如何建立一个吸引人的网站，如何在网站上进行推广，以及如何为其网络企业构建可靠的收入和盈利模式。

企业还在磨练其客户关系管理 (CRM) 技能，这是一门专注于满足忠实客户的独特需求、创建客户数据库以及使用数据挖掘来发现趋势、市场细分和消费者需求的学科。

识别和满足人类和社会需求是市场营销的基础。“以盈利的方式满足需求”是其中最简短的定义之一。

忽视关注客户和竞争对手，以及忽视不断改进其价值主张的企业面临最大的风险。