撰写经验教训文档的最佳实践


你和团队共同努力数月的项目完成后,你会做什么?庆祝。但是你真的完成了项目吗?你可能已经得出了结论,但除非你编写一份经验教训报告,否则你的项目是不完整的。仅仅交付成果是不够的。你需要记录你在项目工作中遇到的挑战以及你学到的教训。

这将有利于你个人和职业的发展。但最重要的是,经验教训报告对组织很有用。它帮助你的团队了解例如——他们在哪些方面可以改进,哪些任务可以更快地完成。基本上,将来从事类似项目的团队将利用你项目中的经验教训部分来高效地完成它。这份报告还能让你深入了解下次从事类似项目时可以改进的地方。

项目管理中的经验教训是什么?

开展项目需要奉献、承诺和对主题的了解。但是,同样重要的是,你必须考虑过去从事过类似项目的团队,他们取得的成果以及他们面临的挑战,以便取得最佳成果。简而言之,你需要一份经验教训报告,向你展示可以改进的领域。没有人能够避免犯错。错误是必然会发生的,但是反复犯同样的错误或者没有从过去他人犯过的错误中吸取教训是不可接受的。这就是经验教训成为项目管理一部分的原因。

了解项目中可能出现的错误将帮助你避免这些错误并显著提高你的绩效。“经验教训”在项目管理中的确切含义是什么?这意味着分析经验教训,将其分发给从事同一项目的人员,并将其记录在报告中,以便可以在当前或未来的项目中使用它们。

经验教训流程

识别 - 第一步是确定你将在经验教训中记录的内容。你与参与项目的成员组织一次会议,讨论你们如何完成项目、面临的挑战、如何克服这些挑战、犯了什么错误等等。

记录 - 在利益相关者的帮助下,你需要记录项目的所有信息。

检查 - 你可以将这些文件交给专家,例如你的领导。他们将弄清楚如何将这些新的经验教训应用到即将到来的项目中。

存储 - 你记录的信息必须存储在一个系统中,以确保每个人都可以访问和使用它。一旦存储完毕,从事新项目的团队必须使用经验教训记录来学习之前的项目。

你如何记录这些信息?

首先,你需要记录你在从事特定项目期间看到或处理的所有内容。然后,这些信息应该传递给利益相关者或你的主管。该报告包含在经验教训会议期间共享的所有信息,包括员工的评论。报告创建完成后,所有参与项目的成员都将获得一份副本,他们可以根据报告的准确性对其进行评分。这份副本应分发给整个团队,包括由于某种原因无法参与的成员。

如前所述,该报告总结了项目。它讨论了诸如进展顺利之处、进展不顺利之处、团队可以改进的地方、优势和劣势以及建议等主题。领导和管理层将审查这些报告,并可能要求提供更多信息。

如何创建经验教训报告?

创建经验教训报告时,你需要考虑以下几点。

  • 了解你的目标受众。如果你为团队创建报告,它应该详细包含项目的日常活动和你在此期间经历的所有事情。如果它是针对利益相关者的,则报告应重点关注你从项目中获得的成果、面临的挑战、优势、需要改进的地方等。

  • 进行调查,并根据人们的回应编写报告。

  • 提及关键方面,例如项目的最佳部分以及改进程序的方法。

  • 将这些报告存储在硬盘或云中,以便未来的团队可以在需要时使用它们。

经验教训将帮助组织避免未来的失败。它还向你展示了可以改进未来项目产出的最佳实践。除此之外,它还能增强员工的信任感,因为当人们有机会分享他们对项目结果、可以改进的地方以及他们对项目工作的感受的看法时,他们会感到更有参与感和鼓励。这份详细的报告会显著影响公司的绩效和运营。

经验教训报告的挑战

虽然它是项目中最关键的要素,但创建经验教训报告并非易事。以下是一些你在记录经验教训时可能面临的挑战。

  • 人们可能不会在未来的项目中实施经验教训。通常,当事情进展不顺利时,利益相关者会采取正式的方法来解决问题,而不是考虑之前的员工在遇到相同挑战时所做的事情。

  • 很难抽出时间与你的团队讨论经验教训,尤其是在你时间紧迫并且需要快速完成项目的时候。

  • 如果员工因某些事情进展不顺利而受到责备,他们可能会感到沮丧。为避免情绪问题,最好聘请能够提供诚实反馈的人。

结论

无论项目规模大小,经验教训都应成为每个项目的一部分。它可能不是一份正式的报告,但对组织和你的团队都非常有帮助。它显示了你犯了哪些错误以及将来如何避免这些错误。

更新于:2022年11月8日

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