业务分析 - 工具和技术

担任业务分析师角色时，应该熟悉各种分析工具和相关技术。我的意思是，如果您担任这个职位。

正如我们之前已经学到的，业务分析是一个过程，在这个过程中，您试图了解一个商业企业，并识别机会、问题领域、问题，并与各种角色和责任的人员（如CEO、VP、总监）会面，并了解他们的业务需求。

从根本上说，我们可以将业务分析分为三种类型：

• 战略分析 - 战略业务分析处理项目前的工作。它是识别业务问题、制定业务战略、目标和目标以帮助高层管理的方法或过程。它提供管理信息报告，以实现有效的决策过程。

• 战术分析 - 它涉及在适当的项目中在正确的时间应用特定业务分析技术的知识。

• 运营分析 - 在这种类型的业务分析中，我们通过利用信息技术来关注业务方面。它也是一个研究运营系统以识别业务改进机会的过程。

对于每种类型的分析，市场上都有一套可用的工具，并且根据组织的需求和要求，需要使用这些工具。

然而，为了将业务需求转化为可理解的信息，优秀的业务分析师会在他们的日常活动中利用事实调查、访谈、文档审查、问卷调查、抽样和研究等技术。

功能需求和非功能需求

我们可以将需求分解为两种主要类型：功能需求和非功能需求。

对于所有技术项目，必须将功能需求和非功能需求分开，并分别进行分析。

定义合适的工具和技术可能是一个艰巨的挑战。无论您是开发一个全新的应用程序，还是对现有应用程序进行更改。针对功能流程选择正确的技术本身就是一门艺术。

目前市场上广泛使用的业务分析技术的概述：

工具和流程的适用性

尽管业务分析师可以使用各种工具和程序，但这完全取决于组织的当前实践以及他们希望如何使用它。

例如，当需要更深入地研究某个重要领域或功能时，可以使用根本原因分析。

但是，业务需求文档是将需求以文档格式呈现的最流行和最被接受的方式。

在后续章节中，我们将深入讨论上述一些技术。