协作营销：含义与优势

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营销是一个系统范围内的计划和调整过程，旨在确保建立和维持对双方都互利互惠的贸易关系。营销通常关注销售、市场分析和广告。每个组织都执行两个基本的操作任务。多年来，营销改变了其对其他原则的依赖，并强调理解。例如，古典营销学派借鉴了经济学、社会学和人类学等社会科学，并专注于全球石油市场的行为。

这为管理型营销思维让路，其中注意力和理解集中在单个客户身上，而社会科学继续主导营销思维。最终，营销继续关注单个客户，但开始越来越多地借鉴行为科学。最近，营销一直专注于石油市场的个人客户。然而，它在繁重的过程中越来越少地依赖行为和传统社会科学。

协作营销

在过去的几年里，消费者不断更多地参与企业营销活动的必要性日益增长；品牌用户希望分享他们的想法，并表现出他们准备充当主要品牌大使的意愿。合作营销或参与式营销是关系营销中最重要的类型之一，它帮助企业积极主动、创造性地吸引他们的客户。与关系营销（要求企业考虑如何与客户建立关系）相比，协作营销要求企业考虑如何与客户合作并将客户融入其营销工作的各个方面。作者认为，必须记住，协作营销的关键特征之一是，它旨在促进企业与客户之间的相互依赖，以最大限度地发挥互利优势。

企业应制定巧妙的策略，通过允许目标市场积极参与品牌营销并与公司和其他消费者沟通来吸引他们。根据 De Filippo & Lonati 的说法，协作营销是促进企业与消费者之间相互依赖的理想策略，因为它始终参与客户决策过程并监控持续的文化和行为变化。人们喜欢分享他们对特定商品、公司或个人品牌体验的意见和判断。

协作营销侧重于客户支持他们最喜欢的品牌的意愿，通过在他们的线上和线下联系网络中传播他们的观点来为他们喜欢的企业的营销活动做出贡献。由于这些因素，创建合作营销活动最大限度地发挥了企业和客户的优势。

协作营销的益处

协作营销对公司和消费者都有许多好处。对于公司而言，共同创造可以带来更真实、更有意义的品牌体验，引起消费者的共鸣。通过让客户参与品牌标识和信息传递的创建和塑造，公司可以更准确地反映目标受众的价值观、需求和愿望。共同创造还会产生一种消费者投资和所有权的感觉，从而带来更高的品牌忠诚度和拥护度。

对于消费者而言，共同创造提供了更个性化、更有意义的品牌体验。通过参与创建品牌的标识和信息传递，消费者会觉得他们的意见和价值观得到了倾听和体现。这种所有权和投资感可以导致与品牌的更深厚的情感联系，培养更强的忠诚度和拥护度。

什么是共同创造？

共同创造的核心是一个协作过程，涉及在公司及其客户之间创造价值。在品牌方面，共同创造涉及消费者创建和塑造品牌的标识、含义和信息传递。此过程可以采取多种形式，从众包创意和反馈到让客户参与产品和服务的研发。共同创造让消费者对品牌产生一种所有权和投资感，从而建立更深厚的情感联系和忠诚度。

品牌含义的共同创造

公司可以通过共同创造来让消费者参与品牌意义创造过程。共同创造是一个协作过程，公司和消费者共同创造产品或服务。这种方法使公司能够让消费者参与产品开发过程的每个阶段，从构思到发布。共同创造帮助公司深入了解客户的需求和偏好。通过让消费者参与产品开发，公司可以创造出满足客户需求和愿望的产品。共同创造还使公司能够通过让消费者参与品牌的创建来与客户建立更牢固的关系。让消费者参与品牌意义创造过程还可以帮助公司创造更真实的品牌标识。在当今的营销环境中，真实性至关重要，因为消费者越来越警惕那些显得不真实或不真诚的品牌。通过让消费者参与品牌的创建，公司可以创造出一个与其受众产生共鸣并被视为真实的品牌。

共同创造在品牌意义中的力量

公司加强其品牌意义的一种方法是通过与消费者共同创造。共同创造包括让消费者参与品牌创建，允许他们贡献他们的想法、反馈和经验。这种协作方法可以帮助公司创造更真实、更相关、更有意义的消费者品牌。共同创造可以采取多种形式，从众包新产品创意到让客户参与设计新包装或商店布局。通过让消费者参与品牌创建，公司可以挖掘他们的创造力和见解，同时培养一种所有权和忠诚感。

协作营销的挑战

虽然协作营销提供了许多好处，但它也为公司带来了一些独特的挑战。最大的挑战之一是有效地管理共同创造过程。让客户参与品牌过程需要仔细的计划、协调和沟通，以确保结果与公司的愿景和价值观相一致。另一个挑战是管理消费者的期望。

共同创造可以在消费者中产生一种投资和所有权的感觉，但它也可能产生公司可能无法满足的期望。公司必须对共同创造过程保持透明，并有效地管理期望，以避免让客户失望或疏远。最后，共同创造需要公司与其客户之间一定程度的信任和合作。对于采用更传统、自上而下品牌方法的公司来说，这可能具有挑战性。它需要改变思维方式，并愿意认真倾听和吸纳客户的反馈。

利用协作营销

尽管存在挑战，但协作营销对于希望为其客户创造更有意义、更真实品牌体验的公司来说，仍然是一个强大的工具。公司需要采用以客户为中心的思维方式才能有效地利用这一趋势，并愿意认真倾听和吸纳客户的反馈。以下是一些有效利用协作营销的技巧：

• 尽早并经常吸引客户 - 从一开始就让客户参与品牌过程，并继续征求反馈和想法。这有助于确保结果反映目标受众的价值观和需求。

• 保持透明 - 清楚说明共同创造过程以及客户可以期待什么。

协作营销也为消费者提供了许多好处，例如更个性化、更有意义的品牌体验。消费者会觉得他们的意见和价值观得到了倾听和体现，从而导致与品牌的更深厚的情感联系。但是，协作营销也存在一些挑战，例如有效地管理共同创造过程和管理消费者的期望。

总的来说，协作营销代表了我们思考营销方式的根本转变。越来越清楚的是，消费者不仅仅是消费者，而且是品牌意义的共同创造者。拥抱这一趋势并将消费者纳入品牌过程的公司将受益于更高的客户忠诚度、拥护度以及与目标受众更深厚的情感联系。

联合品牌

当两个品牌联合宣传新产品时，这种做法被称为联合品牌。联合品牌经常在活动期间使用，以推广目的地、国家、城市或地区。目的地品牌包括商业活动中的国家、州、地区和国家品牌。例如，英国利物浦会议局宣传利物浦、其场馆、市中心、交通等。

同样，果阿的 Sunburn 音乐节被推广为一个目的地活动，吸引了来自世界各地、其他国家和当地社区的众多游客。活动营销人员充分了解重大体育赛事与主办城市之间的联系，其中共享组件被纳入以增强联合品牌效应。最近，Viacom 和一个著名的博客网站 Tumbler 合作，为热门节目和活动提供联合品牌推广。Viacom 拥有 Comedy Central、VH1、MTV 和其他有线电视网络。

另一个例子是布里斯班艺术节和 Weekend Edition，这是一个美国广播新闻杂志节目合集。一个豪华的弹出式酒店建在活动中心，因此与会者可以参加抽奖赢得一夜住宿。Weekend Edition、Wolff Coffee Roasters、On the Line 床上用品和 Billy Kart Kitchen 是从这次品牌激活中受益的一些合作伙伴公司，它们能够重新定位和推广布里斯班艺术节。两个品牌之间的链接强度和品牌组合程度是直接相关的。

结论

协作营销策略的目标是鼓励公司与其消费者之间以及消费者之间出现即兴的、自我生成的对话。客户首先积极参与商品和服务的研发。他们后来成为“共同营销人员”，因为他们可以积极协助企业在目标市场中推广其商品。