企业社会责任 (CSR) 与创造共享价值 (CSV)：并非一回事？

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自2011年哈佛商学院教授迈克尔·波特首次提出CSV（创造共享价值）这一术语以来，它经常与CSR（企业社会责任）混淆，有时甚至被互换使用。但这两种概念之间存在很大区别。本文旨在解释这两种概念的不同之处，以及哪一种更好。

什么是CSR？

CSR 代表企业社会责任。简单来说，它是企业将经济资源用于慈善事业的行为。它本质上是自我监管的。它使企业能够对其自身、利益相关者以及公众负责。CSR有很多好处。它有助于提升消费者对公司品牌的认知度。投资者也喜欢将资金投入到关注社会福祉的企业。

但除了这些好处之外，企业选择 CSR 的部分原因是公众压力。跨国公司需要为恶劣的环境状况和无常的气候变化负责。毕竟，在追求越来越大利润的过程中，几十年来他们一直在无情地剥削自然资源。现在，随着资源变得稀缺，这些公司有义务利用他们积累的资本来改善这些状况。

CSR 的局限性

高成本

CSR 需要资金。有时，企业必须牺牲其基本运营来资助这些 CSR 活动。CSR 涉及各种成本，例如员工培训成本、活动启动成本以及与外部机构协调以确保顺利执行的成本。

CSR与公司使命不协调

大多数投资 CSR 的公司只是为了做而做。这些 CSR 活动与公司的使命毫无关联。这个问题有两方面。首先，这些不相关的 CSR 活动对业务没有任何帮助。其次，它会引起公众的怀疑。管理层难以证明这些活动的合理性，因此这些活动被视为宣传噱头。

腐败

有很多例子表明，资金通过慈善信托基金回流到公司。

报告不完善

没有完善的会计准则来规范社会会计师对 CSR 项目的审计和报告。

为了克服上述所有局限性，出现了 CSV 的概念。

什么是CSV？

CSV 代表创造共享价值 (Creating Shared Value) 或企业共享价值 (Corporate Shared Value)。除了为社会创造价值外，CSV 还旨在为公司创造经济价值。它可以概括为“做好事，并从中获益”。在 CSV 中，满足新客户的需求、确定新的商机、重新构思产品以及重新定义整个供应链，以使公司和当地居民都能受益。CSV 使企业能够获得竞争优势，并开辟新的收入来源。

下表解释了创造共享价值的三个层次。

重新构思的产品	重新定义的供应链	本地集群发展
公司积极寻找**满足社会需求的产品或服务。**	资源、能源、劳动力、物流和员工的利用方式**不同，效率更高。**	优先选择**当地供应商**采购原材料。支持**当地机构**。注重**当地居民**的**技能发展**。

CSR 与 CSV 的比较

	CSR	CSV
1.	CSR 专注于为社会做好事。	CSV 专注于同时对社会产生积极影响并为公司创造经济价值。
2.	对 CSR 的投资是自由决定的，或者是对外部压力的回应。	对 CSV 的投资是竞争的必要组成部分。
3.	CSR 不影响公司的利润。	CSV 对公司的利润有直接影响。
4.	CSR 的议程由外部机构决定。	CSV 的议程是公司特有的，因此是在内部决定的。
5.	有单独的 CSR 预算。	CSV 会重新调整整个公司预算。
6.	示例：公平贸易采购	示例：改造采购以提高数量和产量。

需要从 CSR 转向 CSV

企业应该专注于解决紧迫的社会问题，而不是扮演慈善家的角色，因为他们拥有实现可扩展性和创新的必要资源和手段。这种追求也将为他们创造重要的战略机遇，从而获得竞争优势。因此，为了更大的目标，围绕共享价值重新调整业务是有意义的。

成功实施 CSV 的公司

阿迪达斯

阿迪达斯致力于减少地球上的碳足迹。它正在与 Parley 合作，将塑料转化为高质量的运动服装。他们组织了“为海洋而跑”等活动来资助他们的使命。

雀巢

雀巢增长最快的部门雀巢咖啡选择了南非和拉丁美洲的农村地区作为其咖啡豆的供应地。这些地区存在多种问题，例如生产力低、缺乏技术和质量差。通过雀巢的投资，这些地区的整个社区都得到了赋权，同时为公司生产优质咖啡豆。

立白

为了推动其产品在农村市场的销售，立白在 16 个国家的农村社区开展了一项洗手行为改变计划，宣传洗手的好处。通过这种方式，立白不仅开拓了新的市场，而且改变了至少 1.3 亿人的行为。

思科

思科拥有这些远程 IT 培训项目，可以促进集群发展。通过这种方式，思科不仅增加了员工队伍，还支持了边缘化社区的家庭。

陶氏化学

陶氏化学在其石油产品系列中引入了更多有益于心脏健康的食品，从而增加了年度销售额。通过这种方式，他们帮助世界各地的人们对抗肥胖和高血压。

结论

仅靠政府无法解决世界上所有的社会和环境问题。因此，企业的目标不能仅仅是盈利。消费者对他们的期望更高。只有那些能够快速有效地适应这些期望的企业才能在未来的市场中生存下去。因此，时代需要的是一种以创新和生产力为特征的共享价值文化。