COBIT与ITIL的区别

在讨论IT服务管理框架时，通常首先考虑ITIL。但是，除了ITIL之外，还有其他重要的框架。虽然最著名的框架是COBIT 5方法，但其他一些框架也获得了显著的关注。

但是，是否需要多个IT服务管理框架？实际上，这两个模型之间会有多大不同？COBIT和IT基础设施库（ITIL）之间很容易看到相似之处，但是当你深入研究时，你会发现存在重要的区别。

什么是COBIT？

信息及相关技术控制目标（COBIT）是1996年创建的一套原则和建议，旨在帮助管理层充分利用其IT基础设施。COBIT既是一个框架，也是一种方法，它通过指导如何设计、实施和监控IT管理程序来帮助组织实现IT和业务目标，所有这些都能有效率地降低成本，保护用户隐私，并为构建IT部门奠定坚实的基础。

信息技术基础设施库，这就是我们所说的ITIL。它是一种监督IT服务选择、规划和实施的方法，贯穿整个组织的运营。ITIL主要关注领域是IT服务管理，或者从IT角度如何处理问题。IT基础设施库（ITIL）是一个旨在标准化组织IT部门日常工作的框架。

服务策略——专注于重新创建整个IT服务交付模型，以精确地适应和管理组织的结构和需求，同时实施必要的程序，以根据这些需求及其影响来保持配置项的最新状态。

服务设计——它是根据组织的具体需求，规划和实施一套集成的信息技术（IT）流程和服务流程。

服务转换——在服务转换期间，务必识别潜在威胁，并通过周密的准备和战略性的组织变革实施来采取措施减少这些威胁。

服务运营——它指的是通过服务台和备份等方式提供周期性支持工作，从而保证日常业务运营的流程。

持续服务改进——持续改进服务，持续检查KPI、改进、问题和瓶颈，以及分析和制定优化建议。

现在我们知道了ITIL和COBIT是什么，我们可以比较和对比它们。

简单来说，COBIT规定了必须采取的步骤，而ITIL提供了实现这些步骤的方法。管理层可以使用COBIT来确定公司需要的哪些程序，而IT基础设施库（ITIL）将指导如何实施这些流程。

COBIT从整个公司的角度处理IT资源问题，而ITIL则更关注当前问题的狭义视角。COBIT采用“自上而下”的方法，而ITIL则遵循“自下而上”的方法。

虽然ITIL和COBIT旨在改进IT服务管理部署，但它们有一个共同的目标：信息技术服务管理框架。

尽管通常存在相当大的重叠，但每个框架都有自己独特的目标和目的。

COBIT的最终目标是协调IT和业务目标，以便组织能够最大限度地利用IT来增加其利润。COBIT还旨在有效管理威胁、资产和IT部门本身。

IT基础设施库（ITIL）旨在标准化整个组织的IT服务，并减轻IT部门的负担。此外，它还努力创造理想的条件，以便在追求始终完美的运营过程中保持定期的流程监控。

公司已经认识到实施良好的IT治理框架的价值，这导致COBIT的使用增加。商业组织已经采用ITIL和COBIT来改进其流程并使其更具价值导向。框架的整合很简单，从而形成一个完整的企业治理系统。

通过为组织的活跃IT活动提供框架，COBIT有助于降低治理成本，同时允许更有效的风险管理和数据保护。通过这种方法，IT可以支持公司的整体使命。

此外，COBIT可用于在公司众多领导和团队中委派责任并跟踪目标进展。为了最大限度地提高效率，该框架旨在与现有的治理和监督框架（如ITIL）一起使用。

与专注于将IT与其余业务整合的COBIT相比，ITIL仅涵盖IT服务管理（ITSM）。ITIL旨在与各种其他框架和标准一起使用，包括COBIT（例如项目管理、人才管理等）。ITIL被企业用来增强整个产品开发和交付流程，从构思到客户手中。

如果你比较COBIT和ITIL的功能，你会发现前者更关注组织中IT治理的“是什么”，而后者则指导“如何”改进现有流程。

尽管COBIT和ITIL是独立开发的，但随着时间的推移，它们已被证明可以很好地协同工作。它们执行不同的功能，但却相互补充。COBIT通过揭示必须做什么来帮助确定优先级，而ITIL则揭示如何最有效地做到这一点。如果做得正确，这将确保所有IT资源都能得到充分利用。

COBIT和ITIL负责确保企业的IT投资能够允许和增强所有运营。每个框架都帮助企业朝着相似的目标合作，但它们以不同的方式实现目标。公司需要对其员工进行框架和流程的全面培训，以确保所有流程和计划的实施。该领域的知识和能力对于顺利整合和推出至关重要。

Uday Mitra

更新于：2023年5月5日

281次浏览

通过完成课程获得认证