与IT治理相关的全球管理机构
信息技术治理的基本目标是确保对信息技术的投资能够产生业务价值并降低与信息技术相关的风险。实现这一目标的一种方法是实施组织结构,明确定义信息、业务流程、应用程序开发和基础设施的责任角色。
为了保证信息技术功能能够支持组织的战略和目标,企业和组织需要具备某种结构或框架。企业所需的框架设计和程度取决于其运营规模、业务性质以及任何相关的法律法规。一般来说,组织的规模和监管水平应决定IT治理结构的具体程度,这已被该领域的专家所接受。
COSO
五个私营部门组织设立了特雷德韦委员会赞助组织委员会 (COSO),通过制定框架和指南,在企业风险管理、内部控制和欺诈预防方面提供思想领导力。这种评估内部控制的方法是由特雷德韦委员会赞助组织委员会制定的。对人力资源管理、进出货物流、外部资源、信息技术、风险、法律事务、企业、市场营销和销售、运营、所有财务职能、采购和报告进行了广泛的讨论。与其他框架相比,该框架对信息技术的重视程度要低得多。
CMM
能力成熟度模型集成方法是由政府、工业和卡内基梅隆大学软件工程学院的成员组成的团队建立的,包含22个不同的流程领域。本文的三个主要部分是分析、评估和结构。能力成熟度模型集成 (CMMI) 可以极大地帮助那些在应用程序开发、生命周期问题和改进所有生命周期阶段的产品交付方面存在困难的企业。卡内基梅隆大学软件工程学院 (SEI) 正是使用这种模式建立的。过程定义完善和优化的程度被称为其“成熟度”水平。此级别可能范围从临时实践到正式确立的阶段、监控的结果指标和主动优化。通过实施该模型,现有组织中的软件开发流程有可能以可操作的方式得到改进。很快人们就意识到,该模型可以适应各种其他流程。因此,您可以应用于业务的更全面的理念出现了。
ISO 17799
国际标准化组织 (ISO) 制定的第三个也是最后一个主要治理框架是ISO 17799。其标题为“信息技术——信息安全管理行为准则”。ISO于2000年12月将其公开发布。但是,它基于1999年完成并发布的英国标准7799。通过强调安全,它希望帮助企业改进其信息技术 (IT) 安全程序。
一种称为“六西格玛”的方法
在许多公司中,六西格玛仅仅是一个额外的质量指标,它强调尽可能接近完美。六西格玛是一种通过消除流程中的缺陷(即,将与最近规格限值的差距缩小到平均值的六个标准差以内)来提高任何流程(无论是制造、交易还是面向服务的流程)质量的方法。无论流程是制造、交易还是面向服务的流程,都可以应用六西格玛来提高其质量。1986年,摩托罗拉开发了一种称为六西格玛的系统来改进以前已建立的流程。自从杰克·韦尔奇在1995年将六西格玛作为通用电气业务战略的基石以来,该方法已扩展到各个其他行业并获得了广泛的普及。通用电气现在是世界上最成功的公司之一。六西格玛方法力求实施一种基于测量的策略,该策略通过使用基于六西格玛质量管理系统的改进项目,将流程改进和变异减少放在首位。为了实现这一目标,公司实施六西格玛方法的DMAIC和DMADV组成部分。在99.99967%的置信区间内,流程和产品必须没有错误才能满足六西格玛的质量标准(或每百万缺陷3.4个或更少)。到2006年,摩托罗拉使用六西格玛策略已帮助该公司节省了160亿到170亿美元的成本。
平衡计分卡 (BSC)
它使企业能够改善与内部和外部利益相关者的沟通,并更密切地跟踪其在实现战略目标方面的进展。它是众多可比框架之一。但是,它通常是最受关注的一个。在贝恩公司进行的年度管理工具调查中,它是报告中最广泛采用的绩效管理框架。它在20世纪90年代初在英语系西方国家和斯堪的纳维亚国家得到广泛采用。
结论
管理公司并监督其日常运营的过程称为“公司治理”。公司治理可以定义为学习如何做出符合公司最佳利益的战略决策并将这些知识付诸实践。此外,“公司治理”一词还可以指在公司管理期间实施的规则、程序和指南框架。它们为如何管理或控制公司以实现其目标和客观提供指导原则,从而以增加组织价值的方式实现其目标和客观,并且对所有公司的利益相关者长期都有益。换句话说,它们允许公司为所有利益相关者以有利可图且合适的方式实现其目标和客观。在此次对话中,“利益相关者”一词指的是对主题感兴趣的每个人。这包括董事会、管理层、股东、消费者、员工和社会。因此,负责管理业务的人员有责任代表其他人履行受托人的职责。