什么是电子政务？

电子政务提供了利用电子手段推动明智治理的重要机遇。它将数据技术应用于政府流程和职能，以实现便捷、合乎道德、负责任和透明的治理。这包括数据的传播以及快速有效的沟通。

随着许多全面且多方利益相关者的方法的形成，电子政务继续整合电子互动，特别是政府与非政府组织之间的互动。

电子政务的益处

以下是应用电子政务的一些益处：

  • 减少腐败
  • 提高透明度
  • 提高便利性 促进 GDP 增长
  • 组件的直接参与
  • 降低总成本

参与政府电子政务的范围，政府计划以简单、经济和有效的方式向公众提供更多信息和服务，并提高其报告和质量。这个过程非常复杂，需要对硬件、软件、网络进行正确的安排，并且确实需要对所有流程进行推演，以便更好地提供服务。

只有当政府准备好时，电子政务才有可能实现。这不是一项一蹴而就的任务，因此政府需要制定计划并予以实施。一些活动包括投资电信基础设施、预算资源、安全、监控评估、互联网连接速度、提高公众意识、所有部委和政府机构的支持等等。

电子政务中的交互类型

  • 政府间（G2G） - 当信息和服务在政府内部交换时，称为 G2G 互操作性。

  • 政民互动（G2C） - 政府与公众之间的互动是 G2C 互动。它在政府和公民之间建立了一个接口，允许公民访问各种政府服务。公民可以随时随地自由地表达他们对政府政策的意见和投诉。

  • 政府企业互动（G2B） - 在此类情况下，电子政务帮助企业轻松地与政府沟通。它旨在消除繁琐的流程，节省时间和金钱，并在与政府互动时使商业环境更加透明。

  • 政府雇员互动（G2E） - 每个国家的政府都是最大的雇主，因此它像其他雇主一样定期与雇员合作。信息和通信技术帮助政府快速有效地与员工互动，并通过额外的福利和津贴提高他们对工作的满意度。

更新于： 2021年10月28日

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