调节商品种类因素
在当今快节奏的世界中,消费者可以从不同品牌获取各种各样的产品,这使得零售商难以从竞争对手中脱颖而出。因此,零售商必须仔细管理其产品种类,以满足客户的需求。调节商品种类因素可以帮助零售商确定提供哪些产品,如何在店内组织这些产品,以及如何向客户推广这些产品。
什么是调节商品种类因素?
调节商品种类因素是零售商用来确定提供哪些产品以及如何向客户展示这些产品的标准。这些因素包括产品类别、价格、品牌、包装和店内摆放位置。零售商必须考虑这些因素,以创建满足客户需求并使其与竞争对手区分开来的产品种类。虽然商品种类因素会对消费者行为产生重大影响,但企业也可以对其进行调节以影响消费者的决策。通过调整可用选项的数量,企业可以帮助消费者减少不知所措感,并增强其选择信心。例如,通过提供有限的产品选择,企业可以营造一种排他性,并提高其产品的感知价值。企业还可以调节价格。
例如,通过提供促销和折扣,企业可以使其产品对价格敏感型消费者更具吸引力。但是,必须在价格和感知质量之间取得平衡。如果产品的价格过低,消费者可能会认为其质量低下,从而降低购买意愿。产品尺寸是企业可以调节的另一个商品种类因素。例如,通过提供一系列尺寸,企业可以满足不同需求和偏好的消费者。对于长期使用的产品(如食品和饮料),这一点尤其重要。通过提供一系列尺寸,企业可以使消费者更容易找到适合其需求的尺寸,并减少浪费。
产品类别
产品类别是最重要的商品种类因素之一。零售商必须根据客户的需求和偏好决定提供哪些产品类别。例如,一家体育用品商店可能会提供跑步、网球和篮球等类别的产品。但是,同一商店可能不会提供高尔夫或游泳等类别的产品,因为其客户可能对这些类别不感兴趣。
价格
价格是另一个至关重要的商品种类因素。零售商必须根据客户的收入和价格敏感度来确定产品的价格范围。例如,高端时尚零售商可能会以溢价出售产品,而折扣零售商可能会提供更低的价格。
品牌
品牌是另一个重要的商品种类因素。零售商必须根据客户的偏好决定销售哪些品牌。例如,一家健康食品商店可能会销售有机和天然品牌的商品,以吸引注重健康和健康的客户。
包装
包装是另一个重要的商品种类因素。零售商必须考虑其产品的包装设计,以确保其对客户有吸引力。例如,一家化妆品零售商可能会提供具有吸引特定年龄段或人群的包装设计的商品。
店内摆放位置
产品在店内的摆放位置是另一个重要的商品种类因素。零售商必须决定将产品放在店内的什么位置才能吸引顾客的注意力并提高销量。例如,零售商可能会将高需求产品放在视线高度或收银台附近,以鼓励冲动购买。
商品种类计划
产品是零售组合中最关键的组成部分。无论商店氛围、优质服务或诱人的交易如何,如果客户无法购买满足其需求的产品,他们将无法获得满意的体验。范围计划,也称为商品种类计划,通过以正确的深度购买正确产品的正确广度并及时交付给零售商来确保满足消费者需求。通俗地说,商品种类计划就是决定购买什么、购买多少选择、从每个选择中购买多少以及何时销售。
客户资料决定什么,预期营业额决定多少,可用容量决定多少,商业考虑和产品生命周期决定何时?零售商在一个竞争激烈的环境中运营,必须努力让自己从竞争对手中脱颖而出。虽然这种独特性的一部分将来自其他来源,例如商店氛围或营销,但产品将承担很大一部分责任。在计划商品种类时,请牢记正确的产品、地点和时间。
正确产品
确保在以下方面持续为消费者提供最佳的可用产品选择:
描述您关于入门级、中端和高端价格点的价格架构。
在保持清晰的价格信息并保持利润率灵活性的同时,根据消费者的支付意愿确定价格。对于固定利润率,不要根据产品的成本价来确定销售价格。
确定必要的款式和“必备”商品。
正确地点
在选择商品种类时,必须考虑每家商店的物理能力。还必须考虑补充周期。您越快能够从您的配送中心或供应商那里补充库存,您在前端所需的库存就越少。
正确时间
选择最佳产品发布时机至关重要。必须考虑几个因素,例如高峰节日、假期和季节性商品。
消费者对调节商品种类因素的看法
了解消费者行为对于有效调节商品种类因素至关重要。企业需要了解哪些因素对目标受众最重要,以及这些因素如何影响决策。例如,如果一家企业的目标是价格敏感型消费者,则可能需要提供促销和折扣以保持竞争力。除了了解消费者行为外,企业还需要考虑做出选择的环境。例如,消费者在线购物的方式可能与他们在店内购物的方式不同。企业在调节商品种类因素和创造积极的消费者购物体验时必须考虑这些差异。
调节商品种类因素在创建满足客户需求和偏好的产品种类方面发挥着至关重要的作用。因此,零售商在决定商品种类因素时必须考虑客户的观点。
客户需求和偏好 - 零售商必须了解其客户的需求和偏好,以创建吸引他们的商品种类。例如,一家健康食品商店可能会提供满足特定饮食限制(如无麸质或纯素食产品)的产品。
客户价格敏感度 - 价格敏感度是零售商必须从客户角度考虑的另一个关键因素。零售商必须以客户能够承受的价格提供产品。例如,折扣零售商可能会提供质量较低的产品以吸引价格敏感型客户。
品牌偏好 - 零售商必须销售与其客户偏好相符的品牌。客户可能由于品牌声誉、质量或价值观而偏爱某些品牌。因此,零售商必须销售与其客户价值观相符的品牌,以建立客户忠诚度。
包装设计 - 零售商必须考虑其产品的包装设计以吸引其客户。客户可能偏爱美观或实用的包装。因此,零售商必须提供具有满足其客户需求和偏好的包装设计的商品。
商品种类因素对消费者行为的影响
研究表明,商品种类因素会对消费者行为产生重大影响。例如,研究发现,当消费者面对众多选择时,可能会不知所措,难以做出决定。另一方面,当消费者面对的选择太少时,可能会认为选择有限,并选择在其他地方购物。价格是另一个重要的商品种类因素。
消费者往往会被价格低于竞争对手的产品所吸引,但价格并非唯一重要的因素。质量也是一个关键考虑因素,因为消费者通常愿意为他们认为质量更高的产品支付更多费用。产品尺寸是另一个可能影响消费者行为的因素。如果消费者认为产品更方便或更少浪费,则更有可能购买较小的产品。
结论
总之,调节商品种类因素对于消费者行为和决策至关重要。通过了解哪些因素对消费者最重要以及这些因素如何影响行为,企业可以创造更积极的购物体验并提高销量。从调整可用选项的数量到调节价格和产品尺寸,企业拥有各种工具来影响消费者行为。但是,必须平衡这些因素并考虑做出选择的环境。