面向营销的公共政策原则
公共政策营销的概念允许政府通过公共部门特有的非商业营销互动向公民“推销”其政策。然后,社会行为应被视为公民的回报,有助于政府实现预期的社会结果。当公民行为对成功至关重要时,预计公共政策营销将改善政府政策的实施。
以下是营销中的关键公共政策原则:
消费者和生产者自由原则
在营销决策方面,消费者和生产者应尽可能拥有自由。如果营销体系要产生良好的生活水平,营销独立性至关重要。人们可以在自己的条件下找到幸福,而不是在别人的条件下。由于商品和愿望之间更紧密的匹配,因此存在更强烈的满足感。动态的营销体系建立在生产者和消费者的自由之上。但是,需要进一步的原则来将这种自由付诸实践并防止滥用。
消费者的唯一权利是拒绝或接受生产者提供的产品。同样,生产者无权强迫消费者支持其公司并购买其商品和服务。消费者无权强迫生产者销售商品,生产者无权强迫消费者购买任何商品。只有在双方自愿同意的情况下才会发生交换(贸易)。如果他们不喜欢条件,双方都没有义务同意;他们可以自由地在其他地方寻找更好的报价。
他的钱的交易条件由消费者决定。而他的商品或服务的交易条件由生产者设定。
生产者没有责任维护消费者的利益,消费者也没有责任维护生产者的利益;两者都必须服务于自身的利益。只有当他们的利益相遇时,才会发生贸易——价值与价值的自愿交换。
限制潜在危害原则
生产者和消费者自愿进行的交易,尽可能地是他们的私事。交易损害得到了广泛认可,政治体系仅为了避免损害或威胁损害生产者、消费者或第三方的交易而限制生产者或消费者的自由。
满足基本需求原则
营销体系应使低收入和高收入消费者都受益。在自由企业经济中,生产者为愿意并能够购买其产品的市场生产产品。某些购买力有限的群体可能缺乏必需的商品和服务,从而危及其身心健康。
营销人员应支持旨在解决这个问题的经济和政治举措,同时保持生产者和消费者自由的理念。营销体系应努力满足所有人的基本需求,每个人都应从其提供的更高生活水平中受益。
经济效率原则
营销体系旨在按时提供商品和服务。一个社会资源的使用效率决定了其需求和愿望能够得到满足的程度。为了使营销有效运作,该体系需要竞争。竞争、商品的自由流动、信息自由和知识渊博的购买者都是开放市场的益处。这些因素有助于市场的效率。
为了获利,竞争者必须不断监控成本,同时生产出满足买方需求的产品、价格和营销策略。如果买家在做出决定之前调查竞争对手的产品、价格和特性,他们将获得最大的满意度。由于激烈的竞争和消息灵通的买家,质量保持良好,价格保持合理。另一方面,竞争能激发出产品和服务的最佳状态。
试图提供最佳价值的生产者更有可能成功。
创新原则
营销体系鼓励真正的创新,以降低生产和分销成本,并开发新产品以满足不断变化的消费者需求。许多创新只是其他公司的克隆,只有一点区别作为差异化因素。在一个特定的产品类别中,消费者可能会遇到十个非常相似的品牌。
另一方面,有效的营销体系会刺激真正的产品创新和长期差异化,以满足不同细分市场的需求。
消费者教育和信息原则
由于科学技术的进步,消费者受到众多商品和服务的冲击。还有一场竞争,看看谁拥有最好的产品。大多数消费者对当今巧妙的广告感到困惑,不确定该购买什么,不该购买什么。
消费者教育是为个人和家庭提供必要的知识和技能,使他们成为知情的消费者。受过良好教育的消费者将能够辨别或评估信息,并根据各种选择做出明智的决定。
但是,消费者教育至关重要。原因如下:
它帮助消费者确定如何以及在何处获得所需的商品和服务。
它告知消费者他们的权利。
它告知消费者潜在的危险和不合格的商品和服务。
它使消费者能够辨别或评估消费者信息,以解释关于他们购买的商品和服务的可用信息。例如,有效期、重量和品牌名称。
它使买家能够以最小的预算获得最大的价值。
它帮助用户减少消费中的浪费。
消费者保护原则
消费者教育和知识不足以保护消费者。<em>消费者保护</em>也是营销体系的要求。即使是受过培训的消费者也无法自信地评估现代产品,因为它们非常复杂。
<em>例如</em>,消费者无法知道手机是否会发出致癌辐射,新车是否存在安全问题,或新药是否具有严重的副作用。
政府机构负责评估和判断各种食品、药品、玩具、设备、织物、汽车和住房的安全。它还必须分析银行、保险公司、医生和警务人员等服务提供商的专业性和诚信度。
消费者保护还包括可能危害环境的生产和营销活动,因为消费者可能在不了解环境影响的情况下购买产品。最后,消费者保护防止误导性方法和高压销售策略,这些策略使消费者毫无防备。
结论
这七项原则的基础是,营销的目的是在最大限度地提高生活质量与最大限度地提高公司利润、总消费或消费者选择之间取得平衡。生活质量包括满足基本需求,提供各种高质量的产品,以及享受自然和文化环境。
在适当管理的情况下,营销体系可以帮助创造和提供更高生活质量,造福世界各地的人们。因此,营销理念的执行可以被视为一种富有成效的活动,而不是一种破坏性的邪恶。负责任的营销是有效的。
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