建筑行业质量管理：最佳实践

---

建筑行业是一个竞争激烈且复杂的市场，需要质量管理来确保所有利益相关方获得最佳成果。建筑行业的质量管理涉及各种流程和实践，旨在衡量、监控和改进项目在其整个生命周期中的质量。

最成功的建筑公司已经建立了从项目规划到交付的各种协议，这些协议都根据其特定需求量身定制。通过在整个设计过程中应用这些原则，公司可以确保他们创建的结构满足或超过客户的期望，同时最大限度地降低风险和成本。

本文探讨了建筑行业质量管理背后的一些关键概念，并提供了当今全球领先公司正在使用的最佳实践示例。

了解建筑行业的质量

建筑行业是世界上最复杂和最具挑战性的行业之一。施工项目中的质量管理是一个重要因素，它可以决定项目的成败。

质量保证是贯穿施工项目所有阶段的持续过程，从开始到结束。其目标是提供符合客户期望且符合安全标准和法规的经济高效的产品和服务。

质量保证流程包括为设计、规划、采购、安装和完工的每个阶段设定目标；检查材料；记录结果；在需要时采取纠正措施；提供绩效反馈；验证合同合规性；根据需要与分包商协调；在业主或客户验收之前完成检验；通过记录保存系统确保产品可追溯性等等。

所有这些活动对于确保承包商承担的每个项目都能取得成功至关重要。

建筑行业质量管理的最佳实践

建立质量管理体系（QMS）

建立质量管理体系（QMS）是建筑行业质量管理的一项有效最佳实践。QMS体系可以帮助识别、记录和监控组织内的关键流程，并定义如何管理这些流程。

它制定了必须满足的具体目标和绩效标准，以确保项目成功完成。该体系包括规划、执行工作活动、检查结果、处理不合格问题、纠正措施计划以及报告实现这些目标的进展情况的程序。

此外，它还允许团队跨不同部门进行协作，并在整个项目生命周期中提供集成方法，从最初的设计到交付成品或服务。这确保了参与交付高质量产品或服务的所有方面的一致性，每次都能按时交付，从而提高客户满意度，并为运营于此行业的企业带来更大的投资回报。

选择和管理供应商和分包商

选择和管理供应商和分包商是建筑行业质量管理的重要组成部分。该流程涉及识别、面试、评估和选择能够满足项目需求的合格供应商。

有效的供应商选择系统应包括评估潜在供应商的详细标准，以确保只选择那些质量水平高的供应商。它还包括一个审查流程，在签署任何合同之前验证所有适用的法规是否已得到满足。一旦选定，重要的是要管理这些关系，因为它们是成功项目的支柱——未能做到这一点可能会导致错过最后期限或出现不合格的工艺。

业主和供应商之间的持续沟通将有助于使各方了解项目的进展情况，同时识别任何需要快速解决的问题，以防止它们在后期成为主要问题。此外，拥有明确的合同将有助于防止对范围或期望的误解，如果未及时解决，这些误解会导致延误或成本超支。

通过根据供应商/分包商的资格和专业知识仔细选择他们，并在项目的整个生命周期中积极管理这些关系，业主可以最大限度地提高成功的几率，同时确保参与施工过程的所有人的安全工作环境。

确保安全与合规

安全与合规是建筑行业良好质量管理的基本组成部分。良好的安全实践创造了一种尊重工人的文化，为他们提供安全的工作场所，让他们可以在没有伤害恐惧的情况下专注于自己的工作。合规性也很重要，因为它有助于确保满足所有法律要求，并在任何潜在的不规则情况成为严重问题之前加以解决。

确保参与项目的所有人员都了解为遵守法规需要做些什么，将有助于降低责任风险，同时鼓励高质量的工艺。此外，制定关于安全工作条件、设备维护、应急准备计划和其他最佳实践的政策和程序，将有助于保护员工和客户免受由于疏忽或对安全规程的无知而导致的伤害或疾病。

通过将这些措施纳入贵公司的整体质量管理体系，您将确保与您的建筑项目相关的一切都符合最高的性能和安全标准。

使用技术和创新

建筑行业是世界上最重要的行业之一，管理项目的质量至关重要。使用技术和创新可以成为确保满足任何给定项目质量标准的绝佳方法。

通过使用现代工具，如建筑信息模型 (BIM) 软件、3D 扫描、自动化测试系统、遥感设备和实时数据采集系统，项目经理可以比以往更准确地跟踪所用材料、监控劳动生产率和评估安全措施。此外，这些技术允许项目经理快速识别施工过程中所需的缺陷或更改，以便立即纠正它们，而不会延迟整个过程。

最后，实施有效的风险管理系统将有助于通过在风险变成代价高昂的问题之前识别风险来减少潜在问题的发生。

建筑行业质量管理最佳实践中的挑战

建筑行业以其不断变化的格局而闻名，这使得实施和维护质量管理的最佳实践变得困难。最普遍的挑战之一在于项目的复杂性，因为它们需要各种材料、工具和熟练的专业人员才能完成。这使得难以跟踪确保每个项目在整个过程中进行质量控制所需的所有方面。

此外，这些项目通常涉及多个承包商，他们采用不同的方法来实现项目目标。因此，在尝试为质量保证创建一个有效的系统时，公司和个人之间的协调可能变得困难。

最后，由于许多大型建筑项目的工期紧迫，因此通常没有足够的时间分配给适当的测试和整改，这可能导致出现本可以通过更彻底的检查程序避免的错误。

结论

建筑行业的质量管理可以帮助公司保持竞争力，并为其客户确保高质量的产品和服务。为了实现这一目标，公司需要专注于制定质量流程、实施最佳实践、投资培训和技术、鼓励员工参与以及建立安全文化。

公司还应努力通过定期审核和审查持续改进其质量体系，并确定组织内潜在的改进领域。