SAP QM面试问题

SAP 质量管理是 SAP R/3 系统的一部分，并与其他 SAP 模块（如 SAP 物料管理 MM、生产计划 PP 和工厂维护）集成。QM 是物流管理不可或缺的一部分，用于执行来料、在制品制造过程和原材料以及设施中的质量功能。

• 质量计划
• 质量通知
• 质量检验

质量计划允许计划对供应商、原材料、在制品和最终产品的货物进行检验。

质量通知包括缺陷识别和质量部门需要采取的措施。

检验计划定义是 QM 计划流程的重要组成部分。检验计划包含要检验的项目的特征数量以及执行检验时要执行的测试列表。

在质量保证下，它包括质量检验。

质量检验涉及质量部门的某个人根据检验计划中定义的要点检查项目。您根据一个或多个检验批执行检验，其中批是指检查特定项目的请求。

在 SAP 系统中，您可以手动或由系统自动创建检验批。

在质量控制下，您拥有质量通知、标准报表和质量通知系统。根据缺陷发现需要采取哪些措施。

质量通知流程包括记录客户针对组织生产的产品或公司针对供应商/卖方产品的识别问题。

质量通知可以在内部提出，以提出生产线上出现的问题。质量通知可以分配给现有的订单，也可以根据质量通知创建新的订单。

您可以在 QM 系统中创建报表，以检查产品被识别为缺陷的次数以及公司需要实施的改进领域。QM 中可以生成许多报表，例如：

物料缺陷报表

它可用于检查项目被识别为缺陷状态的次数。

供应商缺陷报表

此报表用于显示供应商提供的缺陷物料数量。

这可以通过检查收货的检验批来检查，质量部门可以突出显示在检验中失败的物料供应商。

客户缺陷报表

此报表用于显示出库交货检验中发现的缺陷。这有助于组织提高交付货物的质量，从而提高客户满意度。

• SAP 物料管理
• SAP 生产计划
• SAP 销售与分销
• SAP 控制

• 您管理物料、供应商和卖方的质量详细信息。

• 您管理供应商和制造商的释放，并监控供应商的 QM 系统。

• 您管理供应商交货的释放状态。

• 当您请求报价并为供应商发出采购订单时，您可以维护质量协议和 RFP 详细信息。

• 您可以管理供应商的质量证书。

• 使用 SAP QM 流程，您还可以在供应商交货前在其现场启动检验。

您可以将 SAP QM 与销售与分销集成以执行以下活动：

您可以管理与销售和分销流程相关的客户质量信息。

在 SAP QM 系统中，您可以在针对采购订单创建交货时启动检验。

您可以通过执行质量通知和 RCA 以及处理客户投诉来改善客户满意度，从而在销售与分销中管理质量。

• 您可以将 SAP QM 与 PP 集成以执行 SAP 系统中的检验计划和工作调度。

• 作为 SAP 质量管理流程的一部分，您处理检验特性并为操作定义特性。

• 您可以管理生产订单的质量检验。

• 使用 SAP QM，您可以从生产过程完成后收货开始设置最终检验。

• 您可以使用 QM 流程在生产过程中管理质量不同的物料的部分批次。

• 您可以根据生产订单确认质量信息。

• 使用 SAP QM，您可以借助生产计划中的控制图和报表监控生产质量。

您可以将 SAP QM 与控制流程集成，以管理生产过程中缺陷控制和不合格成本。

在进行结果记录时，您可以直接从检验中获取定量规格的结果。您可以在主级别为每个参数设置最小值和最大值等限制。您还可以将检验方法附加到检验规格级别。

这些规格可以采用真/假或合格/不合格等值。

您可以使用检验方法执行检验。检验方法可以分配给主检验特性或直接分配给检验计划中的检验特性。

在一个工厂创建的检验方法可以在其他工厂使用相同的检验方法。

创建检验方法

要创建检验方法，请使用 T 代码：QS31。

QM 中的抽样程序用于确定在质量计划下的检验计划中使用的检验批大小。您可以将抽样程序定义为固定样本、百分比或其他样本。

抽样计划的集合。如果您想执行以下操作，可以使用抽样方案：

根据批次大小、检验严重程度或检验严重程度和 AQL（实际质量水平）的组合确定样本量

存储如何做出接受或拒绝特征的决策。

根据批次大小或样本管理中检验批中的容器数量确定物理样本的数量。

抽样类型定义如何计算样本（例如，固定样本、100% 检验、使用抽样方案、百分比样本）。抽样类型与评估模式一起定义样本确定的参数。

使用抽样类型，系统会建议一个样本确定规则列表。如果只有一个规则可用，则会自动选择该规则。

评估模式定义接受或拒绝特征或样本的规则。抽样类型和评估模式指定系统用于确定样本大小的参数。

如果您想在抽样程序中使用检验点，则需要为相应的应用领域设置指示器。此指示器指定为每个检验批创建多少个检验点。

如果您想在抽样程序中使用质量控制图，则必须输入质量控制图类型。控制图类型指定：

• 适合控制图的特征
• 图表包含的控制变量
• 如何计算控制限

抽样程序可以在任务列表、物料规格和检验设置中引用。已使用列表显示使用抽样程序的任务列表、物料规格和检验设置。

允许批次被接受的不合格单位的最大分数（以百分比表示）或每 100 个单位的最大缺陷数。AQL（可接受质量水平）是代表验收抽样检验满意平均质量水平上限的质量水平。

• 要检验的物料。

• 如何对物料进行检验。

• 要检验的特性、工作中心和检验规格。

• 在检验计划中，您必须定义要执行的检验步骤的顺序以及根据主检验特性 MIC 的规格范围、计算检验样本量的抽样程序、检验方法等。

质量信息记录用于管理组织中的供应商关系。当供应商提供的物料持续存在缺陷时，您可以使用质量信息记录来阻止供应商。

当您创建采购订单时，SAP 系统会执行检查以查找是否需要质量信息记录以及物料和供应商组合是否可用。

当您使用源检验功能时，必须维护质量信息记录，这意味着物料必须在到达工厂进行收货之前进行检验。

您可以在质量信息记录中设置，当从供应商A采购时需要进行检验，而当从供应商B采购时则不需要。

您可以创建抽样方案 -

• 用于属性检验

• 用于基于s方法的变量检验

• 如果没有估价参数，如果您在抽样程序或需要抽样计算但没有任务列表的抽样程序中使用抽样方案

根据使用的估价参数，抽样计划包括 -

• 属性检验的样本量、验收数和拒收数。
• 变量检验的样本量和K因子。
• 如果没有指定估价参数，则为样本量。

在SAP系统中，您可以对不同的物料进行收货检验，例如原材料检验、在制品检验或成品检验。收货凭证作为采购或针对排产协议的一部分生成。

对于每个收货凭证，SAP系统创建一个检验批，其中包含供应商、采购日期等详细信息。

您可以对在收货时创建的检验批进行结果记录。

要执行结果记录，请转到T代码：QA32

用途决策用于根据检验结果决定是否接受或拒绝检验批中的货物。根据检验结果，流程标记为已完成。

为了控制QM活动，例如，您可以定义以下内容 -

• 采购数据
• 采购控制键
• 证书类型
• 对供应商QM系统的要求
• 技术交货条件

显示检验设置 -

• 检验类型
• 使用任务列表或物料规格
• 特性结果记录
• 质量评分程序
• 样本确定

转到物流→质量管理→质量计划→物流主数据→物料→检验设置。

选择“激活检验类型”或“停用检验类型”。

是的，例如：每班次检验等。

在制品检验在SAP系统中引用生产订单。您在生产订单释放时生成检验批，并且系统中在制品检验的检验类型为03。当有生产订单释放时，系统将自动创建检验批。

您在SAP系统中完成生产收货后执行货物的最终检验。生产订单收货后创建检验批。

最终检验的检验批类型为4。

SAP中的检验计划通常是一个基于任务列表的高级对象，描述了为了确保产品质量必须测试哪些特性的详细信息。

检验方法是描述如何执行检验的详细信息。它是一个单独的对象，可以分配给特性或直接分配到计划中。

收货检验 -

• 在收到货物后执行
• 在接收方/客户处执行
• 采购订单的收货触发检验批的创建
• 收到货物后创建检验批

来源检验 -

• 在收到货物前执行

• 通常在供应商处与客户参与下执行

• 质量信息记录触发检验批的创建。要触发批次打开，需要针对物料、工厂和供应商组合的采购订单。

• 根据质量信息记录中的提前期，在收到货物前创建检验批。还可以选择在收货后创建检验批。

最终检验流程包括以下步骤 -

• 创建和确认生产订单
• 列出检验批
• 附加和释放检验批
• 抽样
• 结果记录
• 用途决策
• 过账库存

在SAP QM中，您可以捕获在检验时识别的不同类型的记录。SAP质量通知可用于分析已识别的缺陷并执行根本原因分析。

客户投诉

这包括交付给客户的货物中发现的缺陷。您可以使用标准SAP质量通知Q1记录客户投诉并对客户报告的问题采取措施。

供应商交付货物中发现的缺陷

这包括供应商/供应商交付的货物质量中发现的缺陷。您可以使用标准SAP QM通知类型Q2记录针对供应商的投诉并对收货物料采取措施。

内部缺陷

这包括记录在制品质量检验时发现的内部问题。您可以使用标准SAP QM通知类型Q3处理公司生产的货物中发现的问题。

质量通知您可以记录由于货物质量差而发生的各种问题。质量通知可以针对以下内部和外部问题创建 -

• 缺陷分析
• 客户投诉
• 针对供应商的投诉

使用QC21-质量证书

• 订货地址OA
• 供应商VA
• 开票方PI

八个

• 以客户为中心
• 领导力
• 过程方法
• 人员参与
• 系统管理方法
• 持续改进
• 基于事实的决策
• 互利供应商关系

需求类型和需求类别与计划策略一起分配。需求类型仅为描述，但它是需求类别的内容，它们控制PIR、销售订单和库存消耗的创建和执行。

• SAP质量管理与其他模块的集成是质量管理的关键方面之一。您可以在物料管理、生产计划和其他SAP模块中实施质量流程。

• 您可以访问系统中维护的与客户、供应商和供货商主数据相关的数据。

• 使用SAP QM，可以实施标准化流程。

• SAP质量管理流程帮助您纳入改进流程 - 通过监控流程、缺陷识别和质量通知。

• 您可以自动执行信息流，当您释放生产订单或收货时，检验批会自动创建。

• 使用SAP质量管理流程，您可以对供应商/供货商首次交付的原材料、在制品以及生产流程完成后进行质量合规性检查。

• SAP QM还负责根据采购订单执行对客户质量规范的合规性检查，您会按照采购订单向客户发货。

ISO 9000系列质量管理体系标准旨在帮助组织确保其满足客户和其他利益相关者的需求，同时满足与产品相关的法律法规要求。

供应商缺陷报表

此报表用于显示供应商提供的缺陷物料数量。

这可以通过检查收货的检验批来检查，质量部门可以突出显示在检验中失败的物料供应商。

客户缺陷报表

此报表用于显示出库交货检验中发现的缺陷。这有助于组织提高交付货物的质量，从而提高客户满意度。

• 物料
• 检验批创建日期
• 批次
• 供应商
• 检验日期
• 工厂
• 检验类型

• QPAM检验目录选定集
• QPMK检验特性主数据
• QPMT检验特性主数据文本
• QPMZ检验特性MIC主数据
• QMAT物料参数的检验类型
• QMHU显示检验批和装运单元项目中的QM链接
• QMTB检验方法主记录
• QMTT检验方法文本
• QPAC检验目录代码